Špaletová okna Litoměřice

Bohužel jsem z realizace celé zakázky firmou Profimalba Petr Hlídek velmi zklamán. Jednání s panem Hlídkem se ze začátku zdá jako bezproblémové, všechno Vám slíbí, nic není problém. Ale během realizace už to začíná váznout. Domluvené termíny se nedodržují, vše trvá násobně déle, když se to snažíte urgovat, vymlouvá se na obtížnost prací a nebo jednoduše nebere vůbec telefon. Zakázku nedělal celou osobně pan Hlídek, na špalety oken si najal dalšího řemeslníka a ty se udělaly poctivě a dopadly celkem dobře. Ale okenní křídla si pan Hlídek odvezl pryč a dle vyjádření je dělal sám. A zde byl ten kámen úrazu. Okenní křídla byla natřena tak neodborně a ošizena, že jsem tomu nechtěl ani věřit. Ač bylo domluveno, že se staré vrstvy barev opálí a okna přebrousí, barvy opálené nebyly, přebroušené byly jen částečně a oprýskané a loupající se vrstvy barev byly přetřeny další vrstvou. Na moje výtky k provedení pan Hlídek tvrdil, že se vše opraví. No bohužel se již neopravilo, pouze sem tam přetmelilo a znovu přetřelo barvou. Součástí renovace mělo být i doplnění těsnění oken, na těsnění bohužel také nedošlo. Když pan Hlídek prohlásil, že okna jsou hotová, výsledek byl tristní – nesprávně usazená okapnice, v přetmelených spojích mezi částí křídel praskliny, kování balkonových dveří a oken „přeleštěno“ bruskou, na kování stopy po brusném nástroji, na sklech neodstraněné zbytky barev, skla poškozená při broušení a poškrábána špachtlí, kolem skel zalakované zbytky maskovacích pásek, páska neodborně odřezána, obnažená spára mezi sklem a okenním tmelem, nedodané těsnění a samozřejmě problematické přetmelení a přetření starých zbytků barev. Z předání jsme sepsali protokol se soupisem závad, pan Hlídek opět tvrdil, že se vše odstraní, reálně však proběhlo už jen další sporadické přetmelení, přetření a odstranění zbytků maskovacích pásek. Nic dalšího se na oknech již prý dělat nebude. Stav „renovovaných“ oken a balkonových dveří je vidět na výsledných přiložených fotografiích, vybírám jen ty nejvíce do očí bijící závady, v reálu je toho násobně více. Okna si nechám opravit jinou firmou, ani již nechci, aby mi pan Hlídek na oknech dále cokoli dělal. Velmi mne mrzí a lituji, že jsem uvěřil tvrzení pana Hlídka, že se vše následně opraví a neukončil s ním spolupráci hned, jak přinesl první nepodařená okna. No, nejcennější jsou zkušenosti a někdy jsou bohužel trpce nabyté. Jednání s panem Hlídkem byla na závěr nepříjemná a nikam nevedla, rozhodně nemohu jeho práci nikomu doporučit.

Vše bez problému. Domluva termínu, montáž, kvalita výrobku, schopnost improvizace.

Vše v pořádku

Akční. Vstřícný. Flexibilní. Spolehlivé jednání a dohoda.

Nakonec pan Hrdlička natíral v bytě všechno, co se dalo. :) Okna, dveře, radiátory, poličky, předsíňovou stěnu. Také jsme se domluvili na vymalování, které jsem původně měla v samostatné poptávce. Jednání s panem Hrdličkou bylo naprosto pohodové, působí jako velmi slušný a hodný člověk. Výsledek práce dopadl prima, je radost přijít domů, kde všechno působí nově, ačkoli je vše původní ze 30. let. ;)

S realizací jsme byli nad očekáváni spokojeni. termín realizace byl dodržen taktéž i cena byla více než příznivá. komunikace na jedničku s hvězdičkou nebylo plýtvano s materiálem,spotřeboval se i již námi nakoupený a my jen dodávali to co bylo potřeba tak aby nám zbytečně nezůstal. závady se zatím nevyskytly.a asdi ani nevyskytnou práce byly totiž prováděny poctivě. co předčilo očekávání ?fotografie budou mluvit za vše příště bych si tohoto řemeslníka určitě pozvala zase a máme to i v plánu.

S realizací jsem celkově spokojený. Termín i cena dodrženy. Komunikace se zhotovitelem byla vynikající.

Jednalo se o opravu dvou klasických dřevěných špaletových oken, včetně jejich rámů a parapetů (opalování, broušení, tmelení, základ, finální lakování) za předem stanovenou cenu 8600,- czk. Vzhledem k letnímu období, kdy bývá po řemeslných úpravách největší poptávka, jsme se domluvili na realizaci zakázky asi s měsíčním předstihem. 1) termín zahájení byl dodržen a práce také trvaly p. Kotrbou předem odhadované 4dny, což je ale pro jediného řemeslníka zoufale krátká doba, tedy prakticky nerealistický čas, má li být výsledek alespoň uspokojivý (to uvádím až po zkušenosti s konkurenčním poskytovatelem, který musel vše napravit a strávil tím dalších 7dní) 2) jak je tedy zřejmé nebyl jsem spokojený, p. Kotrba se dostal do časového presu, přizval nakonec i kolegu, ale již nemohl projektu věnovat náležitou péči, pravděpodobně byl vázaný povinnostmi jinde. Vše se tak jeví jako hrubě odbyté 3) převzetí probíhalo ve 21 hodin, za šera, kdy ještě na poslední chvíli lakoval bez umělého osvětlení zbylé díly oken 4) estetický výsledek není přijatelný, i kdyby stála práce dvojnásobek, ale byla kvalitně odvedená, dokázal bych to akceptovat a rád bych si připlatil, k čemuž v podstatě nakonec stejně došlo, neboť jsem se musel následně obrátit na jiného zhotovitele, díky němuž jsou nyní okna téměř jako nová, dělají mi denně radost, i když nesou určitou pachuť původního zklamání 5) součástí zakázky p. Kotrby bylo i ošetření 3 normovaných kovových dveřních zárubní (lokální obroušení a lakování) za cenu navýšenou o 1500,- czk, výsledek však identický, zaschlé nevzhledné kapky, prosvítající starší barva atp. Rozhodně nedoporučuji spoléhat se na přirozenou snahu o dosažení maximální kvality vlastní řemeslné práce. Kdybych neměl srovnání, považoval bych výsledné hrubé "nedokonalosti" za standard dnešní doby, ale naštěstí máte opravdu možnost zvolit lépe a lze tak najít někoho, kdo Vám bude za stejnou, nebo jen o málo vyšší částku, vyhovovat lépe. Nemohu si ovšem v žádném případě stěžovat na problém v komunikaci s p. Kotrbou, je rozhodně vstřícný, slušný a sympatický, po telefonické dohodě mi nabídl i uplatnění reklamace, která by však nutně znamenala kompletní předělání, což by za jediný nabízený den určitě realizovat nešlo (mělo se totiž jednat pouze o přidání jedné vrstvy laku).

S pánem jsme byli moc spokojení. Žádné komplikace