Značení Brno

Partu tvoří p. Klimeš a jeho dva kolegové, z nichž jeden je bezproblémový, druhý je však velký hulvát. Samotné zateplení a omítnutí přední části domu proběhlo poměrně dobře, hůř dopadlo dokončení: kvůli špatně zvolenému vykružováku musíme mít větší, a tedy nevzhlednější větrací mřížky v soklu. Parapety jsou osazeny křivě, jsou prohnuté a stojí na nich voda, což potvrdila i firma, od které máme okna. Navíc nebyla při montáži na krajích sundaná ochranná fólie, která teď nejde spod bočních lišt odstranit. Při osazování byla ušpiněna nová fasáda od montážní pěny, což se p. Klimeš v poslední den snažil překrýt, ale nedostatečně. Při výmalbě šambrán nebyla použita krycí páska, takže barva částečně přesahuje i na fasádu a při opravě byla zase nanesena fasádní omítka na šambrány. Navíc p. Klimeš při výmalbě nezakryl chodník (přestože to sliboval), a ten je teď celý flekatý od těžce odstranitelné barvy. S firmou byla v průběhu prací domluvena i zadní část domu, kde však spolupráce drhla podstatně víc. Arogance zmiňovaného kolegy se značně stupňovala, práce zpomalovala a provedení bylo čím dál míň kvalitní. Pan Klimeš několik týdnů neustále sliboval, že už doveze dřevo na domluvenou pergolu. K její stavbě nakonec nedošlo, protože spolupráci ukončil telefonát značně rozčileného p. Klimeše, který křičel, že končí, že už u nás nehne ani prstem a že dřevo na pergolu, kterou měl začít stavět zítra, právě zrušil. (Do této doby však p. Klimeš komunikoval slušně.) Večer se sice omluvil a na další den nabízel dokončení alespoň některých prací (ale ne pergoly), což jsme však po tomto nepřijatelném výstupu odmítli – navíc některé činnosti nemohly být dokončeny, dokud nebyla podoba pergoly vyjasněná. P. Klimeš v telefonu také křičel, že už po nás nebude chtít žádné další peníze, ať jsme prý spokojeni (záloha už byla zaplacena a zadarmo jsme samozřejmě nic nechtěli), následně si to však rozmyslel a zaslal vyúčtování do poslední drobnosti – po několika dlouhých emailech jsme naštěstí dospěli k dohodě. Zadní část domu tedy dopadla následovně: oplechování je osazeno křivě, navíc i přes upozornění bylo zastřiženo kolem okapu, který tam ale brzy už nebude, vata na rohu budovy není provázaná, na jedné ze zdí nebyla vata ukotvena hmoždinkami, bylo používáno nevhodné lepidlo C1T, vyrovnávací polystyren a omítka je na zídce ve spodní části zakončena výš, než bude nová dlažba, dvířka na půdu nebylo možné otevřít, přestože špaleta byla na naši žádost 3x předělávána, do kýblu s omítkou se při omítání přístavby dostaly nečistoty, což bylo vyřešeno nanesením další vrstvy omítky na ušpiněných částech, takže jsou na fasádě místy hrboly. Dělníci zatajili zničenou židli, později nám místo omluvy bylo řečeno, že „přece nebyla nová“ a „že všechno je v pořádku předtím, než se to pokazí“. Po dotazu, zda je možné z rámu nového dřevěného okna odstranit flek od montážní pěny nastal místo odpovědi křik, že to nebyli oni, ale někdo jiný. Když jsme si stěžovali na četné nekvalitně provedené práce, bylo nám p. Klimešem řečeno, co bychom prý chtěli, že chlapi jsou zedníci a ten zbytek dělají, jak nejlépe umí – jenomže když jsme se na začátku ptali, jestli můžou udělat i věci jako oplechování, schody, či parapety, bylo nám chvástavě řečeno, že samozřejmě, „my stavíme celé baráky.“ Část fasády nám tedy musela dodělávat jiná firma (museli jsme navíc přikoupit další dva kýble omítky, přestože p. Klimeš při vyúčtování tvrdil, že všechen materiál už od něj máme) a jelikož teď máme srovnání, můžu s čistým svědomím konstatovat, že objednat si práci u p. Klimeše byla velká chyba.

Zakázku měl na starosti kolega pana Ondráčka, pan Vejhonek. Realizace nebyla jednoduchá vzhledem k tomu, že se vše muselo nanosit a dělat ručně, protože se k nám nelze dostat s žádným strojem. Pan Vejhonek má zkušenosti a pomohl nám náš plán odladit a společně jsme vymysleli vhodné řešení jak po technické, tak finanční stránce. Museli jsme udělat pár kompromisů, co se materiálů týče, vzhledem k špatné dostupnosti. Například okrasné ztracené bednění jsem sháněla sama. Na poprvé se pánům nepovedlo udělat dostatečný sklon terasy (v druhé fázi tam bude dlažba na terčích, takže musí voda odtékat do zahrady), ale i to pan Vejhonek spravil. Kvůli počasí a zdravotním problémům se realizace protáhla z 4 týdnů na 8, ale to nepovažuji v dnešní době za velký problém. Úkol byl: dokopat základy, postavit zeď ze ztraceného bednění (pod úrovní terénu z obyčejného, nad z okrasného štípaného), úložné prostory pod terasou vysypat štěrkem a naklást zatravňovací dlažbu, vyvést z rýny dešťovou vodu pod terasou dolů do zahrady, na ztracené bednění postavit dřevěnou nosnou konstrukci a na ni poklást dvě vrstvy OSB. Jako nezávislou zakázku navíc jsme si od známého od p. Vejhonka nechali na OSB položit speciální fólii (nepromokavavá, používá se na střechy). Platba zvlášť, nebylo zahrnuto v původní ceně dle domluvy. Zelený koberec na fotkách jsme si položili sami. Terasu budeme dokončovat na jaře, takže na fotkách je pouze to, co p. Vejhonek realizoval a na čem jsme se domluvili. Jednu připomínku bych měla k tomu, že jsem musela pány opakovaně prosit o další podložení dřevěné konstrukce. Pružilo to a bylo evidentní, že je to potřeba. Po dodělání je výsledek lepší. Pány bych doporučila a pokud budeme v budoucnu potřebovat jejich služby, rádi se na ně opět obrátíme.

Dlouho jsem přemýšlela, jak bych to shrnula do jedné věty: nemůžu uvěřit tomu, že pro mě uskutečnil můj projekt nejšikovnější truhlář, který opravdu umí svou práci, má ji skutečně rád a dělá ji nejlíp ze všech řemeslníků, které jsem kdy v životě potkala. Ještě, že v Česku takoví řemeslníci jako pan Cicko stále jsou, protože jsem si poslední dobou myslela, že zůstali pouze ti, co jen počítají zisky, ale jejich odvedená práce za jejich požadavky na výdělek značně pokulhává. Pan Cicko všechno dokonale promýšlel, propočítával a ještě tentýž den po zaměření nakreslil v počítači vizualizaci zábradlí a poslal mi ji e-mailem s dotazem, jestli to vypadá podle mých představ. Opravdu to vypadalo tak, jak jsem si to zábradlí představovala. Dohodli jsme se na ceně, termínu dokončení, složili jsme zálohu a práce mohla začít. Pan Cicko tou dobou už pracoval na mé zakázce a absolutně mě nevyrušoval zbytečným vyptáváním. I manžel se divil, že v domě je nezvyklý klid a pohoda a nikdo zbytečně nevolá. Proto zavolal sám panu Cickovi a zeptal se, zda je všechno v pořádku. Pan Cicko byl ponořený do své práce a oznámil manželovi, že zábradlí je téměř úplně hotové a že ho bude schopen namontovat i o několik dnů dříve, než jsme se původně dohodli. Úžasné! V den montáže přijel i s pomocníkem, velice šikovným a slušně vychovaným klukem. Namontovali to během jediného dne a výsledek byl naprosto dokonalý. Rozpočet dodržel na korunku přesně. Žádné navyšování, ani výmluvy jako u jiných “odborníků”, což nás nesmírně potěšilo a získal tak naší přízeň i důvěru. Za sebe můžu jedině doporučit a jsem naprosto přesvědčená, že lepšího truhláře v životě nenajdete. Dokonale odvedená práce, velice slušné a solidní jednání, naprostá spokojenost. Zábradlí vypadá přesně podle mých představ, a když budu potřebovat vyrobit ještě něco, tak to budu chtít jedině od truhlářství pana Cicko.

Pan Waidhofer sám práce neprováděl, ale zajistil dělníky, kteří to udělali. Zajistil také veškeré nářadí, které potřebovali. Nové omítky byly už po měsíci popraskané. Na ukázku přiložím pár fotek. V jednom místě vznikla vlhkost, tam, kde mi překopli (a opravili) trubku. Tvrdí, že trubkou to není, reklamaci odmítli. A to jsem nabídl, že celý zákrok zaplatím, pokud se ukáže, že ta vlhkost není trubkou. Může to být velká náhoda, ale 8 let předtím tam žádná vlhkost nebyla, teď to vlhne přesně v tom místě, kde je trubka napojená. Omítky začínají od toho plesnivět. Jednání pana Waidhofera na začátku velmi příjemné, vypadal, že se vyzná. Ale člověka nejlépe poznáte, když je konflikt. Jak se mnou jednal, když jsem mu to po měsíci ukázal, do smrti nezapomenu, to bych nepřál nikomu a to už jsem docela silnější povahy. Celkově problémů s dělníky bylo celkem dost, jako kdyby nedomýšleli věci a určitě tam byly i značné rozdíly ve zkušenostech mezi nimi. Musím uznat, že to byli všichni hodní a ochotní lidi, měl jsem z nich dobrý pocit. Potřebovali by k sobě stavbyvedoucího, který se v tom vyzná a který by na ně celou dobu dohlížel. Pak věřím, že by dokázali odvést mnohem lepší práci. Já ale ty znalosti nemám a dohlížet jsem neustále také nemohl, proto uděluji nízké hodnocení. Výsledek je takový, že omítky budu muset zřejmě udělat znova. Přece nové omítky za cca 2 měsíce nemůžou být popraskané a plesnivé.

Moje zkušenost je velice špatná. Od pana Šmardy jsem si objednal realizaci podlahového topení. Komunikace s panem Šmardu byla velice dobrá ze začátku. Vypadalo to, že rozumí co dělá a prý to dělá už přes dvacet let. Zde ovšem prvotní pozitiva skončili. První dorazil materiál, který jsem si musel složit sám v pracovní době, což mě trochu zamrzelo, ale udělal jsem to (u realizace na klíč). Systémová deska, která byla určena do přízemí se mi zdála měkká oproti EPS 150, které jsem měl již v podlaze. Pan Šmarda mě přesvědčil, že je to v pořádku, že to dají i do garáže, což jsem raději odmítnul. Později jsem se dozvěděl, že je to EPS T650, tedy kročejová izolace s nosností pouhých 650kg/m2 oproti klasické EPS150 s nosností 2500kg/m2, tedy tohle do garáže rozhodně nepatří a nepatří to ani do přízemí, kde kročejová izolace nemá smysl. Tedy vůbec nevěděl s čím pracuje a co objednal a snížil mi možnou zatížitelnost podlahy aniž by mě upozornil. Sponky, které používali moc nedrželi. V té nejednoduší a nejrovnější části dali velice málo sponek a během betonáže pak trubky vyplavaly, ti co betonovali měli co dělat, aby je dostali na své místo. Na fotkách je možné si všimnout další zásadní chyby a tou jsou rozdělovače, kde trčí z podlahy trubky po zalití anhydritem. Nepohlídali si výšku podlahy. Tohle jsem u nich reklamoval a prý to neuznávají, prý jsem to převzal a odsouhlasil (pěti minutová ukázka práce v sobotu za šera). Byla to jednoduše skrytá vada, která byla viditelná až po zalití podlahy. Svoji chybu okamžitě popřeli, což mě zarazilo. Prý si za chyby na kterém jsem poukázal můžu jen sám. Chtěl sem tedy raději zrovna vrátit část peněz, jelikož tohle opravit rozumně nejde. Už nekomunikují vůbec. Důvodů k hrubé nespokojenosti bylo více. Kvalita jejich práce byla špatná hlavně z hlediska řešení detailů, to ale laik zjistí většinou příliš pozdě. Firma doteď nic neopravila a nevrátila ani žádnou kompenzaci za svoji špatnou práci a prohlašuje, že jsem vulgární chamtivec. Dodatek: Kvalitní řemeslník se nevymlouvá a nehodí základní chybu na zákazníka. Pouze jsem v jejich dohledu oddělal provizorně připevněný odnímatelný okrasný rámeček z rozdělovače, aby mohla být provedena tlaková zkouška. Prostě to sami nechtěli/neuměli oddělat tak mě zavolali, že chtějí provést takovou zkoušku (s kterou měli počítat) a není tam místo prý. Ten rámeček tam nemusel být celou dobu a na údajné rizika mě ani neupozornili. Později jsem ale zjistil, že rámeček i tak byl vysoko nad trubkami a nad podlahou, tedy chabý argument pana Šmardy není pravda. Tedy manipulace s běžně odnímatelným rámečkem nemůže uvolnit napevno přisponkované a přišrubované trubky a přece ani nesmí u kvalitně provedené práce. Třeba to že vystupují trubky i u druhého rozdělovače, kde už rámeček nebyl od začátku pan Šmarda ignoruje a nereaguje na to, zborcený dilatační pás, neznalost vlastností kročejové izolace či vyplavané trubky jsou už jen střípky skládačky nekvalitního řemeslníka. Nevkusně provedený prostup (šlo to jinak, jiné firmy to umí) pod schody jsem zjistil až když to měli všechno položené. Aby se už nemuselo škubat půl baráku, nadechl jsem se a domluvili jsme se, že to jen alespoň nějak posunou co půjde. Tedy odsouhlasil jsem jim na úkor svého domu jen to, že to nemusí škubat a ne to, že je to v pořádku jak směle argumentují. Proto jsem žádal vysokou kompenzaci. Rozdělovač byl instalován v krabici na těsno, u čehož pan Šmarda jen rozhazoval rukama. Firma co později tlakovala systém znovu si bez řečí poradila. Opravdu špatná práce v detailech a nezájem o výsledek a řešení problémů je pouze past na zákazníka. Dejte si velký pozor, působí sympaticky, ale dělají zásadní chyby a domluva je pak skoro nemožná pokud projevíte nespokojenost.

Oceňuji velmi flexibilní komunikaci a výborný výsledek. Zakázka byla poměrně komplikovaná a během její realizace se navíc ukázalo, že celá garáž je lehce zešikmená a vstupní otvor tak není obdélníkový. Vše ale bylo úspěšně vyřešeno bez navýšení dohodnuté ceny. Firmu všem vřele doporučuji.

Realizace dopadla na výbornou, sice se trochu protáhla (dovolená, subdodavatelské zpoždění), ale výsledek za to stál. Na všem se dalo domluvit, oceňuji to, že obklady a dlažbu se mnou jeli vybírat do obchodu, což mě překvapilo a potěšilo. Cena byla dodržena přesně, vše bylo konzultováno dopředu. Firmu doporučuji a jsem ráda, že jsme se nakonec rozhodli pro celkovou rekonstrukci jádra touto firmou a ne jen původně zamýšlenou zakázkou na vybourání zárubní a položení podlahy (podlahu nakonec dělá jiná firma a lituji, že ji stavební firma Ing. Josef Nedělník, s.r.o nedělá taky). Vše po sobě uklidili a byt a dílo předali čisté.

Skvěle odvedená práce. I když se asi nejdenalo o jednoduchou a atraktivní zakázku nezalekli se a velmi pěkně toto problematické místo střechy spravili. Svému řemeslu opravdu rozumí a výsledná oprava vypadá výrazně solidněji než původní řešení oplechování a krovu (viz foto). Navíc byl dodržen i rozpočet. Pana Slámu vřele doporučuji.

Po počátečním "obroušení hran" jsem nakonec rád, že tuto zakázku dělal p. Filo, protože se jednalo o havarijní situaci (splašková a dešťová voda z celého bytového domu), bylo nutno jednat rychle, s tím, že u podobných prací nikdo neví, co se nakonec ukáže, takže i cenově to bylo v pořádku. Jednání a postup prací byl v průběhu upravován, vše proběhlo v pořádku a za mně mohu tuto firmu doporučit zájemcům na další zakázky.