Oprava dopadla katastrofálně. P.Jansa nainstaloval beztlakový ohřívač vody způsobem a na baterii, kdy se dá použít pouze tlakový ohřívač. Beztlakový boiler nebyl vybaven přetlakovým ventilem. Tlak, který v něm začal vznikat po jednom dni vytlačil těsnění, které je u topné spirály a tím začala z boileru unikat voda a vytopili jsme sousedku pod námi. Škoda zatím není vyčíslena, pojišťovna má 30 dní na vyčíslení, ale bude velká. U nás jsou zničené parkety, u sousedů pod nám strop, lustr, parkety, matrace, nábytek aj. Museli jsme zavolat jiného opraváře, který nainstaloval již správný boiler. Nikdy více takového opraváře. Náhradu budeme samořejmně požadovat na p. Jansovi.

Rychlé a vstřícné jednání

Pan Buceatchi byl první, který na poptávku telefonicky zareagoval. Následná komunikace s ním probíhala přes WhatsApp. Vyžádal si foto výrobního štítku, aby si ověřil typ a model trouby a mohl si následně vyžádat potřebné informace od dodavatele topných spirál. Po jejich obdržení zaslal cenu práce, materiálu a termín, kdy by mohl mít spirály k dispozici a provést opravu/výměnu. Přestože bydlíme kousek za Prahou, po dotazu potvrdil, že v ceně už je zahrnuta i doprava. Po 2 dnech pan Buceatchi náhradní díly sehnal a hned na následující den zaslal tři konkrétní časy, kdy by mohl přijet. Akceptoval námi preferovaný večerní termín. Přijel podle domluvy, vybaven potřebným materiálem a nářadím. Šikovně si poradil s drobnou mechanickou úpravou držáku jedné ze spirál - aktuálně používané typy spirál mají sice stejné rozměry a parametry jako originální kus z 20 let staré trouby, ale trochu jiný způsob uchycení. Po výměně spirál troubu vyzkoušel. Upozornil na to, že se budou nové spirály cca 20 minut vypalovat a může být cítit zápach. Zároveň připomenul záruční dobu na vyměněné díly. Cena opravy byla v dohodnuté výši. Shrnutí: Oceňuji rychlý kontakt, rychlý zásah, ochotu, flexibilitu, vybavení, skromnost a profesionalitu technika. Pana Buceatchiho určitě doporučuji.

Všechno je vyřešené, pan Suchý byl perfektní.

Rychle a kvalitně provedená práce. Spirála ihned objednána a po dodání druhý den oprava provedena. Musím jen chválit , perfektní jednání, vystupování. Opravdu odborník a mohu jen doporučit.

Dobrý den, pan Čermák od počátku až do konce jednal profesionálně a mile. Vše podle domluvy proběhlo, oprava byla perfektní. Moc mi pomohl. Příště se na něj zase ráda obrátím. S pozdravem, Michaela Kazílková

Vše naprosto v pořádku, mohu jenom doporučit