Renovace laku Praha

Dobrý den, dovoluji si vyjádřit nespokojenost se službami firmy KMD PLUS s.r.o. Zhotovené dílo vykazuje následující vady: 1) V laku se nachází velké množství nečistot - prach, třísky, chlupy (místy lze pozorovat i "cákance laku" - vrstvu laku odlišné tloušťky) 2) Velké problémy jsou v místech, kam se nedostal hlavní stroj - zejména jde o rohy a okolí prahů. Dřevo je v těchto místech po renovaci křivé, ačkoli na začátku bylo rovné. Prahy nebyly v průběhu práce demontovány, ačkoli jsou pouze na dvou šroubech a tím se výrazně zvýšilo množství míst, kam se nedostal hlavní stroj - navíc prahy jsou vidět a chodí se přes ně, jde o větší problém než samotný roh. 4) K poškození došlo i na hlavní ploše, kde na dvou místech vznikly prohlubně viditelné v protisvětle. Přesněji k vzájemné komunikaci na místě. Pánové dorazili v úterý 8. prosince večer a obě místnosti zbrousili. Jeden z nich mi na místě řekl, abych průbězně ukazoval na nedostatky, kterých si oni sami nevšimnou. Dále mě upozornil, že podlaha se směrem k jedné straně svažuje a chtěl se ujistit, jestli si nemyslím, že to srovnají. To jsem samozřejmě nepožadoval, protože tento problém ani není okem pozorovatelný - zjednodušeně lze říci, že celá rovina je maličko nakloněná, ale rovina to je. Komunikace mi zprvu přišla velmi solidní a neměl jsem v tu chvíli pochybnosti. Po jejich odchodu jsem si všimnul, že rohy místností jsou po zbroušení výše, než zbytek plochy. Proto jsem to druhý den hned zmínil a byl jsem ujištěn, že tato místa budou překryta obvodovými lištami (bohužel se později ukázalo, že tato místa překryta nebyla a také se pohledově liší). Následně jsem v průběhu druhého dne upozornil na několik věcí. Bohužel se ukázalo, že nic z toho nešlo vyřešit. První bylo upozornění na barvu tmelu, který neodpovídal barvě parkety v daném místě - úprava nebyla možná. Následně jsem reklamoval okolí prahů a rohy. Bylo mi řečeno, že na tato místa neexistuje lepší stroj, než mají. V jednu chvíli též zaznělo, že kvůli trubkám od topení se do některých míst nedostanou. Proto jsem na internetu našel brusku podobnou té jejich, která se však na tato místa dostane (její přední část je nižší - vyrábí to například firma Makita, jde o běžně prodávaný stroj). Komunikace se postupně zhoršovala. Podíl na vzniku prohlubní v hlavní ploše pánové odmítli, ačkoli místností jsem předtím dvanáct let chodil a skutečně tam nebyly. Zaznělo, že se za celou dobu, co tuto práci dělají, se kvůli reklamaci nikdy nevraceli. Zaznělo, že se jedná o renovaci a bylo mi naznačeno, že mám přehnaná očekávání. Ještě než jsem stihnul druhou místnost zkontrolovat, došlo k jejímu nalakování. Pak již nešlo vstoupit a byl jsem požádán o placení. Byla mi nabídnuta sleva o 1000 Kč, kterou jsem na místě přijal. Bohužel po zaschnutí laku jsem zjistil, jaký je skutečný stav díla, především množství zalakovaných nečistot. Okolí prahů je křivé. Dovoluji si navrhnout následující řešení: 1) Vzhledem k tomu, že v laku je množství nečistot, rád bych se vyhnul opakování stejného problému a zdá se mi vhodné situaci řešit jinak. Po opětovném zbroušení navrhuji ošetřit podlahu olejem. Rád bych požádal o sundání prahů, aby jejich okolí mohlo být srovnáno. 2) Za druhou možnost považuji vrácení peněz (24 000 Kč) s tím, že práci zajistí jiný dodavatel. Skutečně ze současného stavu nemám radost, místnosti nepoužívám, zpět se do nich nestěhuji. Věřím, že nižší kvalita díla je výjimkou a věc bude vyřešena. V rámci objektivity chci říci, že jednání bylo rychlé, stejně jako provedení samotné práce.

Velmi silně nedoporučuji nechat si od pana Bikára cokoliv dělat. Pokud budete trvat na kvalitně provedené práci a nespokojíte se s prvotřídní fušeřinou, budete odesláni do ženských rodidel a bude s vámi jednat jako byste ho okrádali a on přitom provedl jen to nejlepší. A dále pan Bikár velmi lže. Zároveň nerozumím, jak je možné, že byl někdo s jeho prací spokojen. Buď jsme se mu od začátku nelíbili (potom nechápu, proč o zakázku stál), nebyl střízlivý, nebo lidi píšou recenze, aniž by opravdu zhodnotili výsledek. Práce byla provedena nedbale, nevhodnými postupy a vznikla neopravitelná místa. Následuje popis provedení zakázky: Na základě e-mailové komunikace a telefonních hovorů jsem se dohodli s panem Aloisem Bikárem na opravu opotřebené podlahy. Na základě dohody na místě mělo dojít k přebroušení podlahy, její nalakování a zatmelení spár, a to takovým způsobem, aby v případě rozlití vody nezatekla tato mezi jednotlivé díly podlahy a nemohla způsobit bobtnání či jiné poškození podlahy. Na základě tvrzení p. Bikára nemělo dojít k výměně lišt, protože je to dle jeho slov zbytečné a on rozhodně při broušení lišty neoddělává. Na broušení okrajových částí podlahy následně zvolil nevhodné nářadí a vytvořil na velkém množství míst probrus. Zároveň při této činnosti poškodil většinu soklových lišt (na 70 metrech lišt byly nepoškozené 2), všechny přechodové lišty mezi pokoji a všechny futra, dále poškodil rám od dveří na balkon a dveře do koupelny. Při konfrontaci s těmito škodami prohlásil, že přece teď nebude sundávat lak co už na podlahu nanesl. Nakonec bylo dohodnuto, že zaplatí nové lišty, tedy my je koupíme a on jejich hodnotu odečte z výsledné částky. A dále bylo dohodnuto, že zmírní probrusy do pozvolnějších, aby nebyly tolik vidět, futra prý zadělá nějakou páskou, aby to nebylo vidět. Částečná oprava probrusů proběhla až poté, co jsme ho dvakrát upozorňovali na poškozená místa, a když ani podruhé neopravil co měl, jsme museli místa označit papírovou páskou. Při kontrole odmítl vysát přebroušená místa, abychom se na podlahu mohli pořádně podívat, takže jsme to museli kontrolovat pohmatem. Bohužel jsou místa stále velmi viditelná, ale pokud by to byl jediný problém, tak bychom byli ochotni to neřešit. O opravu futer se p. Bikár ani nepokusil. Přechodové lišty jsou nalepeny tak, že pořádně nedrží a opravdu přilepené jsou pouze z části a zbytek odstává. Při odstraňování starých poškozených lišt odloupal větší množství barvy ze stěn, ale zatřel pouze některá místa, a to ještě mnohdy způsobem, který je nedostatečný. K tomu, že pod některými lištami neodstranil původní tmel, na místech přechodových lišt nechal původní lepidlo, použil více rozdílných barev tmelu v rámci jednoho pokoje, tmel na spoustě místech odstává a má na sobě větší množství nechaných kusů od přejetí stěrkou, se ani nebudu vyjadřovat. Zároveň při odstranění lišt, došlo k odchýlení jednoho podlahového prkna. Jestli ho předtím držela lišta anebo to bylo způsobeno něčím jiným nevíme. Domluvili jsem se, že v místě pod lištou toto prkno nastřelí, aby drželo a nemohlo se o něj zavadit. Udělal to však vedle lišty a to způsobem, že z podlahy trčí kus ostrého hřebíku. Pan Bikár celou dobu tvrdil, že všechny spáry, které se nezalepí lakem, bude opravovat až na konec, že celoplošné tmelení není potřeba. Ve výsledku však částečně zatmelil pouze některé spáry, a to ještě takovým způsobem, že vedle tmelu zůstala mezera a tmel je propadlý. Tudíž v žádném případě nebyla splněna původní dohoda o ochraně proti rozlité vodě. Dále je podlaha na omak velmi hrubá a na spoustě míst zůstaly stopy po broušení. Hrubost také způsobuje prach a další nečistoty zalepené v laku, a to ve velkém a viditelném množství. Zároveň po sobě neuklidil a nechal nám tu veškerý odpadový materiál, který vznikl při realizaci zakázky, a to včetně nevysáté podlahy v koupelně a v šatně, kam si odkládali věci a nářadí. Fotodokumentace škody a neodborně provedených prací jsou dostupné v Google albu na tomto odkazu: photos.google.com/share/AF1QipNOu9jCENCFSFgHZnSk6UsdrHVXkVLA2gCZvlkljfn6Aa7VR2JH6amCALlGs3r2Fg%3Fkey%3DYTI3SmhjMVloTmpPN3F4cmdCYThLSDhTQWV1Vmp3 . Výběr fotografií přikládám. Poté co zaschnul lak a byli jsme se podívat na výsledek, jsem se, při telefonické konfrontaci s vadami, které na podlaze jsou, dozvěděla, že to v žádném případě, že vše zatmelil a na opakování že nezatmelil, mi bylo řečeno cituji: “Jděte už do piči” a položil telefon. Vzápětí volal opětovně a začal mému muži tykat, začal ho urážet a byl velmi agresivní. Aktuálně je odeslána výzva k vrácení záloh přes datovou schránku a pokud k tomu nedojde, budeme celou věc řešit soudně. Fotky výsledku od pana Bikára jsou velmi zavádějící a schválně vynechávají poškozená místa. Jsou foceny s nezaschnutým lakem, aby nebyly vady vidět. Zároveň nejspíš při tvorbě fotografií způsobil velké množství nečistot, které se v laku nachází, protože některé vypadají jako vlákna z ponožek. PS: reakce na komentář pana Bikára: Vzhledem k vašemu písemnému projevu se nyní přikláním k variantě omamných látek. Nesplnil jste, co jste se zavázal splnit, a teď se velmi divíte, že se našel někdo, kdo se brání. Zatmelené spáry jsme viděli až teď a ten bordel v zaschlém laku jste tam taky nadělal až na závěr (asi jako naschvál), zbytek jste neustále opakoval, že pak nebude vidět a aha ono to vidět je. Pokud není řemeslník schopen udělat práci, aniž by nad ním někdo práskal bičem svědčí pouze o jeho poctivosti. Lží jste přiměl manžela jet kupovat lišty, vybral, co si myslel, vy jste mu následně doporučil koupit stejné lišty, jen v širší variantě. Domluvili jsme se, že zaplatíte ty co jste zničil, o půlce nepadla řeč, to jste začal vytahovat až ve chvíli, kdy jsme vám oznámili, že zničené jsou lišty skoro všechny a tudíž musíte všechny nahradit. Takže nám laskavě vraťte peníze a buďte rád, že vás nepoženeme k soudu, protože i slepý soudní znalec pozná, že jste to zničil. Baterku jsem si na to vzala ve chvíli, kdy jste chtěl, abychom se na něco podívali večer a baterka sloužila k alespoň částečné kompenzaci denního světla. Pořád opakujete, co chci zadarmo, ale zničil jste nám podlahu, tak že již nejde opravit a tím pádem jste nám způsobil škodu ve výši minimálně sto tisíc, místo toho, abyste prostě dělal poctivě a dostal stejně poctivě zaplaceno. Tak funguje reklamace, pokud máte něco opravit a místo opravy věc poškodíte, musíte uhradit vzniklou škodu. Přečtěte si zákony, protože já je četla a svá práva znám. Tak laskavě přestaňte lhát, je to velmi ubohé. PSS: dořešení případu: Poté, co jsme panu Bikárovi vysvětlili, že v případě, že nám nevrátí námi vynaložené prostředky, budeme celou věc řešit soudně a nahlásíme ho k prošetření příslušným orgánům, naznal, že ho vyjde levněji nám peníze vrátit. Bohužel se to opět neobešlo bez vykřikování, že nám nic dávat nebude a proč by jako měl platit za lišty, které tam máme my. Dokonce, že prý má taky právníka, čemuž bychom asi byli ochotni věřit, protože někdo jeho postoj změnit musel a musel mu vysvětlit, že vrátit nám peníze je opravdu to nejlepší co může udělat.

S realizací zakázky jsme byli trochu zklamaní. Počáteční jednání s panem Rajtorou byla bezproblémová, následně převzal zakázku pan Bříza. S panem Břízou jsem si rozumněla, přesto vzniklo pár nedorozumnění. Ze začátku se práce rozbíhaly velmi pomalu (trochu se nám to hodilo, protože se nám v den zahájení narodilo miminko). První týden byla oškrábána koupelna a část kuchyně - oba prostory velmi malé a na místě byl ponechán nepořádek. Bohužel jsme nebyli informování o plánovaném postupu prací (později již doplněno), takže jsme byli zaskočeni tímto pomalým tempem prací. Druhý týden už se práce trochu rozjely. Byla demontována sanita v koupelně, vybourán obklad, demontován záchod, provedeny drážky pro nové vedení vody, usazen Geberit na záchodě, nová voda v kuchyni, škrábání dalších místností a odvezen stavební odpad. Došlo k nedorozumnění s průměrem stoupacího potrubí, ale to bylo následně vyměněno (3/4 za 1/2 - nikdo se nás neptal na podrobnosti vedení vody a vyplývající průměr stoupačky). Třetí týden pokračovalo škrábání, nová voda v koupelně, na naši žádost bylo upraveno vedení odpadu na záchodě a posunut Geberit (místnost je velmi malá) částečně bylo zasekáno nové vedení elektřiny, vybourána dveřní zárubeň a zakryt vstup na společné schodiště sádrokartonovou příčkou. Řemeslníci začali lepit perlinku na zdi. Čtvrtý týden byly vybourány zárubně dveří, které se měnily a vybouráno teraco v koupelně. Další sled prací nemám poznamený. Nejvíce mi vadil postup prací - řemeslníci docházeli tak, jak byli uvolněni z jiných staveb takže docházelo k trochu chaotickým postupům prací. Nejvíce práce udělali dva šikovní Ukrajinci (perlinka, štuky, výmalba, obklady a dlažba - s jejich prací jsem velmi spokojena, ale obkladačské práce bych si představovala lepší). Instalatér práci provedl dobře, ale ocenila bych trochu konzultace před provedením finálních prací - problémové vedení odpadu na záchodě a stoupací potrubí). Elektrikáři prováděli práci velmi nárazově a tak trochu zdržovali kluky při štukování. Nebyli informováni o vzhledu budoucí kuchyňské linky v kuchyni (neptali se, vizualizaci ale pan Bříza měl) a tak nám trochu zkomplikovali usazování horních skříněk - vedení elektřiny zbytečně daleko od stropu kuchyně. Podlaháři byli trochu zbrklí. Nivelační stěrka jim na pár místech vytekla z ohraničeného prostoru. Prahy nám nechtěli zbrousit, tak aby vyrovnali schůdek mezi linem a parketami, jejich nátěr byl proveden nevhodným lakem a na závěr práh přilepili k linu v místě, kde lino nebylo podlepeno - práh se kýval Všechny tyto nedostatky byly ale po předání opraveny (znovu natřeny a přišroubovány). Přechodové lišty do koupelny a na záchod byly nevhodně zvoleny - nakonec jsme dodělali sami. Očekávala jsem trochu pomoc s výběrem konkrétních položek (např. typ dveří mezi nevytápěnou verandu a teplou chodbu - zvolili jsme běžné interiérové s malým sklem a teď v zimě se vlivem rozdílné vlhkosti v místnostech kroutí, vhodné podlahové lišty - dřevěnné nekopírují křivé zdi). V průběhu celé rekonstrukce jsme byli přítomni v domě a práce jsme hlídali. Bez tohoto by došlo asi k ještě více nedorozumnění. Práce měly být provedeny v termínu dvou měsíců - bylo již na začátku jasné, že se nestihne (doba na dodání nových dveří od objednání je 6 týdnů, ke specifikaci dveří jsme byli vyzváni pozdě). Celkem práce trvaly 3 měsíce. Některé činnosti jsme si nakonec zajišťovali sami (demontáž a montáž radiátorů, broušení parket, instalace kuchyňské linky) - tyto položky nám byly z rozpočtu odečteny. Celková cena byla tedy 520 297 Kč bez 15% DPH. Celkové hodnocení se mi provádí špatně, protože tohle byla první zkušenost s řemeslníky, nemám žádné srovnání s jinými.

Kuchyně po renovaci vypadá moc hezky. Byla vyměněná pracovní deska, spodní lišta, obroušená a znovu nalakovaná dvířka. Komunikace byla v pořádku. Realizace nabrala pár dní zpoždění kvůli tomu, že se čekalo, až se lak uschne, ale nakonec se vše stihlo. Jsme s odvedenou prací spokojení. Doporučuji.

Bohužel nemohu absolutně doporučit. S panem Kroupou máme 6 měsíční zkušenosti při realizaci projektu pokládky dlažby s rozpočtem 500.000 s odměnou za vykonanou práci 220.000 + následné rozšíření spolupráce o renovaci koupelen - mikrocementová stěrka, polyuretanová podlaha a výmalbu v 5 koupelnách v hodnotě 140.000 9 stěrky v bytě v hodnotě 32.500. Při dokončování projektu přestal absolutně komunikovat, nechá telefon vyzvánět 30x během 2 měsíců a není mu to vůbec hloupé, zprávy si přečte, ale neodpoví. Bohužel projekt nedokončil a nepředal v domluveném rozsahu, čímž nám způsobil nemalé problém při otevření prodejny a při pronájmu prostor. Stanovili jsme mu náhradní lhůtu na dokončení 2 měsíce, ani se neozval. Moc dobře si byl vědom termínů, z naší strany jsme byli velice flexibilní s termíny dokončení a velmi jsme mu vyšli vstříc s okamžitými předplatbami. Jakmile bylo vše zaplaceno, už měl zřejmě vyděláno a nezájem. Přitom začátek spolupráce s p. Kroupou naliti.cz byl dobrý, nic nebyl problém, vše uměl. Postupem času se vše změnilo, nekvalita, nechal po sobě lakem potřísněnou vanu - kterou nelze vyčistit, bylo potřeba dokončit opravu stěrky, nesdělil číslo použité barvy, museli jsme ho pracně dohledávat s výrobcem stěrky. Doporučím neplatit nic předem, v průběhu prací si pořizovat fotodokumentaci. mít smlouvu o dílo se sankcí a před převzetím si pohlídat zda-li je vše dokončené úplně a v přijatelné kvalitě. Velké zklamání.

Kromě renovace parket a olištování ve dvou pokojích jsem poptával i pokládku a olištování linolea, včetně mimoúrovňových přechodových lišt. Celkově hodnotím výsledek velice pozitivně - p.Kopecký je sympatický mladý profesionál, který vyřeší váš problém. Hravě se vypořádal se všemi požadavky, bez průtahů a otázek, dokonce dříve než jsem očekával. Výsledek vypadá velice solidně a p.Kopecký dělá čest svému řemeslu. Ve výsledku zkrátka není žádné "ale". Doporučuji jak známým, tak všem uživatelům NejRemeslnici.cz. Uvedená cena (dle mého soudu adekvátní) zahrnuje broušení, tmelení, lakování + cenu laku, lišty + montáž, pokládku PVC a samozřejmě dopravu všeho mimo prahu. Cena odpovídala předložené nezávazné kalkulaci.

Po rozebrání plovoucí podlahy jsme objevili původní parkety, které byly kompletně potřené bílým lepidlem. Pan Derbl všechno lepidlo pečlivě zbrousil, parkety nalakoval a teď vypadají jako nové. Dobrá komunikace, termíny platí, detailně rozepsaná cenová nabídka a výsledná ceny dle dohody. Máme velkou radost z výsledku. Pana Derbla mohu jedině doporučit a rádi se na něj v budoucnu znovu obrátíme.

Velmi rychlé a vstřícné jednání.

Svědomitý člověk ke své práci. Cena odpovídá provedené práci. Spolehlivý, přesný, časově dochvilný pán s velmi vlidným jednáním. DOPORUČUJEME.