Dlouho jsem přemýšlela, jak bych to shrnula do jedné věty: nemůžu uvěřit tomu, že pro mě uskutečnil můj projekt nejšikovnější truhlář, který opravdu umí svou práci, má ji skutečně rád a dělá ji nejlíp ze všech řemeslníků, které jsem kdy v životě potkala. Ještě, že v Česku takoví řemeslníci jako pan Cicko stále jsou, protože jsem si poslední dobou myslela, že zůstali pouze ti, co jen počítají zisky, ale jejich odvedená práce za jejich požadavky na výdělek značně pokulhává. Pan Cicko všechno dokonale promýšlel, propočítával a ještě tentýž den po zaměření nakreslil v počítači vizualizaci zábradlí a poslal mi ji e-mailem s dotazem, jestli to vypadá podle mých představ. Opravdu to vypadalo tak, jak jsem si to zábradlí představovala. Dohodli jsme se na ceně, termínu dokončení, složili jsme zálohu a práce mohla začít. Pan Cicko tou dobou už pracoval na mé zakázce a absolutně mě nevyrušoval zbytečným vyptáváním. I manžel se divil, že v domě je nezvyklý klid a pohoda a nikdo zbytečně nevolá. Proto zavolal sám panu Cickovi a zeptal se, zda je všechno v pořádku. Pan Cicko byl ponořený do své práce a oznámil manželovi, že zábradlí je téměř úplně hotové a že ho bude schopen namontovat i o několik dnů dříve, než jsme se původně dohodli. Úžasné! V den montáže přijel i s pomocníkem, velice šikovným a slušně vychovaným klukem. Namontovali to během jediného dne a výsledek byl naprosto dokonalý. Rozpočet dodržel na korunku přesně. Žádné navyšování, ani výmluvy jako u jiných “odborníků”, což nás nesmírně potěšilo a získal tak naší přízeň i důvěru. Za sebe můžu jedině doporučit a jsem naprosto přesvědčená, že lepšího truhláře v životě nenajdete. Dokonale odvedená práce, velice slušné a solidní jednání, naprostá spokojenost. Zábradlí vypadá přesně podle mých představ, a když budu potřebovat vyrobit ještě něco, tak to budu chtít jedině od truhlářství pana Cicko.

Moje zkušenost je velice špatná. Od pana Šmardy jsem si objednal realizaci podlahového topení. Komunikace s panem Šmardu byla velice dobrá ze začátku. Vypadalo to, že rozumí co dělá a prý to dělá už přes dvacet let. Zde ovšem prvotní pozitiva skončili. První dorazil materiál, který jsem si musel složit sám v pracovní době, což mě trochu zamrzelo, ale udělal jsem to (u realizace na klíč). Systémová deska, která byla určena do přízemí se mi zdála měkká oproti EPS 150, které jsem měl již v podlaze. Pan Šmarda mě přesvědčil, že je to v pořádku, že to dají i do garáže, což jsem raději odmítnul. Později jsem se dozvěděl, že je to EPS T650, tedy kročejová izolace s nosností pouhých 650kg/m2 oproti klasické EPS150 s nosností 2500kg/m2, tedy tohle do garáže rozhodně nepatří a nepatří to ani do přízemí, kde kročejová izolace nemá smysl. Tedy vůbec nevěděl s čím pracuje a co objednal a snížil mi možnou zatížitelnost podlahy aniž by mě upozornil. Sponky, které používali moc nedrželi. V té nejednoduší a nejrovnější části dali velice málo sponek a během betonáže pak trubky vyplavaly, ti co betonovali měli co dělat, aby je dostali na své místo. Na fotkách je možné si všimnout další zásadní chyby a tou jsou rozdělovače, kde trčí z podlahy trubky po zalití anhydritem. Nepohlídali si výšku podlahy. Tohle jsem u nich reklamoval a prý to neuznávají, prý jsem to převzal a odsouhlasil (pěti minutová ukázka práce v sobotu za šera). Byla to jednoduše skrytá vada, která byla viditelná až po zalití podlahy. Svoji chybu okamžitě popřeli, což mě zarazilo. Prý si za chyby na kterém jsem poukázal můžu jen sám. Chtěl sem tedy raději zrovna vrátit část peněz, jelikož tohle opravit rozumně nejde. Už nekomunikují vůbec. Důvodů k hrubé nespokojenosti bylo více. Kvalita jejich práce byla špatná hlavně z hlediska řešení detailů, to ale laik zjistí většinou příliš pozdě. Firma doteď nic neopravila a nevrátila ani žádnou kompenzaci za svoji špatnou práci a prohlašuje, že jsem vulgární chamtivec. Dodatek: Kvalitní řemeslník se nevymlouvá a nehodí základní chybu na zákazníka. Pouze jsem v jejich dohledu oddělal provizorně připevněný odnímatelný okrasný rámeček z rozdělovače, aby mohla být provedena tlaková zkouška. Prostě to sami nechtěli/neuměli oddělat tak mě zavolali, že chtějí provést takovou zkoušku (s kterou měli počítat) a není tam místo prý. Ten rámeček tam nemusel být celou dobu a na údajné rizika mě ani neupozornili. Později jsem ale zjistil, že rámeček i tak byl vysoko nad trubkami a nad podlahou, tedy chabý argument pana Šmardy není pravda. Tedy manipulace s běžně odnímatelným rámečkem nemůže uvolnit napevno přisponkované a přišrubované trubky a přece ani nesmí u kvalitně provedené práce. Třeba to že vystupují trubky i u druhého rozdělovače, kde už rámeček nebyl od začátku pan Šmarda ignoruje a nereaguje na to, zborcený dilatační pás, neznalost vlastností kročejové izolace či vyplavané trubky jsou už jen střípky skládačky nekvalitního řemeslníka. Nevkusně provedený prostup (šlo to jinak, jiné firmy to umí) pod schody jsem zjistil až když to měli všechno položené. Aby se už nemuselo škubat půl baráku, nadechl jsem se a domluvili jsme se, že to jen alespoň nějak posunou co půjde. Tedy odsouhlasil jsem jim na úkor svého domu jen to, že to nemusí škubat a ne to, že je to v pořádku jak směle argumentují. Proto jsem žádal vysokou kompenzaci. Rozdělovač byl instalován v krabici na těsno, u čehož pan Šmarda jen rozhazoval rukama. Firma co později tlakovala systém znovu si bez řečí poradila. Opravdu špatná práce v detailech a nezájem o výsledek a řešení problémů je pouze past na zákazníka. Dejte si velký pozor, působí sympaticky, ale dělají zásadní chyby a domluva je pak skoro nemožná pokud projevíte nespokojenost.

Spokojenost

Velika spokojenost,provedeni prace,komunikace i ochota,kdyz jsme se na posledni chvilku rozhodli zamenit betonovou sterku za benatsky stuk,muzu jen doporucit.

Všem doporučuji, skvělá komunikace elektronicky i telefonicky, bezproblémová dohoda o provedení prací, výsledek podle našich představ. Naprostá spokojenost.

Pan Tancer je šikovný a velmi pracovitý člověk a opravdu si u nás máknul. Jednání s ním bylo naprosto v pohodě, na všem jsme se dohodli. U ceny dávám o hvězdičku méně jen proto, že já mám ve školství za hodinu práce (+přípravy) 250 Kč, tady to bylo 350, ale byla to těžká fyzická práce. A hlavně jsme se dohodli na brzkém termínu. Děkuji jak panu Tancerovi tak webu nejremeslníci za zprostředkování. Eva Ignatěvová

První kroky výstavby probíhaly podle dohody - vykopání základů plotu, vyzdění, obložení, částečné vyspárování, usazení malých branek. Vzniklo zpoždění při dodání posuvné brány subdodavatelem (asi jeden měsíc). Pak došlo k rozchodu pana Švermy s původní skupinou pracovníků a práce se zastavily. Po instalaci brány novými pracovníky zůstalo nedokončené spárování, které jsme si sami udělali. Instalovaný dřevěný plot jsme si museli poopravit svépomocí (nátěr, zkrácení). Z fotografií je plot pěkný, ale zblízka jsou vidět nedodělky. Celková doba výstavby byla květen - srpen.

Po celou dobu průběhu vytváření interéru byla výborná spolupráce.Vše řešeno z důvodu značné vzdálenosti emilovou korespondencí a telefonickými rozhovory. Realizace začne probíhat na přelomu roku 2020/2021

První dojem výborný, dobrá předběžná domluva po telefonu. Po osobní prohlídce místa byl dohodnut rozsah prací a potvrzena cena, následně pod velmi nepříjemným časovým tlakem vyplacena záloha ve výši poloviny dohodnuté částky. (Muselo být zaplaceno okamžitě pod argumenty "peníze musí být teď hned, jinak nemůžeme začít"; museli jsme, navíc přímo s doprovodem spěchajícího pana Behára, dojet vybrat hotovost z bankomatu.) Přestože byla dohodnut realizace "na klíč", ve skutečnosti značně kulhala. Pracovníci dorazili bez vybavení a v průběhu prací se ptali, zda to či ono nemáme a nepůjčíme, museli dojíždět za nákupy nářadí, byl nezbytný průběžný dohled nad dodržením rozsahu prací apod., po odjezdu zůstaly u domu nedopalky cigaret. Mrzí mě, že jsme neměli dohodu vystavenou písemně, vyhnuli bychom se dohadování o tom, co má a nemá být hotovo. Bohužel také, přestože nakonec bylo potřeba odvézt podstatně méně sutě, než byl původní odhad, cena zůstala bez přiměřené úpravy. Se samotným výsledkem prací jsme rámcově spokojeni, ale znovu se na p. Behára neobrátíme. Věřím, že mnoho dalších zákazníků bylo a bude spokojeno, u nás se to bohužel nepovedlo. Dodatek: na základě odpovědi p. Behára na naše hodnocení doplňuji ještě jeden pozitivní prvek prací, na který p. Behár poukázal - práce byly hotovy za 48 hodin.