V zastoupení Denisy Novákové s námi jednal Václav Zajíc, který také realizoval celou zakázku a vystavoval objednávky a faktury. První dojem byl dobrý, ale po uhrazení první zálohy ve výši dvou třetin domluvené ceny zakázky začala komunikace ze strany pana Zajíce váznout. Opakovaně nepřijel jak bylo domluveno, nezvedal telefon, na zprávy odpovídal i s několikadenním zpožděním. Dle smlouvy měl p. Zajíc zakázku předat do konce dubna 2023 bez kazů a nedodělků s předávacím protokolem. Dosud se tak nestalo, přestože mu byla uhrazena smluvně sjednaná cena v plné výši. Přislíbil ve druhém květnovém týdnu přijet odstranit závady, nedodělky a provést úklid. Dodnes nedorazil, zůstalo tu i nějaké jeho nářadí, telefon nezvedá. S napsáním recenze jsme dlouho čekali, pan Zajíc měl téměř 3 měsíce na nápravu. Nyní jsme rozhodnuti se se stížností obrátit na Českou obchodní inspekci, pokrývačský cech a další instituce. Provedená práce totiž vykazuje četné vady (viz. foto 23. 6. 2023), dodatečně jsme zjistili, že nebyly dodrženy všechny normy: na střeše zůstalo spoustu nepořádku (nedopalky krabičky od cigaret, hřebíky, použitý kotouč, odřezky), odpadky byly poházeny i okolo domu, zcela chybí větrací tašky (podle normy jsou součástí krytiny dvouplášťových střech a je nutné osadit při použití difuzní folie), pod hřebenem chybí také celý hřebenový pás, krajové tašky nám byly účtovány jako střešní doplněk (přitom jsou součástí krytiny), jednotlivé části okapového žlabu jsou v různých odstínech, žlaby mají špatný sklon, drží se v nich voda, oplechování komínů je zfušované, u jednoho z komínů nepřekrývá tašky a zatéká tam, úžlabí není dokončeno(není připevněno na jedné straně, při větru hrozí utržení), nevzhledně uříznuté tašky u úžlabí, na jedné straně jsou křivě položeny latě, zřejmě při demontáži krovu došlo k poškození vedlejší eternitové střechy

Dohodnutý termín byl dodržen v maximální možné míře, kterou dovolily okolnosti - navdzory úvodní nepřízni počasí (v souhrnu přes deset dnů deštů) nepřišel vniveč žádný den, kdy bylo možné pracovat a jsem s termínem realizace spokojený. Většinu času pracovali ve třech lidech s panem Dostálem coby šéfem a fungovalo to dobře. I zde mohu jen chválit - jezdili včas, neodjížděli dřív, než bylo domluveno, a pokud bylo potřeba nějakou rozdělanou část prací dokončit v příslušném dni (např. před blížícími se dešti následující den), zůstali bez říkání tak dlouho, jak bylo potřeba. Velmi si vážím toho, že i když se v průběhu realizace několikrát vyskytl menší problém nad rámec bodových specifikací, pan Dostál jej pokaždé vyřešil a dodržel dohodu, že cena je za kompletní novou střechu. To platí o celé komunikaci, jednání bylo vždy seriózní a poctivé, čehož si po špatných zkušenostech z předešlých let s jinými "řemeslníky" zvlášt vážím. Co se kvality střechy týká, pan Dostál a jeho parta působí zkušeným dojmem střechařů, kteří ví, co dělají a podle toho vypadá i výsledek - výborně. Dobře si poradil i s předsazeným průčelím domu a plně byl dodržen také požadavek na schopnost realizovat související zednícké práce i práce se dřevem (opravy částí dřevěných krovových prvků). Celkově výborná práce a cenový limit byl tedy dodržen bez nějakých kompromisů v kvalitě výsledku. Tak jednoznačné, dobré hodnocení dávám málokdy, ale v tomhle případě nemohu jinak, pan Dostál si ho zaslouži. Je to profík a spolehlivý, poctivý řemeslník, jakých u nás moc není. Jsem opravdu rád, že jsem pro novou střechu vybral právě jeho a v budoucnu jeho služeb určitě využiji znovu.

Pana Lepiče mohu vřele doporučit. Velmi prozákaznický přístup, dobrá komunikace a ochota. Svědomitě pokládali krytinu do přesných linií a výsledek je bez sebemenších chyb. Cenová nabídka bezkonkurenční.

Firma provedla výměnu všech latí, fólie, krytiny, plechů a okapů, dále výměnu střešního okna, zpevnění nosné zdi a trámu v neobydlené části domu. Nakonec ještě nové palubky pod okraje střechy. S prací jsem spokojena, vše je odvedeno precizně, střecha vypadá velmi dobře. Práce řemeslníků je profesionální, vyřešili i nestandardní problémy, které se vyskytly u tak starého domu. Upozornili mě na ne zcela dobrý stav komínů a po domluvě je opravili. Jednání firmy hodnotím jako férové, každou položku jsem měla předem rozpočítanou a zrealizovanou až po domluvě. Firmu mohu určitě doporučit.

Práce byla dokončena ve stanovém termínu, za domluvenou cenu. Komunikace probíhala na dobré úrovni, případné dodatečné požadavky byly vyřešeny k naší spokojenosti. Po práci bylo vše uklizeno.

Upřímě řečeno, nevím, jak tuto referenci napsat. Z průběhu celé realizace mám velmi rozporuplné pocity. Pan Stehlík, který firmu zastupoval ve všech záležitostech, se choval velmi dobře, dělal dobrý dojem. Na jeho doporučení jsme nechali únosnost střechy posoudit statikem, který nedoporučil pálenou krytinu, takže nakonec jsme zvolili krytinu plechovou. Co se týkalo sundávání eternitu, pan Stehlík nás několikrát ubezpečil, že „je to naprosto bezpečné, eternit budeme na střeše dávat do pytlů, v pytlích se to sveze výtahem dolů a uloží do kontejneru. Nikde se nebude prášit. Nemáte se čeho bát.“ Toto byl jeden z důvodů, pro které jsme firmu pro realizaci vybrali. První problém se objevil týden před začátkem prací, kdy pan Stehlík s kolegou přivezli část materiálu. V poptávce jsem měl požadavek na ošetření dřevěného bednění pod krytinou proti napadení škůdci atd. S panem Stehlíkem jsme o tom dříve hovořili „…jasně, není problém…“. Když složili materiál, mluvil o průběhu následujících prací, zeptal jsem se, jak to budou ošetřovat… Dozvěděl jsem se, že s tím nepočítají, a že to nebylo v nabídce (v nabídce nebylo ani vyspravení komínu, ale s tím počítal). Prý pokud to chci, tak mi to udělají, ale „ta chemie rozežere folii, která na to přijde.“ … no, tak jsem od toho požadavku ustoupil. Kdyby nás na to upozornil tenkrát, dalo by se to nějak řešit, nebo bych alespoň s tím počítal. Ale takhle narychlo už to nešlo. Ono by to asi i tak bylo řešitelné – existují folie, kterým chemie nevadí, ale nebyla snaha se tím nějak zabývat. Jen „strašení“ zničenou folií. Další problém následoval hned poté, když začali sundávat krytinu. Původně prohlašovaný postup „budeme to dávat do pytlů“ vzal za své. Nebyl jsem u toho, ale soused mi volal a stěžoval si, že se ze střechy strašně práší, že krytinu vozí výtahem jen tak naskládanou, na kolečku to pak vozili ke kontejneru, kam to z kolečka zase házeli. Takže další prach se zvedal odtamtud. Když jsem se Stehlíka ptal, proč nepoužívají ty pytle, odbyl mě tvrzením, že „mají od hygieny schválený postup, a že hlavně musí dbát na bezpečí svých lidí, kteří jsou přímo v tom…“ Jeho lidi (pan Stehlík taky, pracoval vždy s nimi) měli kombinézy a respirátory! Lidi na ulici žádný respirátor neměli!!! Po týdnu přijela kontrola z hygieny. Hygiena měla sundavání eternitu nahlášeno o týden později, než byla skutečnost! Nebylo už co kontrolovat. Na můj dotaz pověděla „ano měli to správně dávat do pytlů už na střeše“! Co dodat? Je celkem jasné, že to měl dobře vypočítané. Nahlásil eternit s týdenním zpožděním, sundal ho ze střechy způsobem pro něj snadnějším a rychlejším, a zajistil odvoz kontejneru dřív, než mohla nějaká kontrola na jeho postup přijít! No, po odstranění krytiny už to šlo ráz na ráz. Střechu průběžně, kde byla krytina dole, zakrývali folií, pokládali latě atd. Pěkně udělali prodloužení střechy, o které jsem je prosil. Na štítech našroubovali pomocnou lať, která zpevnila přesah, a folii obtočili kolem ní. Protože je ze spodu černá, a plech je také černý, při pohledu ze spodu to vypadá dobře a není to rušivé. Vyřezali trámy kolem komína, svod okapu umístili podle požadavku nad dočasný odpad, a vůbec v těchto záležitostech byli ochotní, a otevření k diskuzi. Po dokončení laťování byla týden pauza – objednávala se finální krytina. V tom čase jsem si udělal práci kolem komína. Sice původně jsem to chtěl po nich, ale protože „zedničinu ovládají jen jako běžní domácí kutilové“ domluvili jsme se, že si to ukutím sám. Během doby, kdy jsem se pohyboval po střeše, jsem ale přicházel na další problémy. Na řadě míst byla folie prořízlá od motorovky a zůstala neopravená. Na jiné problémy, ne tak jasně viditelné, jsem přišel díky dešti, který provázel celou realizaci. Tři další trhliny ve folii, vzniklé asi prošlápnutím nohou na ostré hraně prkna. Dva okapy nesprávně vyspádované. Všudypřítomné odstřižky plechů na latích, za latěmi, pod okapním plechem. Trhliny i okapy na mé upozornění opravili, odstřižky jsem si průběžně uklízel sám – co jsem kde našel a nebylo pod krytinou… Čekat, že popsané problémy najdou a odstraní sami, by bylo dost bláhové. Nakonec zbylo (snad) jen jedno místo, kde fólie protékala. Bylo to pod kontralatí, a nebylo možné s tím něco dělat. Vyjádření p. Stehlíka „divím se, že takových míst není víc“ mě rozhodně neuklidnilo. Nakonec položili celou krytinu, dokončili detaily. Střecha vypadá krásně. Problém vznikl ještě s kotvením svodů okapů. Nevím, z jakého důvodu kotvili rouru jen na dvě kotvy, přičemž spodní byla ve výšce cca. 1.8m od země – hrozilo polámání roury náhodným zakopnutím o dolní koleno. Původní svod měl kotvy tři! Nebyl problém to dodělat – musí ale objednat materiál… bude to něco stát… Souhlasil jsem. Nakonec jsem ale zjistil, že v nabídce byl počet kotev správně, jen je tam prostě nedali! P. Stehlíka jsem na to upozornil, proto nakonec kotvy přivezl zadarmo, a ještě vrátil „přeplatek“ za další kotvu a koleno, které jsme na můj požadavek nevyužili. S panem Stehlíkem jsme před realizací podepsali smlouvu. V mnoha ohledech se ale odvolávala na původní nabídku! Bylo tam i pár věcí, které se ve finále ukázaly nepravdivé. Po dokončení díla se měl sepsat předávací protokol, ve kterém budou vypsány „zjištěné nedostatky“ atd. Nakonec jsem ale dostal k podpisu jen převzetí finální faktury. Faktura navíc měla splatnost jen pět dnů, namísto deseti stanovených ve smlouvě! Také teprve v té době jsem přišel na nesrovnalost s materiálem v nabídce (podle ní se platilo) a s tím co bylo použito – viz předchozí odstavec. Jsou to relativně detaily, ale vypovídají své! Když to celé zkusím shrnout: Chlapi se rozhodně neflákali, makali, co se dalo. Přes nepřízeň počasí se drželi na střeše jak jen mohli. Byli vstřícní domluvě na řadu průběžně vznikajících požadavků. Přes to všechno, díky výše popsaným nedostatkům, zůstala po celé realizaci určitá pachuť. Navíc tu po nich zůstalo dost nepořádku, nepořádku, který si každý normální člověk po sobě uklidí (nebo neháže kde ho napadne) - prázdné pet lahve od pití, krabičky od cigaret, vajgly všude kolem domu… Na střeše verandy odřezky latí, a kdoví co ještě. Nenapadlo je vzít žebřík, a posbírat to tam…