Špaletová okna Praha

Zhotovení nových křídel ke špaletovým oknům, výměna špalety a okapniček, tmelení a natření barvou proběhlo podle zadání. Opravená okna fungují dobře, závady odstraněny.

Super práce jako vždy. Špaletová okna bohužel nedělá, zasklení vyřešíme po své vlastní ose.

Celkově jsem nebyla spokojena, práci jsem musela opakovaně reklamovat, realizace s opravami nakonec trvala příliš dlouho. Práce byly zahájeny 17.9., pokračovaly 12.10., úplně dokončeny až 26.10., protože se muselo hodně opravovat. Výsledek není úplně podle mých představ - začištění kolem oken je třeba zadat jinde, i když bylo přislíbeno, že práce bude kompletní. Museli jsme dodělávat sami. Odpověď na komentář dodavatele 6.11.2018: Uvedené údaje jsou nepravdivé. Termín 17.9. byl po vzájemné dohodě. Realizace měla trvat 2 až tři dny. První den tj. 17.9. přijela firma ve 14.00 odpoledne, další dny cca v 10.30. Vnučka přijela až 19.9., žádné práce se nepřerušovaly, pouze jsem poprosila, aby hlučné práce nebyly hodinu po obědě prováděny, bylo tam dost jiné práce, která nebyla hlučná. Přikládám foto stavu oken ze dne 22.9., tj. podle firmy hotové dílo za 5 dní práce. Moje vysoké nároky spočívají v tom, že jsem novou věc chtěla převzít čistou a dokončenou. Kvalita tmelu a stav ke dni 22.9. je z fotografií patrný. Až po značných dohadech 26.10. přijela osobně sklenářka a všechna okna přetmelila a firma je částečně vyčistila.

Bohužel jsem z realizace celé zakázky firmou Profimalba Petr Hlídek velmi zklamán. Jednání s panem Hlídkem se ze začátku zdá jako bezproblémové, všechno Vám slíbí, nic není problém. Ale během realizace už to začíná váznout. Domluvené termíny se nedodržují, vše trvá násobně déle, když se to snažíte urgovat, vymlouvá se na obtížnost prací a nebo jednoduše nebere vůbec telefon. Zakázku nedělal celou osobně pan Hlídek, na špalety oken si najal dalšího řemeslníka a ty se udělaly poctivě a dopadly celkem dobře. Ale okenní křídla si pan Hlídek odvezl pryč a dle vyjádření je dělal sám. A zde byl ten kámen úrazu. Okenní křídla byla natřena tak neodborně a ošizena, že jsem tomu nechtěl ani věřit. Ač bylo domluveno, že se staré vrstvy barev opálí a okna přebrousí, barvy opálené nebyly, přebroušené byly jen částečně a oprýskané a loupající se vrstvy barev byly přetřeny další vrstvou. Na moje výtky k provedení pan Hlídek tvrdil, že se vše opraví. No bohužel se již neopravilo, pouze sem tam přetmelilo a znovu přetřelo barvou. Součástí renovace mělo být i doplnění těsnění oken, na těsnění bohužel také nedošlo. Když pan Hlídek prohlásil, že okna jsou hotová, výsledek byl tristní – nesprávně usazená okapnice, v přetmelených spojích mezi částí křídel praskliny, kování balkonových dveří a oken „přeleštěno“ bruskou, na kování stopy po brusném nástroji, na sklech neodstraněné zbytky barev, skla poškozená při broušení a poškrábána špachtlí, kolem skel zalakované zbytky maskovacích pásek, páska neodborně odřezána, obnažená spára mezi sklem a okenním tmelem, nedodané těsnění a samozřejmě problematické přetmelení a přetření starých zbytků barev. Z předání jsme sepsali protokol se soupisem závad, pan Hlídek opět tvrdil, že se vše odstraní, reálně však proběhlo už jen další sporadické přetmelení, přetření a odstranění zbytků maskovacích pásek. Nic dalšího se na oknech již prý dělat nebude. Stav „renovovaných“ oken a balkonových dveří je vidět na výsledných přiložených fotografiích, vybírám jen ty nejvíce do očí bijící závady, v reálu je toho násobně více. Okna si nechám opravit jinou firmou, ani již nechci, aby mi pan Hlídek na oknech dále cokoli dělal. Velmi mne mrzí a lituji, že jsem uvěřil tvrzení pana Hlídka, že se vše následně opraví a neukončil s ním spolupráci hned, jak přinesl první nepodařená okna. No, nejcennější jsou zkušenosti a někdy jsou bohužel trpce nabyté. Jednání s panem Hlídkem byla na závěr nepříjemná a nikam nevedla, rozhodně nemohu jeho práci nikomu doporučit.

Partu tvoří p. Klimeš a jeho dva kolegové, z nichž jeden je bezproblémový, druhý je však velký hulvát. Samotné zateplení a omítnutí přední části domu proběhlo poměrně dobře, hůř dopadlo dokončení: kvůli špatně zvolenému vykružováku musíme mít větší, a tedy nevzhlednější větrací mřížky v soklu. Parapety jsou osazeny křivě, jsou prohnuté a stojí na nich voda, což potvrdila i firma, od které máme okna. Navíc nebyla při montáži na krajích sundaná ochranná fólie, která teď nejde spod bočních lišt odstranit. Při osazování byla ušpiněna nová fasáda od montážní pěny, což se p. Klimeš v poslední den snažil překrýt, ale nedostatečně. Při výmalbě šambrán nebyla použita krycí páska, takže barva částečně přesahuje i na fasádu a při opravě byla zase nanesena fasádní omítka na šambrány. Navíc p. Klimeš při výmalbě nezakryl chodník (přestože to sliboval), a ten je teď celý flekatý od těžce odstranitelné barvy. S firmou byla v průběhu prací domluvena i zadní část domu, kde však spolupráce drhla podstatně víc. Arogance zmiňovaného kolegy se značně stupňovala, práce zpomalovala a provedení bylo čím dál míň kvalitní. Pan Klimeš několik týdnů neustále sliboval, že už doveze dřevo na domluvenou pergolu. K její stavbě nakonec nedošlo, protože spolupráci ukončil telefonát značně rozčileného p. Klimeše, který křičel, že končí, že už u nás nehne ani prstem a že dřevo na pergolu, kterou měl začít stavět zítra, právě zrušil. (Do této doby však p. Klimeš komunikoval slušně.) Večer se sice omluvil a na další den nabízel dokončení alespoň některých prací (ale ne pergoly), což jsme však po tomto nepřijatelném výstupu odmítli – navíc některé činnosti nemohly být dokončeny, dokud nebyla podoba pergoly vyjasněná. P. Klimeš v telefonu také křičel, že už po nás nebude chtít žádné další peníze, ať jsme prý spokojeni (záloha už byla zaplacena a zadarmo jsme samozřejmě nic nechtěli), následně si to však rozmyslel a zaslal vyúčtování do poslední drobnosti – po několika dlouhých emailech jsme naštěstí dospěli k dohodě. Zadní část domu tedy dopadla následovně: oplechování je osazeno křivě, navíc i přes upozornění bylo zastřiženo kolem okapu, který tam ale brzy už nebude, vata na rohu budovy není provázaná, na jedné ze zdí nebyla vata ukotvena hmoždinkami, bylo používáno nevhodné lepidlo C1T, vyrovnávací polystyren a omítka je na zídce ve spodní části zakončena výš, než bude nová dlažba, dvířka na půdu nebylo možné otevřít, přestože špaleta byla na naši žádost 3x předělávána, do kýblu s omítkou se při omítání přístavby dostaly nečistoty, což bylo vyřešeno nanesením další vrstvy omítky na ušpiněných částech, takže jsou na fasádě místy hrboly. Dělníci zatajili zničenou židli, později nám místo omluvy bylo řečeno, že „přece nebyla nová“ a „že všechno je v pořádku předtím, než se to pokazí“. Po dotazu, zda je možné z rámu nového dřevěného okna odstranit flek od montážní pěny nastal místo odpovědi křik, že to nebyli oni, ale někdo jiný. Když jsme si stěžovali na četné nekvalitně provedené práce, bylo nám p. Klimešem řečeno, co bychom prý chtěli, že chlapi jsou zedníci a ten zbytek dělají, jak nejlépe umí – jenomže když jsme se na začátku ptali, jestli můžou udělat i věci jako oplechování, schody, či parapety, bylo nám chvástavě řečeno, že samozřejmě, „my stavíme celé baráky.“ Část fasády nám tedy musela dodělávat jiná firma (museli jsme navíc přikoupit další dva kýble omítky, přestože p. Klimeš při vyúčtování tvrdil, že všechen materiál už od něj máme) a jelikož teď máme srovnání, můžu s čistým svědomím konstatovat, že objednat si práci u p. Klimeše byla velká chyba.

S realizací jsem spokojena, moje reklamace byly bez problémů zlikvidovány a opraveny.

Pana Raka jsem oslovila s poptávkou na opravu oken, u kterých jsem už ani nevěřila v možnou záchranu. Ostatně mnozí z jiných oslovených dodavatelů repasi odmítli s tím, že jde o beznadějný případ. Až pan Rak se postaral o to, že okna zase vypadají skvěle. Starý lak odstranil, opravil mechaniku zavírání, okna nyní lépe doléhají. Tam, kde bylo potřeba, zajistil výměnu skla. Instaloval těsnění. Estetickou funkci plní opravená okna již nyní, jak to bude s tou izolační, to se ukáže až v zimě :) . S panem Rakem byla výborná spolupráce, vše proběhlo podle předchozí domluvy a v daném termínu. Máte-li pocit, že by Vašim oknům slušel nový kabát, tak už víte, na koho se obrátit :).

Repase dopadla dobře. V rámci možností starých oken, nová už nikdy nebudou. Obnova dřevěných povrchů se povedla výborně, kličky bohužel nešly sundat a tedy ani obnovit. Ale některé prvky kování co byly vysloveně v havarijním stavu, pánové dokázali vyrobit nové. Komunikace byla celou dobu výborná, pan Kavalír ochoten a stihl práce v domluveném termínu. Po dobu prací dodržovali pořádek, povrchy v bytě řádně zakrývali a po skončení uklízeli. Celková spokojenost, doporučuji.

Pan Losleben odvedl svou práci nadstandardně pečlivě a skvěle. Jsme velmi spokojeni nejen s jeho prací, resp, jejím výsledkem, ale také s úrovní jeho jednání s námi, se zákazníky, s jeho ochotou a férovým jednáním. Práci očividně rozumí a konkrétně u nás zvládl zrenovovat špaletová okna i interiérové dveře a další, do posledního detailu. Můžeme jen poděkovat a popřát úspěšný další rok. Markéta Kalinová