Cihlová dlažba Praha

​Zahradní krb s dlažbou byl zhotoven. Výsledná kvalita není přesně to, co jsem očekával. Hrubá stavba v pořádku (i když to budu moct s jistotou říct až po delším užívání a hlavně po první zimě). Při bližším pohledu jsou však vidět nedostatky - nepřesné kladení cihel, nesouměrnost spár, použité cihle zašpiněné od stavebního materiálu (malta, montážní pěna a podobně), nedodržení domluvených rozměrů a další. Na vady a nepřesnosti jsem již v průběhu realizace upozorňoval. Domluvená doba realizace (přibližně 1 měsíc) nebyla dodržena. Komunikace byla zpočátku výborná. Bohužel s postupujícím časem realizace pořád horší. Posledních několik týdnů už zcela nevyhovující (neodpovídání na žádosti o konzultace, těžká domluva na osobních schůzkách). Velkou výhodou spolupráce s panem Doskočilem bylo, že byl schopen zařídit realizaci celého projektu - krb a dlažbu sám, ostatní (vodu, elektřinu a zastřešení) domluvil, případně předal kontakt, takže jsem další řemeslníky nemusel shánět sám. Pozitivem byla i ochota opravovat, či měnit již hotové. Ocenil jsem také pomoc s prací, která přímo nesouvisela s původní zakázkou (včetně nákupu materiálu). Spolupráce s panem Doskočilem vypadala z počátku velmi nadějně, po určitém čase se však zhoršovala. Klesajíci úroveň kvality práce a vzájemné komunikace pan Doskočil při předání díla uznal k mému překvapení s tím, že je to normální a je potřeba s tím počítat. V tom, co je normální jsme se s panem Doskočilem bohužel v některých směrech evidentně rozcházeli. Další opravy jsem vzhledem k značnému nedodržení doby realizace (o cca 1 měsíc) a dalším problémům narovinu odmítl. Relativním kompromisem byla domluvená sleva při předání díla. S altánem, který postavila firma bratra pana Doskočila spokojenost (cena, výsledek i komunikace). S řemeslníky na vodu a hlavně elektřinu taky velká spokojenost.

Vybraná firma provedla práce dle vzájemné dohody. Nabídla také i dobrou cenu . S realizací jsem spokojen. Jednání s panem Novotným byla velice vstřícná a bezproblémová. Ostatním doporučuji.

Všude se dočítáte, že člověk při řešení věcí s řemeslníky zestárne opakovanými starostmi o několik let. Chtěl jsem tomu předejít a dal na radu ostatních : vybral si zavedenou firmu s relativně slušnými referencemi a podepsal dosti detailní smlouvu o dílo. Firma Vrátný neposkytla nejlevnější nabídku, ale dal jsem na reference. Rekonstrukce měla trvat cca měsíc a měla být hotova 17.4.2017. Zpočátku, kdy se bouralo a dělaly hrubé práce šlo vše vcelku dobře (i když řemeslníci například vybourali dlažbu, kterou jsem chtěl zachovat, ale novou dlažbu jsem měl dostat zdarma) – člověk má radost z toho, jak se vše proměňuje. Nicméně pak začaly problémy jak s kvalitou prací, komunikací ze strany firmy, tak s termínem. „Okousané“ obklady, křivé zdi, instalovaní nové vany ještě před dokončením hrubých prací v koupelně (kdy do ní padala omítka, kusy cihel), atd. Opakovaně jsem též písemně i osobně upozorňoval, že mezi výškou podlah vzniká schod – byl jsem opakovaně ujišťován, že vše bude v rovině. Na odpovědi jsem čekal třeba i týden, dokončení v nedohlednu (pan Soukup se vůbec neobtěžoval mě informovat, že dojde k nějakému prodlení). Několikrát jsem žádal majitele firmy pana Vrátného o řešení – nikdy se neozval. Jedinou zprávu, kterou jsem od něj dostal byla, když jsem žádal o vysvětlení proč požadují zaplatit/objednat o cca 30% více obkladů, než avizovali – cituji : „Můžete si to u vás v bytě počítat!! Okolo obkladů tam chodíte a můžete je počítat.“. Komunikace z strany firmy Vrátný se stávala velmi nepřátelskou a arogantní. V mailu mi začali přistávat požadavky na znovuproplacení věcí, které byly součástí původního rozpočtu. Požadovali po mě proplacení těchto nákladů přímo jejich subdodavatelům (s kterými nemám žádnou smlouvu a firma Vrátný za ně dle SOD odpovídá). Dnes je 18.7. (cca tři měsíce po avizovaným dokončením díla) a dílo stále není dokončeno (byly zde i nějaké víepráce, nicméně v řádu několika dní). Na seznamu vad/reklamací je cca 40 bodů (ty měly být dle smlouvy o dílo odstraněny do 5.dnů – reklamace jsem s firmě Vrátný avizoval 19.6. a dodnes není většina vad odstraněna). Řemeslník, který měl vady opravovat mi sdělil, že některé věci jsou udělané tak fušérsky, že je ani opravit nemůže a opravovat nebude. Pan Soukup, který za stavbu odpovídá, se od schůzky 19.6., kde jsem jim podrobně vady/reklamace prezentoval, neobjevil a přes to tvrdí, že vše je v pořádku. Na včerejší schůzce, kdy jsem se pokusil panu Soukupovi vady znovu ukázat, pan Soukup například na evidentní díry na stropě v koupelně tvrdil, že je nevidí a že vše je v pořádku. Zbytek vad odmítal projít a pouze po mě vyžadoval podepsání protokolu, že odmítám opravené vady převzít. Situaci jsem se opakovaně snažil vyřešit smírně, navrhoval schůzky, ústupky z mé strany, ale komunikace za strany firmy Vrátný je buď žádná nebo arogantní. Závěrem : rekonstrukce měla být hotova 17.4., nicméně dodnes nemohu byt řádně užívat. Zaplatím cca dalších 40 tis Kč za vyrovnání výšky podlah z důvodu neodborného řešení situace firmou Vrátný. Sousedé jsou na mě naštvaní kvůli několikaměsíčnímu prodlení v dokončení rekonstrukce (kdy je stále obtěžoval hluk) – měli i vymalovat u sousedů pode mnou, jelikož jim neodbornou instalací protekla voda přes strop, dodnes nerealizováno. S firmou Vrátný není možná žádná dohoda. I když mám podepsanou smlouvu o dílo, tak se firma Vrátný nerozpakuje tuto smlouvu porušovat a to i včetně některých paragrafů Občanského zákoníku. Firmu Vrátný budu muset bohužel žalovat, jelikož mi i odmítají dílo řádně předat a odstranit četné vady/reklamace. Firmu Vrátný jsem i nominoval do pořadu ČT Černé Ovce, jelikož, i když se já mohu nějakým způsobem bránit, si dokážu představit, jak by pochodil nějaký důchodce – nucený se smířit se špatnou kvalitou prací, proplácení nákladů vícekrát, porušování jeho základních práv dle Občanského zákoníku či uzavřené smlouvy. Musím též zmínit, že nebylo vše zcela špatné - například výborná komunikace s paní Simerskou ohledně objednávání zařizovacích předmětů . Ale i přes to zůstává pouze hořká pachuť v ústech namísto radosti z úspěšné rekonstrukce bytu. A výhled soudního řešení díky arogantního přístupu firmy Vrátný. Případným zájemcům o služby firmy Vrátný jsem ochoten na bytě ukázat, co tato firma považuje za „kvalitně odvedenou práci“, včetně konkrétního vysvětlení porušování smlouvy o dílo či příklady komunikace ze strany této firmy (kontaktujte kdyžtak administrátora webu ohledně mého kontaktu). Pokud chcete za své peníze kvalitní práci , prozákaznický přístup a odpovědnost, tak je od firmy Vrátný nečekejte. +++přidávám komentář k reakci pana Soukupa z firmy Vrátný+++ Dobrý den, pane Soukupe, Vaše reakce mě bohužel po zkušenostech s Vámi a Vaší firmou moc nepřekvapila. Namísto případné omluvy a slíbení vyřešení situace (jak by asi většina zákazníků očekávala od solidní firmy) jste se uchýlil pouze k nesmyslnému očerňování mě jako Vašeho zákazníka a žehrání na smlouvu, kterou jsme spolu projednali a společně podepsali. Lidé nejsou hloupí a sami si z toho udělají obrázek o Vaší solidnosti. Ano, vyjednal jsem si smluvní pokutu ve výši 1000 Kč za den prodlení, ale z pozice zákazníka jsou tyto sankce vždy pouze jako obrana proti nezodpovědným řemeslníkům, kteří často dílo nedokončí, zmizí a nekomunikují. Což byl bohužel i tento případ a proto i chápu, že Vás to tolik trápí. I kdyby došlo k dokončení díla k 19.6., jak tvrdíte, tak je to stále cca 2 měsíce po dohodnutím termínu (17.4.2017) - rekonstrukce měla trvat jeden měsíc!. Z mé strany nedošlo k žádnému prodlení ohledně výběru dlažby, sprchové zástěny či jiných prací (jak zmiňujete)– víte to Vy, vědí to velmi dobře i lidé z Vaší vlastní firmy (pan Sukdolák, paní Simerská). I přes to, že jste mi dílo doposud stále nepředali (i když jsem o to několikráte žádal Vás i Vašeho právního zástupce – bez odezvy), tak jsem i písemně oficiálně navrhoval, že pokud opravíte/vyřešíte reklamace/vady a dílo mi předáte, tak Vám toto datum zpětně uznám jako termín předání, aby Vám nadále neběželo penále. Toliko k Vašemu nepravdivému argumentu, že tuto sankci využívám účelově. Měl byste chápat, že žádný člověk, kerý si objedná rekonstrukci nechce profitovat na sankcích. Chce především bydlet! K Vaší poznámce o „NESMYSLNYCH VADACH a REKLAMACICH“ : tyto vady/nedodělky/reklamace jste i sám písemně uznal a slíbil odstranit (všechny reklamace/vady jsem uplatnil okamžitě bez prodlení a v rámci zákoných lhůt). Jedná se například o poškrábané umyvadlo (uznáno i firmou SIKO), poškrábanou vanu (uznáno firmou SIKO) , křivé nové stěny (i vychýlení 2cm na metr), chybějící spárovací hmota mezi dlažbou, ohyzdné silikonování vany, okousané/zubaté okraje obkladů, špinavý žlab ve sprchovém koutě, který se Vaši řemeslníci ani neobtěžovali zakrýt při omítání stěn, atd., atd. Necháme na zvážení všech, kteří čtou tyto řádky a uvažují o spolupráci s Vaší firmou, jestli takové vady též považují za „nesmyslné“ jako Vy. Praskliny na zdech, které jsou též předmětem reklamace a které tak vehementně obhajujete nutností vysycháním zdiva dle soudního znalce , jsou pouze tam , kde Vaši řemeslníci přes mé opakované stížnosti nahodili na novou zeď pouze novou vrstvu omítky, aby to měli rychle za sebou (bez použítí perlinky). Jinde praskliny nejsou (a omítaly se všechny zdi ve dvou pokojích a v jádru), i když se jedná o starší dům. Vaši informaci, že se kě mě hodláte vrátit a tuto vadu opravit, slyším poprvé - mě jste nic takového neavizoval. Ohledně nedoplacení zbytku peněz : ano, máte pravdu, zbytek jsem stále nedoplatil. Ale doplacení zbytku peněz (který činí několik málo procent z celkové částky – je to pár tisícovek z celkové částky více než 400 tis Kč (včetně zařizovacích předmětů), které jsou již na Vašem účtě) je dle SOD podmíněno předáním díla, k čemuž přes mé opakované žádosti stále nedošlo. Veškeré ostatní náklady dle SOD jsem platil vždy plně a okamžitě dle SOD, což nemůžete též zpochybnit. Veškeré vícepráce, které jsme si odsouhlasili, jsem uznal. Ale pokud se mi například v rámci „kompletních elektrorozvodů pro kuchyň/obývací pokoj“ (zahrnuty v rozpočtu) snažíte naúčtovat navíc „přívod pro průtokový ohřívač“, tak takové věci opravdu nehodlám akceptovat a nebude je akceptovat žádný Váš zákazník. Vašich pokusů mi naúčtovat něco vícekrát bylo několik a v řádu desítek tisíc korun. Nemohu a nebudu soudit, jak je možné, že „máte za sebou stovky spokojených zákazníků“, jak tvrdíte, ale má zkušenost s Vaší firmou je velmi negativní v kvalitě práce, komunikaci, dodržení termínu, řešení reklamací. A vidím, že podobné zkušenosti nemám pouze já a v podobném duchu si stěžují i další Vaši klienti. Neočekávám od Vás odpovědnou reakci a nebudu se nadále obhajovat. Zmiňuji zde konstruktivní kritiku (na kterou jste reagoval velmi nepřátelsky, manipulativně a nepravdivě) a všem zájemcům o Vaše služby nabízím objektivní informace, ukázku Vaší práce a komunikace, aby si mohli sami udělat obrázek, komu chtějí svěřit své peníze a čas. Já nemám, co skrývat. V příloze posílám pár ukázek : - sprchový žlab zcela čistý od malty dle slov pana Soukupa - silikonování vany, které je prý zcela v pořádku - vana s kusy omítky uvnitř - vana instalovaná před dokončením hrubých prací (z vany se stal ponk pro řemeslníky) - „profesionální“ oprava křivé zdi na WC (nahození omítek přímo na vymalovanou novou zeď + kousek sádrokartonu) - zeď popraskala

Vysoce hodnotíme poměr cena/výkon, kvalitu odvedené práce i fakt, že po přípravné specifikaci projektu běžela celá rekonstrukce prakticky bez nás. Vše proběhlo dle dohody a v bytě spokojeně bydlíme. Závady na nemovitosti, které byly odhalené během rekonstrukce, trochu protáhly termín dokončení, ale pan Nedělník rychle přišel s řešením a posunutý termín byl pak dodržen. Komunikace s Nedělníkovími byla profesionální a korektní. Drobně nedodělky či závady nalezené před předáním byly rychle odstraněny. Rovněž pozitivně hodnotíme práci truhláře pana Svobody, kterého nám doporučili právě manželé Nedělníkovi.

Mohlo to být perfektní, ale není. Tým pana Mildorfa (potkala jsem 5 lidí) své řemeslo umí dobře a mohou odvádět skvělou práci pokud chtějí, mají klid a čas. Všechny chyby které u nás nastali a protáhli projekt z 2 na 4 měsíce anebo jsou nyní vidět podle mně vznikli na základě přetíženosti a prací na několika místech. K tomu se přidali životní situace jako bydlení, dovolené, dětí, auta, zdraví, což se vše dá pochopit ale není to příjemné když Vám nechávají byt týden či dva prázdné. S harmonogramem prací to bylo docela nepodařené, nikdy jsem nevěděla co vlastně bude kdy, max. tak den dva dopředu. Hodně chyb by nevznikli pokud by se celý tým sešel na jednom místě ve stejnou dobu častějí než jednou za měsíc nebo když se něco musí již dělat a je pozdě řešit zda je to možné nebo někde chybí nějaký ten centák. Nedostatek z mé strany je, že jsem neměla projekt a zkušenosti. Často jsme museli společně hledat řešení, musela jsem si nastudovat možnosti než bych se o tom či jiném řešení mohla rozhodnout. Dodací lhůty materiálů a předmětů občas byli příčinou je změnit. Velice si cením ochotu a snahu pana Mildorfa pochopit zákazníka, snažit se vyjít mu vstříc a udělat tak aby výsledek odpovídal tomu co si předtsavuje. měli jsme možnost vymyslet nová řešení. U ostatních kluků je to trochu jinak, radějí dělají jen to co znají a tak jak to dělali vždy. Přála jsem si aby víc uklízeli (pořídila jsem i vysávač) ale dělala jsem to sama, nakonec jsem viděla i spoustu míst kde je třeba něco dodělat/opravit. U mini bytů je podle mně třeba více uklízet a neskladovat tolik materiálu a nářadí na stavbě. Taky jsem si přála aby se přesněji studovali instrukce výrobců a montážní návody výrobců. Platby: celkem 5 průběžných plateb vč. zálohy, bez zádržného Na fotkách jsou vidět i práce jiných dodavatelů: Elektrika (Elstav), Plyn (Betagas) , Podlaha (Novák), Lakýrník, Okno (ryzi domov), Dveře bezpečnostní (DL mont), kuchyn (Ikea)

S panem Havlátem a jeho firmou nejde sáhnout vedle. Měli jsme poměrně malý časový prostor k provedení rekonstrukce, ale jeho firma se zhostila úkolu rychle, flexibilně, zodpovědně a výsledek naplnil naše očekávání. Nejde neocenit především přístup k našim přání (byli jsme bez projektu), doporučení řešení a hlavně komunikaci s p. Havlátem, který neustále informuje o průběhu práce. I když se předpokládaný termín o něco nestihl, byly za tím nečekané problémy, se kterým se i tak velmi zdatně jeho tým vypořádal. Předem nastavená cena byla dodržena. Jsem rád, že rekonstrukci našeho bytu dělala právě firma p. Havláta. Děkuji mu a mohu ho jen a pouze doporučit!

Dobře odvedená práce, ale je potřeba si ohlídat detaily. Když se vyskytl problém, vždy jsme se domluvili na nápravě. Dohodnutý rozpočet dodržen do koruny.