Dodnes není reklamace k 3.10.2025 vyřešena, pán nebere telefon, nekomunikuje, pro držáky na balkón jsem si osobně k němu přejela je vyzvednout - nejsou dodělané, nenatřené, nic s nimi neudělal. Slíbil že přijede a nic. Nedoporučuji. Řešila i ČOI i přesto nevyřešil reklamaci. Dodnes není reklamace vyřešena a to už je leden 2024 - už 8 měsíců uplynulo od reklamace. Pán nebere telefon, nereaguje na SMS (a i když zareaguje, tak stejně nic nesplní), maily, zprávy do datové schránky. Pán požadoval zaplacení celé zakázky předem, aniž by bylo zábradlí namonotováno a předem dohodnuto. Když jsem odmítla, že zakázkla se platí až po montáži a odstranění všech vad, poté velmi hrubé chování k zákazníkovi. Nyní stále není hotovo, reklamace na krátké sloupky, nepravidelně přerušované madlo, po opravě madla praskliny na madle, poškození barvy při vrtání, místy chybí barva na zábradlí zcela (a to jsem nechala udělat pozinkování), nyní rezaví na mnoha místech a rez kape na fólii. Pán i když většinu peněz dostal zaplaceno, tak nyní již nekomunikuje, neodpovídá na SMS, nechal si mé háky na truhlíky, které měl upravit z důvodu opravy rozměru madla. Doposud nedodal barvu na opravy a neopravil rezavějící části zábradlí. Dnes 26.5.2023 měl p. Kunz přijet na základě mého telefonu a zase nic, nepřijel, neomluvil se proč nepřijel. Je to již více jak měsíc a stále není dořešeno. A zábradlí rezaví čím dál více.

Pan Opletal přijel, zaměřil a domluvili jsme se na návrhu. Asi za týden byl hotov a zábradlí přivezl. Převzal jsem jej a jen jsme je přiložili pro kontrolu jak to bude vypadat a půjde to namontovat. Zaplatil jsem a pan Opletal odjel. Manželka u toho nebyla. Přišla později a seřvala mě, že je to nekvalitní. Nelíbily se jí koncovky z plastových vodovodních trubek letmo přidělané a zapravené. A v místech svárů jsou dírky. Následující den jsem volal panu Opletalovi a domluvili jsme se, že přijede a opraví to na místě. Nepřijel, ani v následujících dnech. Asi po dvou týdnech jsem mu poslal email. Psal mi sms, že měl zdravotní problém a je v nemocnici a má být propuštěn. Poté, že přijede. Stejně nepřijel. Tak jsem zábradlí namontoval jak jsem zvládnul.

Vynikající přístup a odvedená práce. Tuto firmu mohu vřele doporučit. Pavel Fuksa

5*