Moje zkušenost je velice špatná. Od pana Šmardy jsem si objednal realizaci podlahového topení. Komunikace s panem Šmardu byla velice dobrá ze začátku. Vypadalo to, že rozumí co dělá a prý to dělá už přes dvacet let. Zde ovšem prvotní pozitiva skončili. První dorazil materiál, který jsem si musel složit sám v pracovní době, což mě trochu zamrzelo, ale udělal jsem to (u realizace na klíč). Systémová deska, která byla určena do přízemí se mi zdála měkká oproti EPS 150, které jsem měl již v podlaze. Pan Šmarda mě přesvědčil, že je to v pořádku, že to dají i do garáže, což jsem raději odmítnul. Později jsem se dozvěděl, že je to EPS T650, tedy kročejová izolace s nosností pouhých 650kg/m2 oproti klasické EPS150 s nosností 2500kg/m2, tedy tohle do garáže rozhodně nepatří a nepatří to ani do přízemí, kde kročejová izolace nemá smysl. Tedy vůbec nevěděl s čím pracuje a co objednal a snížil mi možnou zatížitelnost podlahy aniž by mě upozornil. Sponky, které používali moc nedrželi. V té nejednoduší a nejrovnější části dali velice málo sponek a během betonáže pak trubky vyplavaly, ti co betonovali měli co dělat, aby je dostali na své místo. Na fotkách je možné si všimnout další zásadní chyby a tou jsou rozdělovače, kde trčí z podlahy trubky po zalití anhydritem. Nepohlídali si výšku podlahy. Tohle jsem u nich reklamoval a prý to neuznávají, prý jsem to převzal a odsouhlasil (pěti minutová ukázka práce v sobotu za šera). Byla to jednoduše skrytá vada, která byla viditelná až po zalití podlahy. Svoji chybu okamžitě popřeli, což mě zarazilo. Prý si za chyby na kterém jsem poukázal můžu jen sám. Chtěl sem tedy raději zrovna vrátit část peněz, jelikož tohle opravit rozumně nejde. Už nekomunikují vůbec. Důvodů k hrubé nespokojenosti bylo více. Kvalita jejich práce byla špatná hlavně z hlediska řešení detailů, to ale laik zjistí většinou příliš pozdě. Firma doteď nic neopravila a nevrátila ani žádnou kompenzaci za svoji špatnou práci a prohlašuje, že jsem vulgární chamtivec. Dodatek: Kvalitní řemeslník se nevymlouvá a nehodí základní chybu na zákazníka. Pouze jsem v jejich dohledu oddělal provizorně připevněný odnímatelný okrasný rámeček z rozdělovače, aby mohla být provedena tlaková zkouška. Prostě to sami nechtěli/neuměli oddělat tak mě zavolali, že chtějí provést takovou zkoušku (s kterou měli počítat) a není tam místo prý. Ten rámeček tam nemusel být celou dobu a na údajné rizika mě ani neupozornili. Později jsem ale zjistil, že rámeček i tak byl vysoko nad trubkami a nad podlahou, tedy chabý argument pana Šmardy není pravda. Tedy manipulace s běžně odnímatelným rámečkem nemůže uvolnit napevno přisponkované a přišrubované trubky a přece ani nesmí u kvalitně provedené práce. Třeba to že vystupují trubky i u druhého rozdělovače, kde už rámeček nebyl od začátku pan Šmarda ignoruje a nereaguje na to, zborcený dilatační pás, neznalost vlastností kročejové izolace či vyplavané trubky jsou už jen střípky skládačky nekvalitního řemeslníka. Nevkusně provedený prostup (šlo to jinak, jiné firmy to umí) pod schody jsem zjistil až když to měli všechno položené. Aby se už nemuselo škubat půl baráku, nadechl jsem se a domluvili jsme se, že to jen alespoň nějak posunou co půjde. Tedy odsouhlasil jsem jim na úkor svého domu jen to, že to nemusí škubat a ne to, že je to v pořádku jak směle argumentují. Proto jsem žádal vysokou kompenzaci. Rozdělovač byl instalován v krabici na těsno, u čehož pan Šmarda jen rozhazoval rukama. Firma co později tlakovala systém znovu si bez řečí poradila. Opravdu špatná práce v detailech a nezájem o výsledek a řešení problémů je pouze past na zákazníka. Dejte si velký pozor, působí sympaticky, ale dělají zásadní chyby a domluva je pak skoro nemožná pokud projevíte nespokojenost.

Chtela bych timto moc podekovat p. Laukovi za skvele odvedenou praci a profesionalni pristup! Ve vsem nam vysel vstric, I s dodatecnymi upravami. Dodrzel vse, na cem jsme byli domluveni, vcetne terminu dokonceni stanoveneho ve smlouve. S vysledkem sme moc spokojeni a vsem muzu tuto firmu jen doporucit.

Skvělá komunikace. Pan Sova se mnou na místě prošel návrh, upozornil mě na nedostatky, které řešení může přinést a domluvili jsme se na mírné úpravě. Pomohl mi s doporučením na kominíka a plynaře, se kterými se zkoordinoval aby realizace proběhla co nejhladčeji. Domluvili jsme se na vypracování cenové kalkulace, kterou podle domluvy zaslal a cena schválené kalkulace byla dodržena. Stejně tak dodržel i termín realizace, která byla hotová během jednoho dne. Provedl napuštění systému i oživení kotle a vše funguje. Po pozitivní zkušenosti jsem si ještě nechal vyměnit i zatuhnutý vodovodní ventil, který byl v komplikovaném místě.

S výsledkem práce jsem velmi spokojen. Vše bylo uděláno podle dohody a kvalitně.

S výsledkem rekonstrukce našeho bytu jsme velice spokojeni. Termín byl dodržen i přes některé naše doplňující přání v průběhu stavby. Komunikace s panem Laukem byla skvělá, dokázal nám poradit a měl věcné připomínky. Bez obav bych tuto firmu doporučil svým přátelům. Cena odpovídala kvalitě odvedené práce.