Skvělá práce. Vše proběhlo dle domluvy. Pod původní dlažbou nebyla žádná hydroizolace a to dokonce ani v místě sprchového koutu. Pánové před pokládkou nové dlažby pečlivě aplikovali velmi kvalitní hydroizolaci ve dvou nátěrech a s dodržením návodu. Pro nalepení dlaždic pak použili také velmi kvalitní lepidlo vhodné pro koupelny. Nakonec jsme se domluvili i na sundání spodní řady dlaždic na stěně u sprchového koutu a natření hydroizolace i tam. Dlaždice na podlaze krásně navazují a lícují. Někdy nebylo jasné v kolik hodin daný den přijedou, ale to je maličkost. Podstatný je perfektní výsledek. Celkově jsme s odvedenou prací velmi spokojeni.

Přestože pan Fekete sám od sebe formálně na portále nejremeslnici.cz zrušil realizaci zakázky, zakázka z větší části proběhla. Chtěl tím pouze zabránit udělení negativního hodnocení. Hodnocení naštěstí udělit lze, což asi pan Fekete neví, a můžu tedy popsat naši spolupráci. Když se pan Fekete přijel podívat na místo realizace díla, strávil zde více než 2 hodiny, ale většinu času jsme poslouchali nekonečný monolog, kterým ospravedlňoval jeho první negativní hodnocení na portále nejremeslnici.cz. Domluvili jsme se na celkové rekonstrukci koupelny a WC, tj. vybourání původní koupelny, kompletně nové rozvody vody a odpadu, vyrovnání stěn, hydroizolace, lepení obkladů a dlažby, vyštukování a vymalování neobložených částí stěn a stropu. Pan Fekete tvrdil, že má bohaté zkušenosti, 30 let praxe apod., vypadalo to, že všemu rozumí a ví, co dělá, navíc má dalších 15 kladných hodnocení… takže jsme mu z počátku plně důvěřovali a vše vypadalo zdánlivě dobře. Po dvou týdnech, kdy byla téměř obložena koupelna a pracoval v místnosti s WC, jsme začali objevovat nedostatky. Sám spadl obklad ze zdi, některé obklady po poklepu zvonily na většině své plochy, další v různých místech, pod vanou chyběla hydroizolace, kapky vody se vpíjely do podlahy. Pan Fekete na obhajobu uvedl, že hydroizolaci dával, obklady nepřilnuly díky křivé stěně, kterou kvůli překážejícím trubkám od topení nemohl vyrovnat. Po položení podlahy v koupelně si pan Fekete do této místnosti nastěhoval řezačku, kýbl s míchačkou a všelijaký stavební materiál a zde na NOVÉ podlaze pracoval asi proto, že to bylo nejblíže, přestože měl prostor na chodbě či venku. Proto také nebylo možné kvalitu obložení stěn a zejména podlahy v této místnosti kontrolovat. Poslední 2 dny pan Fekete odjížděl ještě před návratem manžela, aby ho nemusel potkat. Vše vyvrcholilo obložením vany, kdy už byla také celá koupelna vyklizená. To už se nedalo akceptovat - různě široké spáry mezi obklady, kazové obklady i dlažba, přestože všeho byl nadbytek, dlažba v jednom místě i poškrábaná, kolem vany obklady dokonce nejsou ani vodorovné a na vaně řezané zubatě, viditelně propadlé některé dlaždice na podlaze, nelíbilo se nám ani obložení kolem ústí rozvodu topení (zubatě rozříznutá dlaždice v celé délce), nevzhledně úzké dořezy obkladů na stěnách i na podlaze, obložení sloupku kovovou zakončovací lištou, která vyčnívá před obklad, příliš velké otvory pro vypínače a zásuvky, které budou vidět (jedno místo dokonce nastavené spárovací hmotou!). Viděli jsme, že je plno věcí špatně. Dílo jsme chtěli reklamovat. Pan Fekete nerovnosti v podlaze sváděl na špatnou kvalitu dlaždic, obložení prý líp neumí, a hlavně se mu vše líbí a je se svojí prací spokojen. Na všechny chyby jsme ho ani nestačili upozornit, rozhodl se spolupráci ukončit, asi věděl, že je práce nad jeho síly. Další den nezvykle brzy ráno přijel a rychle si začal balit věci. Zkoušela jsem mu vysvětlit, co je špatně, ale už ho nic nezajímalo. Taky jsem chtěla, aby nám část peněz vrátil, že je všechno špatně a koupelnu bude muset někdo opravit nebo dokonce celou předělat. Na toto samozřejmě nepřistoupil, a naopak chtěl ještě doplatit zbytek peněz, že svoji práci odvedl, je téměř všechno hotovo. Řekla jsem mu, že vše budu řešit přes portál nejremeslnici.cz a napíšu mu negativní hodnocení. V tuto chvíli pohotově sáhl na telefon a začal něco psát do mobilu, chvíli nato se rozloučil a odjel. Po chvilce mi přišel email, že pan Fekete zrušil realizaci zakázky na portále nejremeslnii.cz. Asi si myslel, že ho nebudu moci hodnotit. Domluvili jsme si nezávislý stavební dozor, abychom zjistili, co všechno je špatně a nestačili jsme se divit. Nyní tedy můžu objektivně uvést všechny nedostatky: odpad na pračku ve výšce 55 cm nad zemí (norma 60–100 cm), průměr odpadu 30 mm (norma min. 38 mm), napojení geberitu do odpadu přizpůsobivou „harmonikou“ místo originálního dílu dodaného s WC, vana není přilepena k podezdívce, pod obklady cementové lepidlo místo flexibilního, lepidlo na mnoha místech není spojené s obklady i dlažbou z důvodu nedodržení technologického postupu - příliš tenká vrstva lepidla a částečné vyschnutí lepidla před nalepením obkladu. Pan Fekete tedy buď neumí obkládat nebo úmyslně používá nejlevnější cementové lepidlo v tenoučké vrstvě, aby ho stavební materiál vyšel co nejlevněji. Je pouze otázkou času, kdy se takto nalepené obklady začnou uvolňovat. Stěny nejsou vyrovnané, v rozích stěn nejsou pravé úhly a viditelně se to projevuje na šikmých dořezech podlahy, nové plastové okno v místnosti s WC je přiděláno nízko a na montážní pěnu pouze z vnitřní strany a jen lehce a mělko, z vnější strany domu je hluboká díra po celém obvodu, místy dokonce lehce prostupuje světlo, tudíž okno není odizolováno, dole bude při dešti zatékat a v zimě bude směrem dovnitř vše promrzat. Z estetického hlediska je třeba uvést, že před lepením obkladů se má nejprve změřit celá plocha a obklady rozvrhnout tak, aby dořezy na stěnách i na podlaze neměly pouhých pár centimetrů, obklady na stěně končili společně s vanou, obklady řezané v oblouku vany měly rovné hrany (ne zubaté) a všechny byly stejně široké, vyústění rozvodů topení se provádí jinak než zubatým rozříznutím celého obkladu, otvory pro vypínače a zásuvky mají být menší, aby byly řezy schovány, spáry mezi obklady mají být stejně široké a při pokládce jednoho druhu dlažby spojitě ve více místnostech mají být všechny obdélníkové dlaždice jedním směrem. Při kontrole roviny stěn a podlah vodováhou byla nejhorší podlaha v koupelně a některé dlaždice jsou natolik propadlé, že vystupují jejich ostré hrany. Co se týká rozvodu vody a odpadů, kvalitu nelze posoudit, rozvody jsou v plastu, ale vyústění je všechno původní, pouze bylo prodlouženo, případně zkráceno, tedy opět s minimální investicí do stavebního materiálu, to dokazuje místo, kde má být pračka se sušičkou. Zde byl dříve bidet s odpadem 30 mm, tedy tento odpad pan Fekete pouze posunul o trochu výše a zřejmě neví, jaké jsou normy pro provoz pračky. Dlažba sice není rektifikovaná, ale byla koupena v koupelnovém studiu ne v „hobymarketu“ a rozhodně při jejím položení nemůžou vzniknou takové propady. Výsledkem této spolupráce tedy je, že jsme zjistili, jak koupelna rozhodně nemá vypadat a bude se celá od základu muset předělat. Stojí ještě za zmínku, že na začátku naší spolupráce pan Fekete požadoval zaplacení vysoké zálohy ještě před započetím bouracích prací (prý na stavební materiál!) a další peníze ještě před samotným obkládáním. Na to jsme naštěstí nepřistoupili. Asi věděl, proč chce zaplatit přes 75 % ceny ještě před hlavní prací. Z živnostenského rejstříku je zřejmé, že pan Fekete je sice zedník, ale nemá ani souvislou ani 30ti letou praxi v oboru, jak nám tvrdil. Co se týká obkládání, tak to Pan Fekete určitě nejen že neumí a ostatní práce provádí nekvalitně, vědomě používá nekvalitní nejlevnější materiál a nedodržuje stavebnětechnické postupy. Trochu se divím, ostatním poptávajícím, kteří rekonstrukci koupelny hodnotili pozitivně. Možná se na pohled někdo spokojí s minimem, pokud jeho původní koupelna byla hodně stará, ale do pár let se nejspíš projeví kvalita obložení. Naše koupelna byla po starých lidech pouze cca 20 let stará, ale nevyhovovala potřebám rodiny s malým dítětem a zatékalo pod sprchový kout. Doufám, že toto hodnocení alespoň pomůže dalším poptávajícím při výběru dodavatele nebo alespoň pobídne k větší opatrnosti při placením záloh a kontrole dodržování technologických postupů. Vše máme zadokumentováno fotografiemi i videem, skutečnost je ale mnohdy ještě horší než na fotografiích.

Pan Sergiy si to u nás poslední den rekonstrukce neskutečně pokazil a bohužel tak zkazil i dobrý pocit z jeho celkově odvedené práce. I přesto, že jsme po něm montáž černé baterie nevyžadovali, tak se do montáže pustil a matice baterie poškrábal. Bohužel se to může stát a kdyby nám to řekl, tak ani s tím nemáme problém. Ale pan Sergiy škrábance zamaskoval černou lihovkou a při konfrontaci zamazání fixem popíral. Baterií nakonec uhradil, ale po této zkušenosti se bojíme, co nám ještě při rekonstrukci zatajil. Reakce na reakci pana Sergiy: Že jsme hledali řemeslníka, který napraví špatně odvedenou práci vyplívá z inzerátu, který jsme si tady podali. Nicméně, opět lžete v tom, že by byla voda u sousedů na stropě - ptal jste se několikrát a vždy jsme řekli, že naštěstí voda pod vaničkou stála a k sousedům se nedostala. Dál lžete, že jsme chtěli vybourat do 100 cm - i v inzerátu uvádíme "sundání obkladu ve sprchovém koutu", čímž jsme mysleli v celém koutu a to jsme si i ujasnili na první návštěvě, kdy jste zakázku nemusel přijmout. Další lží je, že jsme si vše fotili. Z celé Vámi odvedené práce máme 7 fotografií a to u většiny jsme fotku pořídili jen proto, že jste řekl ať si to vyfotíme. Dále lžete i v tom, kolik jste nám za baterii zaplatil. Vrátil jste nám 3 000 Kč, což byla cena baterie, nikoli sprchového setu a proto jsme Vám také dali jen baterii a nikoli "hadici" jak uvádíte. Navíc Vám kvůli tomu manžel před několika dny volal, na tuto lež Vás upozornil a i přesto jste komentář neopravil. V závěru bych chtěla pouze upozornit na to, že když jsem zjistila, že jsou matky na černé baterii po nánosu fixu celé duhové, tak jste byl již zabalen a dobíhala jsem Vás na parkovišti. Přišli jsme spolu k baterii, tvrdil jste, že tam nic nevidíte, následně jsem fix setřela odlakovačem a až pak se ukázalo, jak moc je baterie poškrábaná. Když se přiznáváte k poškrábání, tak bych chtěla pouze vědět, co si myslíte, že jsem před Vámi z matek baterie setřela. Ona práce pro nás nebude zase tak špatná, když jste nám dal 5 hvězdiček a až po napsání naší pravdivé recenze píšete, že dáváte hvězdičku jednu. Navíc nám vadí jen lež. Že se něco nepovede, nebo zničí je nemilé, ale dá se to pochopit - každému se to někdy stalo.

S realizací oprav spojených s odstraněním závady vedoucí k průsaku vody jsme byli naprosto spokojeni. Práce zahrnovaly kompletní demontáž sprchového koutu, opravu hydroizolace, výměnu odtoku, instalaci nové vaničky i následné obložení. Vše bylo provedeno pečlivě, čistě a podle dohody. Pan Jeřala byl velmi slušný, vstřícný a ochotný. Byl spolehlivý, dobře komunikoval, vždy dorazil včas a všechno srozumitelně vysvětlil. Jeho profesionální přístup i kvalita odvedené práce předčily naše očekávání. Můžeme jen doporučit.

Pán Popelka udělal práci na jedničku, dobře se s ním jednalo, co řekl to splnil. Do práce chodil včas, z hrbolaté zdi a sprchového koutu, co jsem myslela, že nejde už nikdy zarovnat vykouzlil krásnou obloženou koupelnu. Doporučuju ho dál lidem ve svém okolí - hlavně taky kvůli příjemnému vystupování nejenom kvůli dobře provedené práci. Zdi dorovnal, penetroval, natřel hydroizolaci pod obklad za sprchovým koutem, vybrali jsme spárovačku, nakoupil všechno, v čase kdy mu schla práce v koupelně, naštukoval a obložil kuchyň - práce trvaly týden. Měla jsem s ním smlouvu, která je ke stažení zde na stránkách.

Jednání s panem Serhii proběhlo rychle a bez problémů, materiál jsme se dohodli, že nakoupím vlastní. Celé obložení vč. několika dalších prací (hydroizolace, pokládka DITRA SOUND akustické izolace, vyzdění sprchového koutu a instalace sprchového žlabu) bylo hotové za týden.

Vzhledem ke stavebním možnostem nakonec nebyla provedena úprava stropů, ani podlahové topení. Což je v pořádku. Práce na koupelně byly následující: odstranění části příčky a instalace překladu, kompletní nová dlažba, překopání vody na pračku, závěsné WC a vyzděný sprchový kout se žlabem. Výměna vypínačů a zásuvek + jejich vysekání tam, kde bylo potřeba. Navrtání osvětlení, zrcadla a skříňky. Předělání topení. Navíc ještě proběhla úprava půdy instalací OSB desek pro vytvoření podlahy. V koupelně musela být dorovnána podlaha. Z počátku vše vypadalo velmi dobře, bourací práce proběhly rychle. Stejně tak instalace topení, kde ovšem chybí dva úchyty na spodní části topení. Problém nastal při dokončovacích pracech. Dlažba není položena úplně rovně, což jsme vyřešili snížením konečné ceny. Zakončovací lišty bylo nutno kompletně předělat, stejně tak doplnit chybějící dlaždičku nad sprchovým koutem. Současně byl problém u splachovacího tlačítka na WC, kdy se jednalo o velkou improvizaci. Po žádosti o opravu mi bylo sděleno, že to pan Černý opravil tak, aby to fungovalo. Oprava spočívala v přilepení tlačítka napevno silikonem, zároveň musel odlomit nožičky, které měly držet původní tyčinky, aby se vešly jiné. Takže došlo i k poškození tlačítka. Vzhledem k tomu, že mi bylo řečeno, že se to takto dělá a nejde udělat jinak, jsme zakázku ukončili. Nicméně jsem si tlačítko nechala předělat jiným řemeslníkem tak, jak má (byl udělaný malý otvor, proto se nemohlo vejít). Ačkoli velké stavební práce probíhaly dobře, tak zejména obkladačské práce a instalace WC tlačítka nebyly provedeny v požadované kvalitě. Zakázka se navíc z původních 14 dnů protáhla o dalších 10. Pan Černý sice říkal, že není problém cokoli předělat, ale práce by měly být odvedeny zejména tak, aby se nic předělávat nemuselo.

Všude se dočítáte, že člověk při řešení věcí s řemeslníky zestárne opakovanými starostmi o několik let. Chtěl jsem tomu předejít a dal na radu ostatních : vybral si zavedenou firmu s relativně slušnými referencemi a podepsal dosti detailní smlouvu o dílo. Firma Vrátný neposkytla nejlevnější nabídku, ale dal jsem na reference. Rekonstrukce měla trvat cca měsíc a měla být hotova 17.4.2017. Zpočátku, kdy se bouralo a dělaly hrubé práce šlo vše vcelku dobře (i když řemeslníci například vybourali dlažbu, kterou jsem chtěl zachovat, ale novou dlažbu jsem měl dostat zdarma) – člověk má radost z toho, jak se vše proměňuje. Nicméně pak začaly problémy jak s kvalitou prací, komunikací ze strany firmy, tak s termínem. „Okousané“ obklady, křivé zdi, instalovaní nové vany ještě před dokončením hrubých prací v koupelně (kdy do ní padala omítka, kusy cihel), atd. Opakovaně jsem též písemně i osobně upozorňoval, že mezi výškou podlah vzniká schod – byl jsem opakovaně ujišťován, že vše bude v rovině. Na odpovědi jsem čekal třeba i týden, dokončení v nedohlednu (pan Soukup se vůbec neobtěžoval mě informovat, že dojde k nějakému prodlení). Několikrát jsem žádal majitele firmy pana Vrátného o řešení – nikdy se neozval. Jedinou zprávu, kterou jsem od něj dostal byla, když jsem žádal o vysvětlení proč požadují zaplatit/objednat o cca 30% více obkladů, než avizovali – cituji : „Můžete si to u vás v bytě počítat!! Okolo obkladů tam chodíte a můžete je počítat.“. Komunikace z strany firmy Vrátný se stávala velmi nepřátelskou a arogantní. V mailu mi začali přistávat požadavky na znovuproplacení věcí, které byly součástí původního rozpočtu. Požadovali po mě proplacení těchto nákladů přímo jejich subdodavatelům (s kterými nemám žádnou smlouvu a firma Vrátný za ně dle SOD odpovídá). Dnes je 18.7. (cca tři měsíce po avizovaným dokončením díla) a dílo stále není dokončeno (byly zde i nějaké víepráce, nicméně v řádu několika dní). Na seznamu vad/reklamací je cca 40 bodů (ty měly být dle smlouvy o dílo odstraněny do 5.dnů – reklamace jsem s firmě Vrátný avizoval 19.6. a dodnes není většina vad odstraněna). Řemeslník, který měl vady opravovat mi sdělil, že některé věci jsou udělané tak fušérsky, že je ani opravit nemůže a opravovat nebude. Pan Soukup, který za stavbu odpovídá, se od schůzky 19.6., kde jsem jim podrobně vady/reklamace prezentoval, neobjevil a přes to tvrdí, že vše je v pořádku. Na včerejší schůzce, kdy jsem se pokusil panu Soukupovi vady znovu ukázat, pan Soukup například na evidentní díry na stropě v koupelně tvrdil, že je nevidí a že vše je v pořádku. Zbytek vad odmítal projít a pouze po mě vyžadoval podepsání protokolu, že odmítám opravené vady převzít. Situaci jsem se opakovaně snažil vyřešit smírně, navrhoval schůzky, ústupky z mé strany, ale komunikace za strany firmy Vrátný je buď žádná nebo arogantní. Závěrem : rekonstrukce měla být hotova 17.4., nicméně dodnes nemohu byt řádně užívat. Zaplatím cca dalších 40 tis Kč za vyrovnání výšky podlah z důvodu neodborného řešení situace firmou Vrátný. Sousedé jsou na mě naštvaní kvůli několikaměsíčnímu prodlení v dokončení rekonstrukce (kdy je stále obtěžoval hluk) – měli i vymalovat u sousedů pode mnou, jelikož jim neodbornou instalací protekla voda přes strop, dodnes nerealizováno. S firmou Vrátný není možná žádná dohoda. I když mám podepsanou smlouvu o dílo, tak se firma Vrátný nerozpakuje tuto smlouvu porušovat a to i včetně některých paragrafů Občanského zákoníku. Firmu Vrátný budu muset bohužel žalovat, jelikož mi i odmítají dílo řádně předat a odstranit četné vady/reklamace. Firmu Vrátný jsem i nominoval do pořadu ČT Černé Ovce, jelikož, i když se já mohu nějakým způsobem bránit, si dokážu představit, jak by pochodil nějaký důchodce – nucený se smířit se špatnou kvalitou prací, proplácení nákladů vícekrát, porušování jeho základních práv dle Občanského zákoníku či uzavřené smlouvy. Musím též zmínit, že nebylo vše zcela špatné - například výborná komunikace s paní Simerskou ohledně objednávání zařizovacích předmětů . Ale i přes to zůstává pouze hořká pachuť v ústech namísto radosti z úspěšné rekonstrukce bytu. A výhled soudního řešení díky arogantního přístupu firmy Vrátný. Případným zájemcům o služby firmy Vrátný jsem ochoten na bytě ukázat, co tato firma považuje za „kvalitně odvedenou práci“, včetně konkrétního vysvětlení porušování smlouvy o dílo či příklady komunikace ze strany této firmy (kontaktujte kdyžtak administrátora webu ohledně mého kontaktu). Pokud chcete za své peníze kvalitní práci , prozákaznický přístup a odpovědnost, tak je od firmy Vrátný nečekejte. +++přidávám komentář k reakci pana Soukupa z firmy Vrátný+++ Dobrý den, pane Soukupe, Vaše reakce mě bohužel po zkušenostech s Vámi a Vaší firmou moc nepřekvapila. Namísto případné omluvy a slíbení vyřešení situace (jak by asi většina zákazníků očekávala od solidní firmy) jste se uchýlil pouze k nesmyslnému očerňování mě jako Vašeho zákazníka a žehrání na smlouvu, kterou jsme spolu projednali a společně podepsali. Lidé nejsou hloupí a sami si z toho udělají obrázek o Vaší solidnosti. Ano, vyjednal jsem si smluvní pokutu ve výši 1000 Kč za den prodlení, ale z pozice zákazníka jsou tyto sankce vždy pouze jako obrana proti nezodpovědným řemeslníkům, kteří často dílo nedokončí, zmizí a nekomunikují. Což byl bohužel i tento případ a proto i chápu, že Vás to tolik trápí. I kdyby došlo k dokončení díla k 19.6., jak tvrdíte, tak je to stále cca 2 měsíce po dohodnutím termínu (17.4.2017) - rekonstrukce měla trvat jeden měsíc!. Z mé strany nedošlo k žádnému prodlení ohledně výběru dlažby, sprchové zástěny či jiných prací (jak zmiňujete)– víte to Vy, vědí to velmi dobře i lidé z Vaší vlastní firmy (pan Sukdolák, paní Simerská). I přes to, že jste mi dílo doposud stále nepředali (i když jsem o to několikráte žádal Vás i Vašeho právního zástupce – bez odezvy), tak jsem i písemně oficiálně navrhoval, že pokud opravíte/vyřešíte reklamace/vady a dílo mi předáte, tak Vám toto datum zpětně uznám jako termín předání, aby Vám nadále neběželo penále. Toliko k Vašemu nepravdivému argumentu, že tuto sankci využívám účelově. Měl byste chápat, že žádný člověk, kerý si objedná rekonstrukci nechce profitovat na sankcích. Chce především bydlet! K Vaší poznámce o „NESMYSLNYCH VADACH a REKLAMACICH“ : tyto vady/nedodělky/reklamace jste i sám písemně uznal a slíbil odstranit (všechny reklamace/vady jsem uplatnil okamžitě bez prodlení a v rámci zákoných lhůt). Jedná se například o poškrábané umyvadlo (uznáno i firmou SIKO), poškrábanou vanu (uznáno firmou SIKO) , křivé nové stěny (i vychýlení 2cm na metr), chybějící spárovací hmota mezi dlažbou, ohyzdné silikonování vany, okousané/zubaté okraje obkladů, špinavý žlab ve sprchovém koutě, který se Vaši řemeslníci ani neobtěžovali zakrýt při omítání stěn, atd., atd. Necháme na zvážení všech, kteří čtou tyto řádky a uvažují o spolupráci s Vaší firmou, jestli takové vady též považují za „nesmyslné“ jako Vy. Praskliny na zdech, které jsou též předmětem reklamace a které tak vehementně obhajujete nutností vysycháním zdiva dle soudního znalce , jsou pouze tam , kde Vaši řemeslníci přes mé opakované stížnosti nahodili na novou zeď pouze novou vrstvu omítky, aby to měli rychle za sebou (bez použítí perlinky). Jinde praskliny nejsou (a omítaly se všechny zdi ve dvou pokojích a v jádru), i když se jedná o starší dům. Vaši informaci, že se kě mě hodláte vrátit a tuto vadu opravit, slyším poprvé - mě jste nic takového neavizoval. Ohledně nedoplacení zbytku peněz : ano, máte pravdu, zbytek jsem stále nedoplatil. Ale doplacení zbytku peněz (který činí několik málo procent z celkové částky – je to pár tisícovek z celkové částky více než 400 tis Kč (včetně zařizovacích předmětů), které jsou již na Vašem účtě) je dle SOD podmíněno předáním díla, k čemuž přes mé opakované žádosti stále nedošlo. Veškeré ostatní náklady dle SOD jsem platil vždy plně a okamžitě dle SOD, což nemůžete též zpochybnit. Veškeré vícepráce, které jsme si odsouhlasili, jsem uznal. Ale pokud se mi například v rámci „kompletních elektrorozvodů pro kuchyň/obývací pokoj“ (zahrnuty v rozpočtu) snažíte naúčtovat navíc „přívod pro průtokový ohřívač“, tak takové věci opravdu nehodlám akceptovat a nebude je akceptovat žádný Váš zákazník. Vašich pokusů mi naúčtovat něco vícekrát bylo několik a v řádu desítek tisíc korun. Nemohu a nebudu soudit, jak je možné, že „máte za sebou stovky spokojených zákazníků“, jak tvrdíte, ale má zkušenost s Vaší firmou je velmi negativní v kvalitě práce, komunikaci, dodržení termínu, řešení reklamací. A vidím, že podobné zkušenosti nemám pouze já a v podobném duchu si stěžují i další Vaši klienti. Neočekávám od Vás odpovědnou reakci a nebudu se nadále obhajovat. Zmiňuji zde konstruktivní kritiku (na kterou jste reagoval velmi nepřátelsky, manipulativně a nepravdivě) a všem zájemcům o Vaše služby nabízím objektivní informace, ukázku Vaší práce a komunikace, aby si mohli sami udělat obrázek, komu chtějí svěřit své peníze a čas. Já nemám, co skrývat. V příloze posílám pár ukázek : - sprchový žlab zcela čistý od malty dle slov pana Soukupa - silikonování vany, které je prý zcela v pořádku - vana s kusy omítky uvnitř - vana instalovaná před dokončením hrubých prací (z vany se stal ponk pro řemeslníky) - „profesionální“ oprava křivé zdi na WC (nahození omítek přímo na vymalovanou novou zeď + kousek sádrokartonu) - zeď popraskala

Rychlá domluva, vše proběhlo dle dohody. Jsme spokojeni.