Servis oken Opava

Moje první zkušenost s firmou a naprostá spokojenost. Precizně odvedená práce během čtyř hodin včetně úklidu.

Vše bez problémů. Příjemné vystupování pracovníků a kvalitně odvedená montáž dle domluvy. Můžu jen doporučit.

Výborná komunikace, rychlá oprava. Určitě budu objednávat znovu od této firmy!

Komunikace s panem Vrbou byla bezproblémová, vždy vyšel vstříc všem požadavkům. Kvalita provedené práce je na vysoké úrovni, více ukáže čas. Celkově hodnotím službu velice pozitivně.

Pán mě kontaktoval telefonicky, kde mi sdělil cenu 1200 Kč (vc materiálu a dopravy) za jedny dveře vč zárubně a kování. Tvrdil, že montují pro firmu Sapeli ale montují i jiné výrobce a záruka jejich práce je 3 roky. Dále mi oznámil, že mohou kdykoli hned. Pánové přijeli ve smluvenou dobu a makali až do odpoledne. Pak začali spěchat a když mi ukázal dokument k podpisu, cena byla úplně jiná. Prý jsme se špatně pochopili, ale s manželem nemáme oba sluchovou vadu. Nakonec jsme se “domluvili” na ceně 1250 kč vč materiálu. Když mi v rychlosti ukazoval dveře, nevšimla jsem si toho co za pár minut od jejich odjezdu. Nedoléhající dveře, zadrhávající dveře, nefunkční zámky, křivě namontované kliky a zámky. Pán hned slíbil že jakmile bude mít cestu tak to opraví. Předtím se ptali na to jestli nepotřebujeme ještě něco opravit - okna. Cena 500 kč za 4 dvojlřídlé dveře (ral to aspoň na místě počítal). Po zkušenosti jsem mu psala email i fotografiemi dveří a ptala se jestli cena platí. Najednou to bylo 125 kč jedno křídlo. Takže nevím, ceny si asi stanovuje jak má dobrý den. Každopádně se předem ptali jestli mají obaly od dveří vyhodit nebo mám možnost já sama. Poprosila jsem je, jestli by mi s nimi pomohli ven. Vše jsem hodila do pytlů …. No odnesla jsem si to nakonec sama, neboť ve spěchu na to zapomněli ( nebo vykašlali). Pak jsem ještě uklízela podlahu od sáčků, tmele a pěny - mám zničenou podlahu kterou mi nikdo už neopraví. … Add: nedokončenou práci jsem musela urgovat. Pán odepsal, že se v pondělí zastaví. Nestalo se, neodpovídá na sms a nezvedá telefony. DŮRAZNĚ NEDOPORUČUJI!!!

Pan Kluka i jeho pomocníci odvedli skvělou práci, dostal jsem možnost výběru z levnější či dražší varianty motorů, navíc jsem si od něj nechal dělat žaluzie do 13 oken a vnitřní síť proti hmyzu + zatemňovací roletku pro 3 střešní okna. Vše perfektní. Ochotný, přijel později dodělat jednu drobnost, kterou nemohl kvůli ne úplně přesným zednickým pracím vědět. Chválím!

Na začátku byla komunikace s panem Kolbasou výborná - zaměření OK, cenová nabídka OK, dodržení termínu montáže OK. Realizace už byla bohužel horší. Montáž místo dvou dní trvala nakonec 4, nad partou montážníků se muselo "stát", aby nenechali díry pod parapetem, aby nenamontovali parapety jiné hloubky než jaké byly objednány a aby zednické začištění nějak vypadalo. Výsledek výměny oken je nakonec uspokojivý - po několika hovorech a urgencích s panem jednatelem, avšak u balkonových dveří stále chybí zvenku madýlko pro otevírání. K původní poptávce jsme přidali ještě dodávku a montáž žaluzií - ty jsou bohužel nainstalovány neuspokojivě - ovládací řetízky jsou u dvou oken nepochopitelně na straně kde je otevírací klička, u dvou oken chybí nějaký komponent, takže žaluzie po vytažení vypadá jako vějíř, ve spodní části žaluzií přečuhují provázky držící lamely, o držácích na ovládací řetízek nemluvě - některé jsou křivě nalepeny, jeden zřejmě montážníkům chyběl, takže tam dali jiný - ten navíc přivrtali do rámu. Pan jednatel mi bohužel nebere telefon, takže jsem neměl šanci tyto závady s ním řešit osobně. Dostal jsem pouze info od jakési sekretářky, že pan jednatel je do Vánoc "mimo". Spolu s okny jsme přiobjednali vstupní dveře do bytu, ty už dle smlouvy měly být týden nainstalovány, takže čekáme.

Férové jednání, ochota, profesionalita. Doporučuji.

Vše proběhlo v pořádku. super děkuji