Práci perfektně provedl Pan ALEXANDR MUCHA, ani kapka vody nepronikne. Stříkal jsem vodu všude po celém bezbarierovém sprchovém koutu, voda stéká do odtoku tak rychle, že jsem jí nestačil sledovat. Byla to velmy náročná a těžká práce kterou nikdo před Panem MUCHOU nechtěl udělat, ač byly tří zájemci. Proto moc děkují Panu Muchovi za tak skvěle provedenou práci, kterou navíc bral s úsměvem. Pan Alexandr Mucha může byt příkladem pro ostatní řemeslniky, kteří umí i zpackanou neboli lajdácky provedenou práci kvalitně udělat. Proto mu dávám vyznamenání ,KOZLA´Uznání Kozla si pan Mucha za tu dřinu kterou nikdo před ním nechtěl udělat určitě zaslouži. Demontáž s packané dlažby 60x60 kterou musel vysekat a vybrousit staré lepidlo. Nová betonaž podlahy, nově provedená hydroizolace. Znovu položení dlažby "30x30" ze spadem do odpadu, včetně sparování a silikování sprchového koutu. Likvidace " hromady sutí " kterou odvážel sám vlastním vozidlem - já jsem po operací páteře, takže jsem mu nemohl pomoci bylo to pro mne moc těžké. Jednoduše řečeno nadřel se jako kůň. Už si ho zamluvila sousedka na přestavbu celého bytu.

Přestože pan Fekete sám od sebe formálně na portále nejremeslnici.cz zrušil realizaci zakázky, zakázka z větší části proběhla. Chtěl tím pouze zabránit udělení negativního hodnocení. Hodnocení naštěstí udělit lze, což asi pan Fekete neví, a můžu tedy popsat naši spolupráci. Když se pan Fekete přijel podívat na místo realizace díla, strávil zde více než 2 hodiny, ale většinu času jsme poslouchali nekonečný monolog, kterým ospravedlňoval jeho první negativní hodnocení na portále nejremeslnici.cz. Domluvili jsme se na celkové rekonstrukci koupelny a WC, tj. vybourání původní koupelny, kompletně nové rozvody vody a odpadu, vyrovnání stěn, hydroizolace, lepení obkladů a dlažby, vyštukování a vymalování neobložených částí stěn a stropu. Pan Fekete tvrdil, že má bohaté zkušenosti, 30 let praxe apod., vypadalo to, že všemu rozumí a ví, co dělá, navíc má dalších 15 kladných hodnocení… takže jsme mu z počátku plně důvěřovali a vše vypadalo zdánlivě dobře. Po dvou týdnech, kdy byla téměř obložena koupelna a pracoval v místnosti s WC, jsme začali objevovat nedostatky. Sám spadl obklad ze zdi, některé obklady po poklepu zvonily na většině své plochy, další v různých místech, pod vanou chyběla hydroizolace, kapky vody se vpíjely do podlahy. Pan Fekete na obhajobu uvedl, že hydroizolaci dával, obklady nepřilnuly díky křivé stěně, kterou kvůli překážejícím trubkám od topení nemohl vyrovnat. Po položení podlahy v koupelně si pan Fekete do této místnosti nastěhoval řezačku, kýbl s míchačkou a všelijaký stavební materiál a zde na NOVÉ podlaze pracoval asi proto, že to bylo nejblíže, přestože měl prostor na chodbě či venku. Proto také nebylo možné kvalitu obložení stěn a zejména podlahy v této místnosti kontrolovat. Poslední 2 dny pan Fekete odjížděl ještě před návratem manžela, aby ho nemusel potkat. Vše vyvrcholilo obložením vany, kdy už byla také celá koupelna vyklizená. To už se nedalo akceptovat - různě široké spáry mezi obklady, kazové obklady i dlažba, přestože všeho byl nadbytek, dlažba v jednom místě i poškrábaná, kolem vany obklady dokonce nejsou ani vodorovné a na vaně řezané zubatě, viditelně propadlé některé dlaždice na podlaze, nelíbilo se nám ani obložení kolem ústí rozvodu topení (zubatě rozříznutá dlaždice v celé délce), nevzhledně úzké dořezy obkladů na stěnách i na podlaze, obložení sloupku kovovou zakončovací lištou, která vyčnívá před obklad, příliš velké otvory pro vypínače a zásuvky, které budou vidět (jedno místo dokonce nastavené spárovací hmotou!). Viděli jsme, že je plno věcí špatně. Dílo jsme chtěli reklamovat. Pan Fekete nerovnosti v podlaze sváděl na špatnou kvalitu dlaždic, obložení prý líp neumí, a hlavně se mu vše líbí a je se svojí prací spokojen. Na všechny chyby jsme ho ani nestačili upozornit, rozhodl se spolupráci ukončit, asi věděl, že je práce nad jeho síly. Další den nezvykle brzy ráno přijel a rychle si začal balit věci. Zkoušela jsem mu vysvětlit, co je špatně, ale už ho nic nezajímalo. Taky jsem chtěla, aby nám část peněz vrátil, že je všechno špatně a koupelnu bude muset někdo opravit nebo dokonce celou předělat. Na toto samozřejmě nepřistoupil, a naopak chtěl ještě doplatit zbytek peněz, že svoji práci odvedl, je téměř všechno hotovo. Řekla jsem mu, že vše budu řešit přes portál nejremeslnici.cz a napíšu mu negativní hodnocení. V tuto chvíli pohotově sáhl na telefon a začal něco psát do mobilu, chvíli nato se rozloučil a odjel. Po chvilce mi přišel email, že pan Fekete zrušil realizaci zakázky na portále nejremeslnii.cz. Asi si myslel, že ho nebudu moci hodnotit. Domluvili jsme si nezávislý stavební dozor, abychom zjistili, co všechno je špatně a nestačili jsme se divit. Nyní tedy můžu objektivně uvést všechny nedostatky: odpad na pračku ve výšce 55 cm nad zemí (norma 60–100 cm), průměr odpadu 30 mm (norma min. 38 mm), napojení geberitu do odpadu přizpůsobivou „harmonikou“ místo originálního dílu dodaného s WC, vana není přilepena k podezdívce, pod obklady cementové lepidlo místo flexibilního, lepidlo na mnoha místech není spojené s obklady i dlažbou z důvodu nedodržení technologického postupu - příliš tenká vrstva lepidla a částečné vyschnutí lepidla před nalepením obkladu. Pan Fekete tedy buď neumí obkládat nebo úmyslně používá nejlevnější cementové lepidlo v tenoučké vrstvě, aby ho stavební materiál vyšel co nejlevněji. Je pouze otázkou času, kdy se takto nalepené obklady začnou uvolňovat. Stěny nejsou vyrovnané, v rozích stěn nejsou pravé úhly a viditelně se to projevuje na šikmých dořezech podlahy, nové plastové okno v místnosti s WC je přiděláno nízko a na montážní pěnu pouze z vnitřní strany a jen lehce a mělko, z vnější strany domu je hluboká díra po celém obvodu, místy dokonce lehce prostupuje světlo, tudíž okno není odizolováno, dole bude při dešti zatékat a v zimě bude směrem dovnitř vše promrzat. Z estetického hlediska je třeba uvést, že před lepením obkladů se má nejprve změřit celá plocha a obklady rozvrhnout tak, aby dořezy na stěnách i na podlaze neměly pouhých pár centimetrů, obklady na stěně končili společně s vanou, obklady řezané v oblouku vany měly rovné hrany (ne zubaté) a všechny byly stejně široké, vyústění rozvodů topení se provádí jinak než zubatým rozříznutím celého obkladu, otvory pro vypínače a zásuvky mají být menší, aby byly řezy schovány, spáry mezi obklady mají být stejně široké a při pokládce jednoho druhu dlažby spojitě ve více místnostech mají být všechny obdélníkové dlaždice jedním směrem. Při kontrole roviny stěn a podlah vodováhou byla nejhorší podlaha v koupelně a některé dlaždice jsou natolik propadlé, že vystupují jejich ostré hrany. Co se týká rozvodu vody a odpadů, kvalitu nelze posoudit, rozvody jsou v plastu, ale vyústění je všechno původní, pouze bylo prodlouženo, případně zkráceno, tedy opět s minimální investicí do stavebního materiálu, to dokazuje místo, kde má být pračka se sušičkou. Zde byl dříve bidet s odpadem 30 mm, tedy tento odpad pan Fekete pouze posunul o trochu výše a zřejmě neví, jaké jsou normy pro provoz pračky. Dlažba sice není rektifikovaná, ale byla koupena v koupelnovém studiu ne v „hobymarketu“ a rozhodně při jejím položení nemůžou vzniknou takové propady. Výsledkem této spolupráce tedy je, že jsme zjistili, jak koupelna rozhodně nemá vypadat a bude se celá od základu muset předělat. Stojí ještě za zmínku, že na začátku naší spolupráce pan Fekete požadoval zaplacení vysoké zálohy ještě před započetím bouracích prací (prý na stavební materiál!) a další peníze ještě před samotným obkládáním. Na to jsme naštěstí nepřistoupili. Asi věděl, proč chce zaplatit přes 75 % ceny ještě před hlavní prací. Z živnostenského rejstříku je zřejmé, že pan Fekete je sice zedník, ale nemá ani souvislou ani 30ti letou praxi v oboru, jak nám tvrdil. Co se týká obkládání, tak to Pan Fekete určitě nejen že neumí a ostatní práce provádí nekvalitně, vědomě používá nekvalitní nejlevnější materiál a nedodržuje stavebnětechnické postupy. Trochu se divím, ostatním poptávajícím, kteří rekonstrukci koupelny hodnotili pozitivně. Možná se na pohled někdo spokojí s minimem, pokud jeho původní koupelna byla hodně stará, ale do pár let se nejspíš projeví kvalita obložení. Naše koupelna byla po starých lidech pouze cca 20 let stará, ale nevyhovovala potřebám rodiny s malým dítětem a zatékalo pod sprchový kout. Doufám, že toto hodnocení alespoň pomůže dalším poptávajícím při výběru dodavatele nebo alespoň pobídne k větší opatrnosti při placením záloh a kontrole dodržování technologických postupů. Vše máme zadokumentováno fotografiemi i videem, skutečnost je ale mnohdy ještě horší než na fotografiích.

Prvotní domluva byla bezproblémová, rychle dodaná kalkulace, podpis smlouvy, vytvoření vizualizace koupelny. Na stavbě pracoval jeden zedník, elektrikář a topenář. Zedník po sobě, narozdíl od elektrikáře, který nechal úklid na něm, průběžně uklízel. Při podpisu smlouvy nám bylo řečeno, že práce mimo kalkulaci jsou ve firmě schopni nacenit ještě ten den, ale když na to došlo, trvalo to i přes urgence více jak týden. Vyskytlo se pár chyb. Na stavbu jsme docházeli denně, takže někdy jsme zasáhli včas, někdy se muselo opravovat. Ve vytisklé vizualizaci se zedník špatně zorientoval (byla vytištěna černobíle a shora), takže začal obkládat špatnými obklady a musel je sloupat. Pro světlo nad koupelnovým zrcadlem bylo potřeba dodělat vypínač, přetěsnit baterii v umyvadle, přesilikonovat sprchový kout, málem jsme do sprchy lezli přes skříňku, dvířka od skřínky navrtal řemeslník podle sebe a nesmyslně, tak jsme si je museli převrtat sami. V den předání jsme zjistili, že jsme vytopili sousedy, protože byl špatně dotažen odpad ve sprchovém koutu. Předávku díla chtěl stavbyvedoucí uspořádat v kanceláři společnosti. My však trvali na předání v bytě. Kdyby s námi pravidelně konzultoval průběh a na dílo dohlížel, možná by se při předávce tolik nedivil tomu, že nejsou trubky topení zasekané ve zdi. Předávací protokol je z 2.11. a do dnešního dne (začátek února) nemáme přes urgence chybějící součástky koupelnové skřínky a revizi elektřiny. Celkově jsme s kvalitou zakázky spokojeni, chyby byly napraveny. Problém vidíme spíše v komunikaci.

Na každý diskutabilní problém existuje výmluva! 1) Toto je prý rovně. imageshack.cz/image/wVk 2)Takto je prý v pořádku zarovnání otvoru pro dveře. Posuďte sami. imageshack.cz/image/wVw A takto by to mělo ve skutečnosti vypadat. imageshack.cz/image/wVL Měli by se stydět! 3)Takto vypadá zakončení zdi pro sprchový kout. imageshack.cz/image/wVH 4)Toto prý není stavební chyba. ( okno naráží do umyvadla a nejde tedy naplno otevřít !!! ) imageshack.cz/image/wVS 5) Tento šroub prý nebyl zralý na výměnu. imageshack.cz/image/wVa 6)Zde je vidět narušená spára. imageshack.cz/image/wVm 7)Ani kohout na vodu kolmo určitě není. imageshack.cz/image/wV1 8)Skutečný profesionál přeci nebude používat stejné šrouby. imageshack.cz/image/wVK 9)Lituji, že nemám žádnou fotku toho, jak bylo okno zadělané od omítky. Po 2 týdnech naschlé omítce jsem to psychicky nevydržel a šel jej neprodleně umýt. Okno bylo kompletně zadělané a uvnitř na kování působil písek. Pracovníkům to evidentně vůbec nevadí. Jejich okno to přeci není. 10) foto obkladu při předání imageshack.cz/image/wV2 Fachmani se vůbec neobtěžují s úklidem. Jak prach, tak zbytky stavební hmoty na chodbě. A hlavně stavební hmoty na okně. Po 2 týdnech jsem si ho raději umyl sám, protože zde hrozí riziko trvalých stop na okně po těchto hmotách. Jako odpověď jsem dostal, že takovýto úklid je v příplatkové výbavě, která samozřejmě nebyla součástí nabídky. Nečekejte že se bude stavět plynule průběžně. Ke konci se vše začne honit. ( Mají více zakázek než stíhají. ) Až na tyto prý nepodstatné podněty se cítím se stavbou spokojen. Skutečně to vypadá na první pohled dobře a dá se tam umýt. Řešení stavebních detailů je ale slabostí této společnosti a proto je dle mě hodna jen polovičního hodnocení. Hlavně je smutné, že lidé provádějící práce neobdrželi žádnou detailní dokumentaci, kde a co jak má být. Vše jsem zachraňoval fotografiemi s návrhem od architekta, na kterého jsem společnosti poskytnul kontakt pro vše potřebné. Mé pocity jsou takové, že nemohu tuto společnost někomu doporučit v případě, že chce skutečný profesionální výsledek své stavby. V opačném případě vyhovuje. Dodatek: S odstupem času se ukázali 2 dlaždice prasklé a ani po 2 měsících jsem stále neobdržel rozdvojku na odpad pro pračku + sušičku. Mohu se jen domnívat, že je to tím, že jsem již zaplatil.

Pan Koutský je řemeslník mnoha tváří. Když jsem zakázku na celkovou rekonstrukci typické panelové garsonky poptávala, byl velmi vstřícný. Udělal na nás dobrý dojem, říkal, že nic není problém, že je sice malíř pokojů, ale má sehraný tým, v němž je ještě zkušený instalatér a elektrikář. Ochotně i souhlasil, že na celkovou rekonstrukci uzavře smlouvu o dílo. Smlouvu jsme sepsali, garantoval v ní, že je způsobilý vykonávat všechny sjednané práce, že přejímá odpovědnost za jakost, že bude udržovat na pracovišti i mimo něj pořádek. Dále ústně slíbil, že bude pravidelně písemně komunikovat, že transparentně doloží všechny účty. To, co následovalo, zpětně hodnotíme jako sérii mlžení a výmluv, i když původně si to část naší rodiny chtěla vykládat jako shodu nešťastných náhod. V první řadě pan Koutský nedokázal jasně specifikovat, co před zahájením prací potřebuje, co všechno musíme mít rozmyšleno, působil jako člověk, který má kolem sebe lidi, pro něž vyzdění jádra a nová elektřina v nerekonstruovaném bytě není problém a že vše má svůj čas. Vyboural původní jádro a odpojil původní sanitu. Následovat měly instalatérské práce zkušeného kolegy. S instalatérem se ale pan Koutský nedomluvil na ceně, což jsme bohužel zjistili až zpětně po urgencích. Rekonstrukce pokračovala sérií slibů a ujišťování, ale výsledek byl, že více než 3 neděle byl byt rozkopaný a ve velmi neutěšeném stavu a prakticky bez vody. Práce se pak dělaly ve velmi rychlém sledu a s našimi velmi omezenými možnostmi na vzniklou situaci dohlížet. Stejně tak se ukvapeně vybírala sanita, protože nejdřív bylo času spousta, a pak zase málo. Pan Koutský klidně osadil vaničku sprchového koutu tak, aby trubka vedla v nejdelší možné ose k odpadu, protože „jiná nebyla“. Z kontrolních dnů v závěru prací už bylo jasné, že na stavbě se nepohybují 3 zkušení a sehraní řemeslníci, ale množství pomocných dělníků a tomu odpovídá i kvalita odvedené práce. Nás ale tlačil čas a při stěsnání rekonstrukce do několika málo dní před koncem lhůty dodání jsme nebyli schopni kvalitu dobře ohlídat a chtěli jsme věřit, že i pro nás laiky viditelné nedotaženosti jsou drobnosti, které nebudou mít velký vliv na funkčnost bytu. Ve smlouvě jsme bohužel neměli zádržné, tedy po předání díla jsme zbylou částku zaplatili. To se nakonec ukázalo vedle toho, že jsme dostatečně netrvali na zkušeném instalatérovi, jako velká chyba, která nás bude stát ještě nemalé vrásky na čele. Rekonstrukce byla po výše popsaných průtazích dokončena na začátku července, tedy po sjednaném termínu. Byt byl předán ve stavu, kdy nebyl obyvatelný, bylo třeba tam hlavně řádně větrat a dodělat to, co ve smlouvě nebylo, nebo jsme na to rezignovali. V neděli 14. srpna jsme zjistili, že voda prosakuje. V pondělí ráno 15. 8. jsme tedy dle smlouvy o dílo poslali reklamaci s žádostí o urychlenou opravu. Pan Koutský nejdříve součinnost přislíbil, následně ale nereagoval. Po urgenci 18. 8. slíbil, že přijde s instalatérem 23. 8. odpoledne a domluví další postup. 23. 8. v 11 hodin se omluvil, že si zlomil nohu a přijde pouze instalatér. Na instalatéra jsme ani na vyžádání nedostali žádný kontakt, takže nezbylo, než přijít na smluvenou schůzku a čekat. Instalatér se neozval ani se neukázal, pan Koutský jen poslal SMS, že instalatér nestíhá, na další zprávy už nereagoval. Neuvěřitelných příhod, i takových, po nichž jsme se po nesplněných slibech museli omlouvat za způsobené problémy i v domě, jsme během rekonstrukce zažili mnoho, tato ze 23. 8. ale přebila všechny ostatní. Pan Koutský je možná šikovný malíř pokojů, ale buď má zakázek mnoho a nestíhá, nebo jsou zakázky většího rozsahu, koordinace a dohled nad jeho síly. Rozhodně ale ovládá umění tvářit se, že chyba je všude jinde než u něj. Z reakce pana Koutského si každý může udělat obrázek sám, na reklamaci nereaguje, na recenzi naopak obratem, a jak jinak než osobním útokem.

Dobrá komunikace se zákazníkem. Rychlý průběh.

S provedenou prací jsem byl maximálně spokojen. Výsledek dalece předčil má očekávání. Pracovníci provádějící bourací i stavební práce postupovali logicky a nedělali zbytečný nepořádek. Vždy po sobě i zametli největší nepořádek.Instalatéři i elektrikáři se vždy předem informovali o mých požadavcích a představách. Perfektní práci odvedli při obkládání. Problém byl jen s dodržením termínu, který se (také kvůli Vánocům) posunul z 22.12. až na 4.1.2016. (V konečné ceně nejsou zahrnuty obklady, sanita, baterie, ani kuchyňská linka a spotřebiče. Zahrnuje tedy bourací práce, vyzdění dvou příček a třetí ze SDK, instalace pouzdra pro zasouvací dveře, vnitřní dveře a obložky vč. instalace, elektroinstalace a rozvody vody a odpadu, omítky a malbu nových příček).

S realizací jsem velmi nespokojena. Termín zhotovení koupelny nebyl dodržen - výsledně přetažen o 1 měsíc. Komunikace s dodavatelem absolutně žádná. Jediný, kdo se mnou komunikoval, byl řemeslník. Díky tomu, že dodavatel se mnou nekomunikoval a pracovník jejich firmy mi sdělil milné informace, kterými mě uvedl v omyl, vznikaly mi velké obtíže s realizací koupelny a současně se mi tak zbytečně zvedaly náklady na realizaci koupelny. Nakonec jsem musela dohlížet osobně každý den, aby bylo uděláno dle smlouvy. V rozpočtu uveden materiál (dražší) a reálně použit levnější. Po dokončení díla, v následném 1 měsíci, již řeším 3. reklamaci. (1. díky usazením dveří včetně obložek, nešly otevřít šuplíky skříňky pod umyvadlem, 2.,3. protéká mi voda z koupelny skrz zeď a futra do chodby v bytě - zřejmě nebyla použita hydroizolace). Očekávala jsem, že když si sjednám firmu, zajistí profesionální průběh a nebudou své chyby házet na zákazníka, že si měl pohlídat a zjistit sám. Dnes bych si rozhodně tuto firmu nevybrala a ani ji nikomu nedoporučuji. Cena absolutně neodpovídá odvedené práci, komunikaci a celému průběhu.