Příjemný tým a flexibilní přístup.

Okna od PKS jsou kvalitně a pečlivě vyrobené. Záruka 6 let. Profily Inoutic (obecně společně s VEKA profili se prý považujíé za lepší profily). Solidní kování. Kliky jsou kovové bíle lakované. Cena viz. níže na konci hodnocení. PKS má na vysoké úrovni technický vývoj a mají dobře technicky promyšlený systém několika řad oken - včetně zvukově izolačních. Jsou u nich dostupné relevantní technické informace - zvukově izolační, požární, tepelně izolační atd. Jedná se o větší firmu, zakázku zpracovává postupně několik lidí a z toho vyplývající možné (skoro jisté) zmatky. Nicméně pokud chcete okna s trojitým těsněním (navíc středové těsnění - velmi doporučuji) a zvukově izolační (ve městě směrem k ulici by měl být standard 40dB - např. sklo 442lepené+16+6) pak je PKS dobrá volba, resp. moje to byla jediná důvěryhodná volba ze 7 firem. U dalších 6 firem se o tom mluvilo, ale následně jsem zjistil, že se moc netuší o čem. Nabídli "všechno co jsem chtěl", ale jen pokud jsem chtěl dvě těsnění a běžné neakustické dvosjklo 4+16+4 nebo trojsklo 4+16+4+16+4. O třetím těsnění a akustických sklech akorát slyšeli. Zpět k PKS. Okna technicky navrženy a vyrobeny dokonale. Montáž oken proběhl normálně s běžnými zmatky jaké jsou na stavbách obvyklé, kdybych nebyl přítomen tak by nevěděli kam mají které okno montovat, a to protože jejich arogatní vedení ZAKAZUJE přikládat jakékoliv vaše výkresy, náčrty, popisy a objednávku ke smluvní dokumentaci! U PKS je nutné se přivit na to, že platí to co je psáno a co je oboustranně podpsané. Co není v jejich smlouvě-nabídce jakoby nebylo. Nabídku vytvářejí subjektivně, první nabídka je nástřel plných chyb, v dalších opravených (upravených) nabídkách se počet chyb snižuje a možná tak na počtvrté už to bude tak jak jste to zamýšleli. Vaše zadání a náčrty vezmou jako podklad k vytvoření nabídky a následně to zahodí. Ve smlouvě je nepravdivě psáno, že vyrábějí podle nabídky, ale fakticky samozřejmě vyrábějí po zaměření podle výrobní dokumentace, kterou si od vás nechají alibisticky podepsat. Je dost otravné několikrát dokola kontrolovat co je v další verzi nabídky zase špatně a na závěr si ještě dát pozor co zase udělali za chybu ve výrobní dokumentaci. Po odsouhlasení nabídky vám předloží "dost hustou" smlouvu, do které se nesmí ani v nejmenším zasahovat a jejíž jedinou přílohou je jejich nabídka. Objednávka a vaše podklady nesmí být součástí smlouvy a smlouva zdůrazňuje že se k nim nepřihlíží! Smlouva obsahuje nesmyslná ustanovení (myslím že až právněneučinná), ale hlavně nepopisuje správně jak se bude postupovat. Ze smlouvy vyplývá, že se bude vyrábět podle nabídky. Ve smlouvě není ani slovíčko o zaměřování. Vypadá to, že se nebude zaměřovat a vyrábět budou ihned podle rozměrů v nabídce. Ústně mě pan obchodní referent ujišťoval, že samozřejmě zaměřovat budou. Trval jsem přiložení a přišití dvou listů mého zadaní ke smlouvě (náčrt rozmístění oken, popis, požadavek na zaměření). Referent to udělal. Za pár dní mi volal jejich BIG BOSS a "zprcal mě na tři doby", že tohle teda né a že buď standartní smlouvu bez mých příloh nebo zakázku ruší. Řekl jsem mu ať se hodí do klidu, že už dostali zálohu 70% a ať dělají, že jejich riziko je max. 30%. Nic mi k tomu neřekl. Za dva dny mi volal referent plný obav o své zaměstnání, protože porušil jejich tupá interní pravidla a že jak to teda uděláme. Tak jsem se dohodli že až to zaměří tak se podepíše nová smlouva s aktualizovanou nabídkou. Při zaměření jsem pracovníkovi naštěstí předal i svůj náčrt, pracovník zaměřil a vytvořil výrobní dokumentaci. Já jsem jim ji potvrdil. Pak jsem podepsal znovu smlouvu s aktualizovanou nabídkou. Výrobní dokumentace vypadla jako by to byla rozšířená nabídka. Později jsem se dověděl, že výrobní dokumentaci se píše a vypracovává znovu od začátku. A samozřejmě že v dokumentaci byla chyba. Pracovník chybně opsal z původní nabídky barvu jednoho z 12 oken. Kontroloval jsem vše, pro 12 oken je to několik desítek údajů a ještě k tomu zakódované do jejich poněkud subjektivní tajné řeči a zvláštních kódů, nicméně kontroloval jsem to už asi po desáté a barvu jsem u toho jednoho okna přehlédl. Naštěstí těsně před výrobou si pracovník vytáhl i můj náčrt a bylo mu divné proč na dvorní straně domu, kde mám všechna okna bílá, má jedno okno šedé. Naštěstí mi slušně zavolal a okno vyrobili správně - tak jak jsem objednal, nakreslil a jak bylo napsáno v prvních 4 verzích nabídky. Při montáži přijela partie 3 pracovníků samozřejmě bez náčrtku a tím pádem nevěděli kam, které okno patří. Byly to průměrní stavební dělníci. Okna namontovali v pořádku. Ve výrobě udělali jen jednu chybu - na jednom okně chyběl rozšiřovací profil. Takže jsme udělali operativní změnu na stavbě. Všichni pracovníci PKS se kterými jsem komunikoval (včetně obchodního referenta - nabídkáře), byli vstřícní slušní obyčejní lidé, lidé chybující a lidé pracující. Jejich BIG BOSS je arogantní nafoukanec a jeho sekretářka je mu velmi loajální. A jejich právník je hlupák, který naprosto netuší co firma dělá a jak to dělá - píše nesmyslné smlouvy a navrhl jim dost vymočený a alibistický právní konstrukt. Závěr: Mám okna vysoké kvality, vysoké technické úrovně s třemi těsněním, z toho polovina oken do ulice je se zvýšeným akustickým útlumem 40dB v šedé barvě, druhá polovina do dvora je bílá a trojsklo, k tomu dvoje vchodové dveře 4m2 a 2,6m2 , 4 sklepní okýnka, hliníkové vnější parapety, vnitřní platové parapety k oknů a montáž na pěnu (bez zapravení) za velmi přijatelnou cenu 150115,- Kč vč. DPH 15%. Celková plocha všech výplní je 42m2. Průměrná cena za m2 je 3595Kč/m2. Má to být cena se zimní slevou. Poznámka k procentním slevám v nabídkách: Jsou neskutečné. A dostane je každý. PKS do své nabídky uvedlo zimní slevu v procentech. Dost velkou. Avšak jejich procentní "sleva" byla nejmenší ze všech ostatních nabídek. Mám nabídku s 62% slevou! Nicméně celková cena oken je srovnatelná. 3000-3500kč/m2 za standartní okna. Kdyby to nebylo k pláči tak bych se smál. Na výši procentní slevy serte! Za neslevenou cenu nikomu okna nedělají. Možná státu. A možná je to nějaká právní klička.

Zpočátku vše vypadalo nadějně, první jednání, nabídky, transparentní smlouva – to vše působilo velmi dobře. V dohodnutém termínu přijel na staveniště stavbyvedoucí a skupina dělníků ze Slovenska. No a tím veškerá pozitiva končí. Po dvou dnech se stavbyvedoucí nedostavil, byl údajně vyhozen. Po dalším týdnu se vyměnila i parta dělníků, a to za asistence Policie ČR, kterou si na vlastní lidi zavolal pan majitel Planý, neb dospěl k názoru, že ho jeho vlastní dělníci okrádají. Přijela další slovensky hovořící parta a začalo to pravé peklo. Po odborné stránce naprostá nula, koordinace veškerá žádná, dělníky hlídala místo stavbyvedoucího sousedka stavařka, která je na mateřské, nebo nad nimi stál manžel, který pracuje z domova - naprostá katastrofa. Začala váznout komunikace, v průběhu celé anabáze jsme neustále reklamovali špatné provedení prací, nedodržování technologických postupů, urgovali jsme stavební deník, fotodokumentaci... Po docela ostrých jednáních - (vždy přijel jen obchodní ředitel, p. Planý, jako majitel firmy se nedostavil) - se opět vyměnili dělníci. Nastoupil nový stavbyvedoucí, který ale spravoval další zprasené stavby, takže neměl čas a dva chlapi z Ukrajiny, kteří vše opravitelné opravili, neopravitelné znovu od začátku předělali a dotáhli to celé jakžtakž do konce se zpožděním 2 měsíce od původního plánu. Problém nastal samozřejmě u předání a doplacení díla, p. Planý začal vyhrožovat právníky, býl po mailech arogantní, uměl to jen po mailech, na jednání neměl odvahu přijet, už jen proto, že jsme si to nenechali líbit a začali oplácet stejnou mincí. Na stavbě byl snad dvakrát za tři měsíce, jakmile nastaly problémy, už se neobjevil. Stavební deník vedla naše sousedka stavařka, firma se po něm začala pídit až v okamžiku, kdy vše spělo ke komunikaci přes právníky. Fotodokumentaci, na které jsme se dohodli, nemáme dodnes. Rekapitulace: Dlažbu na terase pokládali ve finále 3x, podestu na venkovním schodišti předělávali také 3x (tam, kde má být spád to hoši provedli do vodováhy – no pokud chcete zimní kluziště, prosím…), podlahy v bytě také třikrát. Fasádu u vchodových dveří předělávali 4x, vchodové dveře usadili napotřetí. Součástí zakázky byla oprava části koupelny v bytě – to jsme dodatkem ke smlouvě zrušili, abychom se této hrůzy co nejdříve zbavili a udělali si rekonstrukci za pětinovou cenu sami. Pokud tedy hledáte klid, profesionalitu, dobře, v termínu a na poprvé odvedenou práci a komunikaci na úrovni, této firmě se vyhněte obloukem.

Aktualizace - 2.4.2024 - Reklamovali jsme provedení a kvalitu dveřní síťě v záruční době. p.Tyl přislíbil řešení, ale ani po více jak 30ti denní reklamační lhůtě nereaguje na emaily a nezvedá telefon. Bylo eskalován i přes kontaktní centrum Nejřemeslníci.cz, kde se přislib opakoval, ale opět bez výsledku. Celou věc postupuji dále na ČOI - Českou obchodní inspekci, Jelikož máme dle ust. § 19 odst. 4 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo od smlouvy odstoupit, nebo požadovat přiměřenou slevu z ceny, kvůli nevyřízené reklamaci. ------------------------------- Skvělá domluva a rychlé dodání dveřních sítí proti hmyzu + 6 okenních do celého domu. S výsledkem jsme naprosto spokojení a v budoucnu se určitě obrátíme na pana Tyla.

Provedení rychlé, kvalitní, bez upomínání