Recenzi píšu s odstupem více než měsíce, abych mohl poskytnout celkový pohled i z užívání rekonstruovaného prostoru. REAKCE NA UPRAVENÝ KOMENTÁŘ DODAVATELE: Hodnocení NENÍ reakci na požadavek k úhradě faktur, které byly všechny uhrazeny dávno před psaním recenze. Fotodokumentace je autentická a mapuje průběh a výsledky nekvalitně odvedené práce dodavatele, podle kterých si každý může udělat vlastní obrázek o úrovni realizace. Rád bych se také vymezil k několika lživým informacím. Dům byl obydlený a užívaný až do zahájení rekonstrukce včetně všech rozvodů, které nebyly v havarijním stavu, pouze podle staré normy u elektriky a ocelových rozvodu u topení. Taktéž nebylo požadováno ani provedeno (zřízení domácí vodárny, venkovní přečerpávací jímky, zesílení konstrukce krovu). Pouze jsem chtěl u nového WC udělal přípravu pro připojení alternativního rozvodu vody. Zarovnání šliců bylo navrženo a odsouhlaseno, ale dodavatel neprovedl!!! Výmalbu dodavatel neřešil. Lživé a urážející vyjádření dobře odvedené práci ověřeného malíře, je zarážející a nevhodné. Rozhodně neproběhlo seškrabování staré výmalby a podobě. Pan Černovský vůbec nemá ponětí, co tu malíř dělal, tak by se k tomu neměl vyjadřovat. PROCE stavby se zaměřuje i na celkové rekonstrukce a přes informaci pana Černovského, že na každou část mají „odborníka“ (obkladač, elektrikář, člověk přes kuchyně) tak nakonec byl výsledek takový, že vše dělali jeden až dva „univerzální“ zaměstnanci a podle toho také vypadá špatný finální výsledek. FIRMU JEDNOZNAČNĚ NIKOMU DOPORUČIT NEMOHU. Rekonstrukce v bodech, které byly požadovány: Topení: Změna potrubí na měděné a výměna litinových radiátorů za plechové. Firma neodhraňovala vnitřek potrubí, což způsobuje hluk při provozu a do budoucna i další potíže. Částečně používali zřejmě již použité potrubí viz foto. Izolaci potrubí jsem musel několikrát urgovat a například v prostupech stěn byla „narafičená“ jen na oko viz foto. Při pájení poškodili povrchy podlah a stěn v okolí spojů plamenem. Topení nebylo při zkoušce řádně propláchnuto, což vedlo k opakovanému ucpání filtru na zpětné větvi. U jednoho radiátoru zapomněli osadit armaturu pro regulaci. Podlahy: Objednáno vyrovnání podlah a položení plovoucí vinylové krytiny. Po zjištění stavu v jednom pokoji jsme se rozhodili vyměnit popraskaný a nesoudržný betonový podklad. Postupně p. Černovský navrhl vyměnit podklad i v dalších 3 pokojích s tím, že vytvoří nový soudržný betonový potěr s rovinností pro pokládku krytiny bez nutnosti nivelace. Podlahu vybetonovali křivě s obrovskými nerovnostmi. Beton na několika místech praskl. Požadoval jsem nivelaci, tu ale odmítli dělat plošně a udělali pouze „lokálně“. Výsledek, samozřejmě podlaha nebyla stále vyrovnaná. Následovalo přebroušení (ruční rotační bruskou) a oprava. Ano již druhá oprava a tedy třetí pokus. Na to položili zámkové vinylové dílce. Podlaha je nyní stále křivá se znatelnými boulemi a prohlubněmi. Slabé vinylové zámky již slyšitelně praskají. Návrh na opětovné lokální rozebrání krytiny a pořadí 4. pokus o vyrovnání jsme odmítli. Při montáži podlahových lišt podlahu na mnoha místech upatlali akrylátem. Podlahy neumí!!! Elektrika: Výměna rozvodů v patře. Stejné jako topení a podlahy. Nepodařené! Připravili krátké rozvody a nastavovali je (kabel pro světlo nevedl doprostřed místnosti, ale na kraj) a to ve dvou případech. Některé vypínače zapomněli a dodělávali zpětně po upozornění i když měli k dispozici přesně rozkreslený plán. Ve vypínačích zapojen k ovládání modrý i zelenožlutý vodič! Elektrikář zřejmě nevěděl co dělá. Jasně zakreslenou pozici pro vypínače dvěma kótami v ložnici udělali až na 3 pokus, foto obě krabice mimo plán. Spatně zahlazené a vyrovnané zednické práce po šlicích od elektriky i okolí vypínačů a zásuvek. Vypínače namontované křivě. Rekonstrukce WC: Až na drobnosti proběhla v pořádku. SDK podhled: Vytvoření SDK podhledů a jedné příčky. Práce na stropech se celkem podařila, pouze akrylátování ve spojích je nedostatečné a okamžitě popraskalo a je takové „ chlupaté“. Na příčku stavitel zapomněl. Po urgenci doplnil. Shrnuto: Firma navrhuje rozšiřování rekonstrukce i když na to nemají kapacitu a schopnosti. Výsledek rekonstrukce je neuspokojivý, jak časově, tak především kvalitativně. Pracovníci na místě nechávají nepořádek, kouří přes opakovaný zákaz a nechávají v domě otevřená okna. Komunikace s p. Černovským se po množení problémů stala velmi náročná. Zavěsí vám telefon v půlce hovoru, na el. komunikaci reaguje pozdě až po urgenci. A nakonec přikládám fotografií detailů, které podtrhují celkově špatný finální dojem, který firma PROCES pana Černovského zanechala.

O firmy jsem objednal pokládku dřevěných parket do stromečku, cena byla nepatrně navýšena na 18tis, výsledek byl velmi dobrý. Firma nepochopitelně ukončila část parket před zdí a po montáži zárubní část koukala - viz. foto. Toto jsem třikrát žádal opravil a nic se nedělo, neměli po uhrazení 18tis čas. Nechal jsem to tedy udělat v rámci pokládky nových podlah, která dopadla hrozně. Firma nejprve udělala špatně nivelaci která popraskala a místy se úplně odlepila od povrchu. Následně ji ale opravila a proběhla samotná pokládka, viz. foto. Dle technika firmy co nivelaci vyrábí bylo uvedené provedena neodborně, jelikož se vylila velká vrstva bez diletace od zdi, navíc tam kde je podlahové topení. Pokládka proběhla ok do okamžiku, kde bylo zjištěno, že nivelace je všude níž a ve všech dveřích jdou podlahy do kopce (ca. 3mm) a krajní parkety byly ve vzduchu. Uvedené bylo opraveno a výsledek byl, že parkety byly vystouplé, následovala další oprava s podobným výsledek a vše vygradovalo tím, že část vytrhali a vyměnili, ale dali tam jiné parkety (tuším napočtvrté). Ve finální fázi jsem s hrůzou zjistil, že za 75tis Kč mě byly dodány dve různé typy parket, jednou se sraženou hranou, podruhé bez, viz. foto. Za uvedené se mi firma sice omluvila, s tím, že vznikla chyba ve skladu, ale já mám zničené podlahy. Podlahy dělali dva podlaháří a nepřijde mi pravděpodobné, že by to oba přehlédli, čili buď to dělali poprvé nebo v tom byl úmysl dodat zbytek a ušetřit si pár tisícovek. Výsledek jsem sice částečně nedoplatil, ale tento paskvil je buď nato vyhodit nebo nechat celý přebrousit a sjednotit. Jinými slovy jsem vyhodil 52056Kč což jsme z původně domluvených 72tis (později navýšených na 75tis) na zálohách zaplatil. Přes první dobrou realizaci tuto firmu nedoporučuji, protože minimálně mě evidentně poškodila a podvedla. Přikládám fotodokumentaci, která je víc než výmluvná. doplňění srpen 2018: tento týden jsem nechával opravovat chybějící akryly na podlaze od firmy Mahonydesing a byl jsem informován, že podlaha vypadá velmi sešle a staře. Po informaci, že je stará pár měsíců mě bylo řečeno, že mě nejspíše dodali druhořadé parkety s nekvalitní povrchovou upravou. Uvedené mě utvrzuje v tom, že je tato firma banda podvodníků!

Moje zkušenost je velice špatná. Od pana Šmardy jsem si objednal realizaci podlahového topení. Komunikace s panem Šmardu byla velice dobrá ze začátku. Vypadalo to, že rozumí co dělá a prý to dělá už přes dvacet let. Zde ovšem prvotní pozitiva skončili. První dorazil materiál, který jsem si musel složit sám v pracovní době, což mě trochu zamrzelo, ale udělal jsem to (u realizace na klíč). Systémová deska, která byla určena do přízemí se mi zdála měkká oproti EPS 150, které jsem měl již v podlaze. Pan Šmarda mě přesvědčil, že je to v pořádku, že to dají i do garáže, což jsem raději odmítnul. Později jsem se dozvěděl, že je to EPS T650, tedy kročejová izolace s nosností pouhých 650kg/m2 oproti klasické EPS150 s nosností 2500kg/m2, tedy tohle do garáže rozhodně nepatří a nepatří to ani do přízemí, kde kročejová izolace nemá smysl. Tedy vůbec nevěděl s čím pracuje a co objednal a snížil mi možnou zatížitelnost podlahy aniž by mě upozornil. Sponky, které používali moc nedrželi. V té nejednoduší a nejrovnější části dali velice málo sponek a během betonáže pak trubky vyplavaly, ti co betonovali měli co dělat, aby je dostali na své místo. Na fotkách je možné si všimnout další zásadní chyby a tou jsou rozdělovače, kde trčí z podlahy trubky po zalití anhydritem. Nepohlídali si výšku podlahy. Tohle jsem u nich reklamoval a prý to neuznávají, prý jsem to převzal a odsouhlasil (pěti minutová ukázka práce v sobotu za šera). Byla to jednoduše skrytá vada, která byla viditelná až po zalití podlahy. Svoji chybu okamžitě popřeli, což mě zarazilo. Prý si za chyby na kterém jsem poukázal můžu jen sám. Chtěl sem tedy raději zrovna vrátit část peněz, jelikož tohle opravit rozumně nejde. Už nekomunikují vůbec. Důvodů k hrubé nespokojenosti bylo více. Kvalita jejich práce byla špatná hlavně z hlediska řešení detailů, to ale laik zjistí většinou příliš pozdě. Firma doteď nic neopravila a nevrátila ani žádnou kompenzaci za svoji špatnou práci a prohlašuje, že jsem vulgární chamtivec. Dodatek: Kvalitní řemeslník se nevymlouvá a nehodí základní chybu na zákazníka. Pouze jsem v jejich dohledu oddělal provizorně připevněný odnímatelný okrasný rámeček z rozdělovače, aby mohla být provedena tlaková zkouška. Prostě to sami nechtěli/neuměli oddělat tak mě zavolali, že chtějí provést takovou zkoušku (s kterou měli počítat) a není tam místo prý. Ten rámeček tam nemusel být celou dobu a na údajné rizika mě ani neupozornili. Později jsem ale zjistil, že rámeček i tak byl vysoko nad trubkami a nad podlahou, tedy chabý argument pana Šmardy není pravda. Tedy manipulace s běžně odnímatelným rámečkem nemůže uvolnit napevno přisponkované a přišrubované trubky a přece ani nesmí u kvalitně provedené práce. Třeba to že vystupují trubky i u druhého rozdělovače, kde už rámeček nebyl od začátku pan Šmarda ignoruje a nereaguje na to, zborcený dilatační pás, neznalost vlastností kročejové izolace či vyplavané trubky jsou už jen střípky skládačky nekvalitního řemeslníka. Nevkusně provedený prostup (šlo to jinak, jiné firmy to umí) pod schody jsem zjistil až když to měli všechno položené. Aby se už nemuselo škubat půl baráku, nadechl jsem se a domluvili jsme se, že to jen alespoň nějak posunou co půjde. Tedy odsouhlasil jsem jim na úkor svého domu jen to, že to nemusí škubat a ne to, že je to v pořádku jak směle argumentují. Proto jsem žádal vysokou kompenzaci. Rozdělovač byl instalován v krabici na těsno, u čehož pan Šmarda jen rozhazoval rukama. Firma co později tlakovala systém znovu si bez řečí poradila. Opravdu špatná práce v detailech a nezájem o výsledek a řešení problémů je pouze past na zákazníka. Dejte si velký pozor, působí sympaticky, ale dělají zásadní chyby a domluva je pak skoro nemožná pokud projevíte nespokojenost.

S panem Havlátem a jeho partou jsem měl radost spolupracovat. Vždy pokud se vyskytl problém, tak se stačilo normálně lidsky domluvit a bylo hned vyřízeno nebo do druhého dne dle závažnosti a konsenzu. Byl vždy přesně dodržen termín na příchod či setkání a to dokonce během nemoci, kdy byl zaslán adekvátní zástup. Rekonstrukce se plánovala z hlavy, takže vše bylo dle společných znalostí a zkušeností. Vždy jsem dostal vynikající rady např. od Saši a bráchy, tak aby rekonstrukce byla bezproblémová. Třeba ze začátku byl problém se starou podlahou, která se drolila a praskala, tak se musela kompletně vybourat (3 plné kontejnery suti) a nahradit termobetonem. Rekonstrukce bude ještě pokračovat skrze objednané firmy či zaměstnance pana Havláta (např. pan Zeman - instalatér, pan Polovko - elektrikář), protože některé kusy jako bezfalcové zárubně s provětráváním a dveře do pouzdra na WC/koupelny, zasklení lodžie, radiátory, kuchyně, panel do vany apod. se dělají na zakázku, kde je čekací doba až 6 týdnu od zaplacení. Do předsíně nás čeká ještě instalace racku se switchem a k tomu vedle router, jde vidět svazek kabelů ze stropu na některých fotkách. S PRE ještě řešíme připojení 3fázového elektroměru, který bude připojený do cca dvou týdnů - potřebovali kompletně hotový rozvaděč. Vše dle zadání bylo/bude splněno a tedy nemohu nic jiného než doporučit a poděkovat s pokorou za lidský přístup a profesionalitu. Mohu jen fandit, že ve výborném a vysoce kvalitní práci budete nadále pokračovat.

----------------------------------------------------------------------------- UPDATE PO 2 MĚSÍCÍCH: 18.10. jsem reklamovat dvířka skříně, vodovodní baterii a připojení venkovního zvonku. Dveře jsou po téměř šesti týdnech od reklamace (!) opravené, ale vrátili mi je špinavé jako prase, žádný pokus o očištění po opravě, "skvělé" do uklizeného bytu. Vodovodní baterie si dělá co chce, doteď nejsem schopen určit, jestli poteče teplejší, nebo studenější voda, když pohnu pákou. To se samozřejmě může stát, ale na baterii, ani na zvonek nikdo nepřijel ani do 2.12., jen se na to kouknul pan Poustka osobně, ale žádný pokus o opravu neproběhl. Komunikace s firmou je dost obtížná, protože chybí ze strany vedení směrem k zaměstnancům - pan Poustka si sice vše zapsal a vyfotil, ale přivolaní řemeslníci na skříň ani nevěděli, že takové fotky existují. Za vrchol považuji to, že mi pan Poustka osobně při předání díla slíbil, že se můžu těšit na malý dárek, ale ani po dvou měsících jsem nic nedostal. Nejde o dárek, jde o dodržení slova. ----------------------------------------------------------------------------- Výsledek: Byt vypadá velmi dobře, přesně jak jsem si vymodeloval ve 3D. Kvalita práce je velmi dobrá, s výsledkem jsem spokojen. Panu Poustkovi jde jednoznačně o kvalitní výsledek a dobré jméno. Poměr cena výkon: Dávám 4 hvězdy, protože práce byla provedena za solidní cenu, v dobrém poměru cena výkon. Za takovou kvalitu je nutné zaplatit, pět hvězd bych dal za levnou a přitom velmi kvalitní zakázku, ale asi je to utopie - byla mi alespoň přiznána sleva na kuchyni a na dodatečnou pokládku koberce, což mě potěšilo. Jednání: Profesionální, snaha maximálně vyjít vstříc, dokonce i návrhy, které mi peníze ušetřily. Důrazně doporučuji komunikovat pracovníkům svoje představy do nejmenšího detailu, nemůžou vám číst myslenky, takže čím víc popíšete svojí představu, tím více se jí oni budou moci přiblížit! Vlivem takového nedorozumění jsme museli předělávat obklady v koupelně, ale pan Poustka se k tomu postavil jako chlap a opravu neúčtoval. Termín a cena: Termín byl dodržen a cena také - jen mi byl doúčtován metr čtvereční dlaždic, které podle mého názoru měly být v rámci rozpočtu, ale to je jen minimální částka. Samozřejmě jako vždy došlo k dalším vícepracem z mé strany, ty byly účtovány zvlášť po vzájemné dohodě. Negativa: Pracovníci někdy nedomýšleli detaily, například když pytlovali odpad a dali vše dohromady - omítku, beton, železo, komunální odpad... Pak jsem to musel ve sběrném dvoře přebírat. Nemile mě překvapila cena za kompletní rekonstrukci elektrických rozvodů - 50.000,- včetně svítidel za 2+kk mi přijde dost. Pozitiva: Velice moc se mi líbí kuchyně, řemeslná práce i kvalita montáže - jsem jí přímo nadšený, ta dokonce o dost předčila očekávání. Také obklady jsou provedeny velmi dobře, i barvu jsem trefil. Shrnutí: Firmu Poustka bych doporučil všem, kteří hledají kvalitu a jsou ochotni ji také zaplatit - tato firma na kvalitě lpí. Pokud vám stačí pouhé zdání výsledku za budgetovou cenu, poohlédl bych se jinde. Nicméně na tuto firmu se obrátím, pokud budu zase něco přestavovat (v daleké budoucnosti). Níže uvedené ceny jsou po dodatečných přáních (obrus podlahy, pokládka koberce, dodatečná svítidla, trojfázový kabel, natření stoupaček a zárubně vchodových dveří, vyříznutí dalšího dveřního otvoru...) - původně mělo jít jen o 394.000,-. Dveře na fotografiích dělala firma CAG (Mníšek pod Brdy) a topení je také od jiného řemeslníka, ostatní je dílem firmy Complet pana Poustky.

Doufal jsem, že když vyberu někoho na základě osvědčených referencí, nestane se mi právě to, co se mi stalo. Pan Kryštof st. - špatná, resp. žádná komunikace, tzn. co se jeden den řeklo, druhý den neplatilo nebo o tom nevěděli. Při bourání stávající koupelny a jiných prašných činnostech si nebyli schopni obstarat vysavač, kterým by prach vznikající stavební prach rovnou odsávali namísto udělání bordelu v celém bytě, na všech jeho oknech a na celé chodbě a na všech oknech v celém rezidenčním objektu. Samozřejmě se neobešlo bez opakovaných stížností. Problémy: - domluvili jsme se, že vyzvedne veškerá materiál v SIKU, po týdnu nevěděl, že jsme se na tom domlouvali, nakonec přivezl 80% materiálu a zbytek odmítl s tím, že je špatně zabalen. Jel jsem se sám přesvědčit do SIKA - samozřejmě vše v pořádku zabaleno v krabicích jako zbytek. - v jeden den jsme se domluvili, jak s panem Kryštofem st., tak jeho synem, že po skončení musí uklidit a vyklidit veškerá pracovní materiál na společnou chodbu, protože druhý den ráno přijede firma udělat stěrku v celém bytě (kromě předmětné koupelny a WC, což si chtěl pan Kryštof udělat sám). Samozřejmě nic odklizeno nebylo, pan Kryštof ml. si vypnul telefon a vyspával si do 11h dopoledne. Podlaháři si museli uklidit sami... - krátce po tomto chtěl pan Kryštof první platbu 40tis Kč s tím, že nebylo téměř nic hotového, řekl jsem mu, že uhradím tedy ve standardní 14 dní splatnosti až něco uvidím, na to mi řekl, že neexistuje, že to chce okamžitě (do zítra na účtě, splatnost na faktuře byla tentýž den), atp. Snažil jsem se mu vysvětlit, že při domluvě naší spolupráce o tomto nepadla z jeho strany ani zmínka a že je slušnost a standard 14 denní splatnost. On začal hned vyrukovat s tím, že si objednávám služby, na které následně nemám a podobné zcestné a nesmyslné připomínky. Druhý den jsem po našem dlouhém telefonátu o tom, jak se má jednat s lidmi, že vůbec nekomunikují, atp. fakturu uhradil a čekal, zda nastane nějaká náprava. Nenastala. - pan Kryštof st. nenasadil na zakázku žádné zkušené zedníky a obkladače, ale jeho syna, velmi problémového a drzého bych mohl dodat a dalšího "pomahače", který neuměl ani štukovat, oba to měli jako "melouch", přičemž si neustále stěžoval (Kryštof ml.), že to za ty prachy dělat nebude, že to není jako jeho práce, že si jinde vydělává více a podobné řeči. Když jsem se mu jako klient snažil vysvětlit, že to mě vůbec nezajímá, kolik mu jeho pan otec platí a jakou mají mezi sebou domluvu, nic se k lepšímu nezměnilo. - v poptávce bylo uvedeno, že součástí práce je, pochopitelně, i přizpůsobení vodoinstalace a odpadů a topení. Pan Kryštof si dohodil pana instalatéra, který přišel, podíval se, řekl, že má čas až za týden, zkousli jsme, ale den před plánovanou a slíbenou realizací zavolal, že nemůže ze zdravotních důvodů... Po týdnu čekání. Výborné. Ještě lepší bylo, když nám pan Kryštof řekl, ať si tedy seženeme jiného instalatéra - jasně jsme mu vysvětlili, že to je snad jeho starost, zdálo se že pochopil, ale stejně nikoho jiného za další den nesehnal, tak jsme si sehnali sami instalatérskou firmu, která rozvody vody, topení a odpadů provedla. Opět se však neobešlo bez problémů, protože potřebovali součinnost pana Kryštofa v tom, že měli mít určité dny hotové určité věci - nikdy tam nebylo. Museli si nakonec udělat sami. Takovýchto eskapád jsme zažili spoustu, byly na denním pořádku, bohužel. vydrželi jsme to s manželkou přes 3 týdny, když jim nakonec po položení stěrky celá podlaha (stěrka) praskla. To byla poslední tečka. Absolutně nevěděli co dělají. Zdálo se mi to od začátku, měli jsme je vyhodit hned, neudělali jsme to a byla to chyba. Po prasklé stěrce mi došlo trpělivost a vyhodil jsem je s tím, že si příští týden (v pondělí) přijedou pro nářadí a bordel (popraskanou stěrku naházenou ve vanách), to jsem ještě netušil, že mi pan Kryštof přiveze fakturu za práce na dalších 59tis Kč. Tu jsem mu odmítl převzít a sdělil jsem mu, že se divím, že po tom co předvedli, že má tu drzost donést jakoukoliv fakturu a ještě ke všemu na takovouto částku. Jeden z mých argumentů byl, jak chtěli udělat celou koupelnu, když už teď jsou na 100tis Kč a nemají absolutně NIC. Na to se pan Kryštof ml. začal ohánět s tím, že si to celé zboří (dvě sádrokartonové příčky, které udělal a ještě né celém sám, pomáhali mu jiní sádrokartonáři, kteří dělali předstěny v jiných místnostech), začal dělat ramena, chtěl se prát, nedopřál jsem mu to. Hádka vyústila v to, že popraskanou stěrku naházenou v zednických vanách vysypal na čerstvě (den předtím) udělanou stěrku podlahářů a ještě do ní začal tou vanou bouchat. Protože se nám jej nepodařilo verbálně zastavit, pořád se jen smál, velmi sprostě nám nadával, manželka zavolala PČR. Ti přijeli, vysvětlil jsem jim situaci, najednou byli oba Kryštofové jak beránci, uklidili si svůj bordel a odjeli. PČR mj. také pronesli, že nechápou, za co by měli dostat 100tis Kč, samozřejmě, že spor ať si vyřešíme jinde, ale zavolali jsme je proto, že jsme se cítili být ohroženi ve vlastním bytě a začal nám ničit naše vybavení. Abych to shrnul: Termín byl stanoven na 3 týdny a cena práce na 80 000 Kč (materiál za více než 250tis Kč jsem nakoupil sám), po měsíci práce vybourali stávající koupelnu (1 den práce), položili cetris desky na zpevnění podlahy, což nemělo téměř žádný efekt (ale 40tis dostali), postavili 2 SDK stěny, naházeli maltu na zeď a vynosili materiál, který přivezli ze SIKA, což jsem psal hned jako první v poptávce (to byl jejich hlavní argument pro 59tis Kč fakturu). - Opět 1 den práce. Nikdy jsem se jako majitel firmy nesetkal s tak amatérským a puberťáckým jednáním.

S realizací jsme byli spokojeni. Rekonstrukce byla provedena dokonce pár dní před dohodnutým termínem, cena byla také nižší než bylo dohodnuto. Komunikace v pořádku, pokud se v průběhu rekonstrukce objevil nějaký problém - byl okamžitě řešen, pokud jsme měli požadavek navíc - bylo nám vyhověno. Bohužel s odstupem času musím konstatovat, že ne všechny práce byly provedeny profesionálně. Největším problémem je plovoucí podlaha, která byla položena na nevyčištěný podklad, tudíž při každém kroku popraskává. Na několika místech se nám rozjíždí, jelikož nebyla správně "zakliknuta do zámku". Také má snahu se vlnit, jelikož je položena přes tři místnosti v kuse, bez nijaké diletace. S panem Cholevou jsem to po roce řešil, trval na tom, že je špatný výrobek, slíbil sehnat pracovníka odborné firmy na posouzení...a už se neozval. Další nezanedbatelný problém je s obklady. Podotýkám, že bytové jádro je betonové. Každá rohová spára je popraskaná. Obložený sádrokartónový kufr, který kryje stoupačky topení v koupelně byl spárován klasickou spárovačkou, namísto pružného tmelu, takže celý praská.Obložky jsou zevnitř koupelny a záchodu rovněž spárovány spárovačkou.... Praská štuk na dozdívce průchodu a na řadě míst, kde nebyl stažen až k podlaze, takže lehce opadává. A nakonec - kování a kliky dveří nedrží a vytrhávají se.

Zadání: rekonstrukce bytu 2+kk 50m2 do 250 tis. (pokoje – stěny + podlahy, koupelna komplet, kuchyně bez linky, byt nakonec komplet v elektřině, nikoli plyn. vytápění) Nabídková cena: RAKO koupelny / Vrátný group 265 tis – 50 tis při podpisu, 95 tis do 10 dnů od zahájení stavby, 95 tis do 20 dnů od zahájení stavby, 25 tis při převzetí, tzn. fakticky 90% ceny před dokončením; druhý v pořadí nabídka o 25 tis. vyšší, celkem 12 zájemců, na prohlídku se dostavilo 5. Průběh a výsledek realizace: Na konečné hodnocení jsem si v zájmu 100% objektivity počkal raději pár měsíců po ukončení rekonstrukce tak, aby se, pokud možno, projevily případné problémy, a nikoli abych v dobrém naladění převzal byt, napsal super recenzi, a byt se mi po týdnu rozpadl - tuto chybu dle mého dojmu dělá většina hodnotících. Celkový dojem pro ty, co nechtějí číst dále, je takový, že to, co jsem chtěl, mám – tzn. zrekonstruovaný byt k pronájmu, který jsem obratem pronajal a který mi (doufejme) během dvou let splatí úvěr na rekonstrukci. Průběh byl ovšem docela jiný než jsem si představoval - a rovnou mohu uvést, že pokud jste pracovně vytíženi a dbáte na kvalitu provedení, rozhodně se vyplatí si za rekonstrukci připlatit a nebrat nejnižší nabídky. Zpětně totiž mohu hodnotit, že pokud bych měl např. příležitost být pracovníkům RAKO koupelny / Vrátný group neustále za zadkem, dělat jim fakticky stavební dozor a pravidelně kontrolovat dodané materiály a spotřebiče, provedení prací, apod., pak bych se vyhnul alespoň 80% následných komplikací. Celkové provedení rekonstrukce není špatné a byt viditelně prokoukl, avšak když se blíže podíváte na některé dílčí věci, pak vám opravdu hlava nebere, jak proboha mohl někdo od té které věci odejít jako od hotové práce či ji za takovou vůbec považovat (což také něco vypovídá o zhotovitelově vnímání zákazníka). Ta tam je tedy moje původní představa, že na svoji poptávku obdržím 100% práci a rekonstrukci NA KLÍČ, protože ještě měsíc po převzetí jsem si svépomocí či s jinými řemeslníky / opraváři zajišťoval odstranění zcela zásadních potíží (ano, zhotovitel dává záruku, ale když to někdo provede nějak napoprvé, jak to asi u něj dopadne napodruhé co do kvality a úrovně?!...takže z mého pohledu věc radši nechám zkouknout někoho jiného za peníze, tzn. pro mě záruka k ničemu – navíc se poučíte při tom, jak se „opraváři“ vyjadřují k úrovni odvedené práce). Nejhorší byl fakt, že řada věcí se projevila až opravdu po zabydlení, takže jsem se dostal do situací, kdy se již nastěhoval nájemník a netekla mu teplá voda déle než 3 minuty denně, pojistky vyhazovaly každých 30 min a v bytě byla relativní zima. Teď si představte, že jste v práci, máte toho i tak nad hlavu, a každou chvíli vám volá nájemník, že je něco špatně, či něco nefunguje. Takže celkově se připravte na vícenáklady (v mém případě za dodělávky, dodatečné opravy + nářadí celkem do 20 tis.- nezahrnuto ve výše uvedených 265tis. ), delší dobu pro skutečné dokončení rekonstrukce z důvodu dodělávek a oprav, pár stresových situací a bezesných nocí a asi tak o 5 let kratší život. Zdůrazňuji, že výše uvedený závěr je relevantní pouze pro objednatele jako já – tedy laiky, kteří se v životě zabývají něčím úplně jiným, než stavebními pracemi, a jen by prostě chtěli něco zrekonstruovat – a nikoli pro protřelé šíbry, pro které jsou běžné vzorce společenského chování pouze známkou slabosti a naivity. Abych nezůstal pouze u obecných tezí, níže si dovoluji uvést konkrétní příklady toho, s čím jsem se během realizace a po předání rekonstrukce setkal: 1) Objednal jsem si konkrétní typ obložení nad kuchyňskou desku – bez jakékoli domluvy byla kuchyně obložena něčím jiným – shodou okolností kachličkami z koupelny – nevím, zda pracovníci RAKO koupelny / Vrátný group potřebovali udat zbylé kusy – vše mi bylo samozřejmě oznámeno až následně poté, co bylo vše hotovo, s odůvodněním, že u mnou vybrané mozaiky byla neúměrně dlouhá dodací doba – nevypadá to nikterak hrozně, ale když nad kuchyňskou deskou máte stejné kachličky jako ve sprchovém koutě, působí to trochu levně (a opět to něco vypovídá o zhotovitelově vnímání zákazníka); 2) Byt je po rekonstrukci celý v elektřině, tzn. 2x akumulačky, bojler, el. trouba a varná deska – dodatečně jsem zjistil, že je vše připojeno na vysoký tarif – z přepínače HDO pouze koukaly dráty – naštěstí jsem nedostal šanci toto zjistit až z prvního vyúčtování; 3) V bytě jsou dvoje akumulační kamna, každé o výkonu 2000W – kamna byla připojena na jediný jistič 16A s max kapacitou 3500W, který tak neustále vypadával a kamna netopila; 4) Ve smlouvě o dílo mám jasně napsáno, že v bytě budou instalovány dvoje akumulační kamna – el. rozvody však byly provedeny na přímotopy (1 fáze namísto 3 fází), takže kamna teplo pouze sálala a nefoukala teplý vzduch větrákem (což je jejich hlavní výhřevná funkce) – toto mohlo být opraveno nedestruktivním způsobem pouze tak, že ke každým akumulačkám teď vede další kabel z nejbližší zásuvky, který napájí větrák a termostat, což je po praktické i estetické stránce na nic; 5) Hlavní jistič v rozvodové skříňce byl zjevně starý a neunesl zátěž všech spotřebičů v bytě a vyhazoval, což pracovníci RAKO koupelny / Vrátný group vyřešili tak, že porušili plomby PRE Distribuce (dosud v řešení, hrozí pokuta), pohrabali se v rozvodové skříňce a na hlavním jističi udělali drátem regulérní bypass – samozřejmě bez toho, aby se o tom nějak zmínili – na vše přišel až přivolaný elektrikář; 6) Ve smlouvě o dílo mám jasně uvedeno, že bude instalován bojler Dražice 80, přičemž sám pan Vrátný mi vysvětloval kvality tohoto výrobce a jeho nádoby. Při prvním problému s boilerem jsem zjistil, že mám instalován bojler Ariston – přivolaný opravář mi oznámil, že tento typ se již pět let nevyrábí a že zřejmě ležel někde na skladě (nedokážu sám zhodnotit) – samotná oprava byla nakonec celkem dílčí a nyní snad již vše funguje, ale nechci domýšlet, jak bude probíhat složitější oprava, případně výměna – bojler je instalován horizontálně nad sníženým podhledem; 7) Ve sprchovém koutě koukalo ze zdi potrubí – baterie ve sprše nedoléhala ke zdi a mezi baterií a stěnou byly asi 3 cm trubky; 8) V koupelně byla instalována jediná zásuvka a bylo mi doporučeno přepojovat do ní podle potřeby topný žebřík či pračku – dost nepraktické - následně opraveno zhotovitelem na dvouzásuvku; 9) Topný žebřík nefungoval – vnitřek bez kapaliny + nefunkční topná tyč; 10) Dveře do jednoho z pokojů nelze zamknout – zámek není v ose s klíčovou dírkou – 2. jakost? - to je potíž v případě, že bych byt do budoucna pronajímal dvěma studentům. Tolik fakta. Aby to ale nevyznělo příliš negativně, jako zásadní osobní přínos celé rekonstrukce vnímám to, že v důsledku nějakých těch dodělávek se ze mě – doposud manuální práce neschopné kancelářské krysy – stal celkem zručný domácí opravář, a to do té míry, že si mě nyní na pomoc zvou i někteří sousedé, kteří mě předtím „viděli v akci“. Závěr: halabala DODO - Obecně doporučuji si opravdu připlatit a provádět rekonstrukce velkoryseji, protože přílišné úspory se vám ve výsledku vrátí a bude vás to stát nejen peníze. Pokud budete realizovat rekonstrukce s RAKO koupelny / Vrátný group, pak si rozhodně nechte alespoň elektro práce udělat od někoho jiného. Za zásadní pak považuji si hned ze začátku vyjasnit pozice se zhotovitelem a jasně mu sdělit vaše očekávání (v případě, že mu už apriori nejste jedno) – sám jsem měl například dojem, že řemeslníci vnímají věc tak, že když je byt k pronájmu, pak práce nemusí být 100%, protože zákazník tam stejně nebude bydlet, a očekávají, že ke svému nájemníkovi bude mít stejný přístup jako oni k rekonstrukci.

Přestože pan Fekete sám od sebe formálně na portále nejremeslnici.cz zrušil realizaci zakázky, zakázka z větší části proběhla. Chtěl tím pouze zabránit udělení negativního hodnocení. Hodnocení naštěstí udělit lze, což asi pan Fekete neví, a můžu tedy popsat naši spolupráci. Když se pan Fekete přijel podívat na místo realizace díla, strávil zde více než 2 hodiny, ale většinu času jsme poslouchali nekonečný monolog, kterým ospravedlňoval jeho první negativní hodnocení na portále nejremeslnici.cz. Domluvili jsme se na celkové rekonstrukci koupelny a WC, tj. vybourání původní koupelny, kompletně nové rozvody vody a odpadu, vyrovnání stěn, hydroizolace, lepení obkladů a dlažby, vyštukování a vymalování neobložených částí stěn a stropu. Pan Fekete tvrdil, že má bohaté zkušenosti, 30 let praxe apod., vypadalo to, že všemu rozumí a ví, co dělá, navíc má dalších 15 kladných hodnocení… takže jsme mu z počátku plně důvěřovali a vše vypadalo zdánlivě dobře. Po dvou týdnech, kdy byla téměř obložena koupelna a pracoval v místnosti s WC, jsme začali objevovat nedostatky. Sám spadl obklad ze zdi, některé obklady po poklepu zvonily na většině své plochy, další v různých místech, pod vanou chyběla hydroizolace, kapky vody se vpíjely do podlahy. Pan Fekete na obhajobu uvedl, že hydroizolaci dával, obklady nepřilnuly díky křivé stěně, kterou kvůli překážejícím trubkám od topení nemohl vyrovnat. Po položení podlahy v koupelně si pan Fekete do této místnosti nastěhoval řezačku, kýbl s míchačkou a všelijaký stavební materiál a zde na NOVÉ podlaze pracoval asi proto, že to bylo nejblíže, přestože měl prostor na chodbě či venku. Proto také nebylo možné kvalitu obložení stěn a zejména podlahy v této místnosti kontrolovat. Poslední 2 dny pan Fekete odjížděl ještě před návratem manžela, aby ho nemusel potkat. Vše vyvrcholilo obložením vany, kdy už byla také celá koupelna vyklizená. To už se nedalo akceptovat - různě široké spáry mezi obklady, kazové obklady i dlažba, přestože všeho byl nadbytek, dlažba v jednom místě i poškrábaná, kolem vany obklady dokonce nejsou ani vodorovné a na vaně řezané zubatě, viditelně propadlé některé dlaždice na podlaze, nelíbilo se nám ani obložení kolem ústí rozvodu topení (zubatě rozříznutá dlaždice v celé délce), nevzhledně úzké dořezy obkladů na stěnách i na podlaze, obložení sloupku kovovou zakončovací lištou, která vyčnívá před obklad, příliš velké otvory pro vypínače a zásuvky, které budou vidět (jedno místo dokonce nastavené spárovací hmotou!). Viděli jsme, že je plno věcí špatně. Dílo jsme chtěli reklamovat. Pan Fekete nerovnosti v podlaze sváděl na špatnou kvalitu dlaždic, obložení prý líp neumí, a hlavně se mu vše líbí a je se svojí prací spokojen. Na všechny chyby jsme ho ani nestačili upozornit, rozhodl se spolupráci ukončit, asi věděl, že je práce nad jeho síly. Další den nezvykle brzy ráno přijel a rychle si začal balit věci. Zkoušela jsem mu vysvětlit, co je špatně, ale už ho nic nezajímalo. Taky jsem chtěla, aby nám část peněz vrátil, že je všechno špatně a koupelnu bude muset někdo opravit nebo dokonce celou předělat. Na toto samozřejmě nepřistoupil, a naopak chtěl ještě doplatit zbytek peněz, že svoji práci odvedl, je téměř všechno hotovo. Řekla jsem mu, že vše budu řešit přes portál nejremeslnici.cz a napíšu mu negativní hodnocení. V tuto chvíli pohotově sáhl na telefon a začal něco psát do mobilu, chvíli nato se rozloučil a odjel. Po chvilce mi přišel email, že pan Fekete zrušil realizaci zakázky na portále nejremeslnii.cz. Asi si myslel, že ho nebudu moci hodnotit. Domluvili jsme si nezávislý stavební dozor, abychom zjistili, co všechno je špatně a nestačili jsme se divit. Nyní tedy můžu objektivně uvést všechny nedostatky: odpad na pračku ve výšce 55 cm nad zemí (norma 60–100 cm), průměr odpadu 30 mm (norma min. 38 mm), napojení geberitu do odpadu přizpůsobivou „harmonikou“ místo originálního dílu dodaného s WC, vana není přilepena k podezdívce, pod obklady cementové lepidlo místo flexibilního, lepidlo na mnoha místech není spojené s obklady i dlažbou z důvodu nedodržení technologického postupu - příliš tenká vrstva lepidla a částečné vyschnutí lepidla před nalepením obkladu. Pan Fekete tedy buď neumí obkládat nebo úmyslně používá nejlevnější cementové lepidlo v tenoučké vrstvě, aby ho stavební materiál vyšel co nejlevněji. Je pouze otázkou času, kdy se takto nalepené obklady začnou uvolňovat. Stěny nejsou vyrovnané, v rozích stěn nejsou pravé úhly a viditelně se to projevuje na šikmých dořezech podlahy, nové plastové okno v místnosti s WC je přiděláno nízko a na montážní pěnu pouze z vnitřní strany a jen lehce a mělko, z vnější strany domu je hluboká díra po celém obvodu, místy dokonce lehce prostupuje světlo, tudíž okno není odizolováno, dole bude při dešti zatékat a v zimě bude směrem dovnitř vše promrzat. Z estetického hlediska je třeba uvést, že před lepením obkladů se má nejprve změřit celá plocha a obklady rozvrhnout tak, aby dořezy na stěnách i na podlaze neměly pouhých pár centimetrů, obklady na stěně končili společně s vanou, obklady řezané v oblouku vany měly rovné hrany (ne zubaté) a všechny byly stejně široké, vyústění rozvodů topení se provádí jinak než zubatým rozříznutím celého obkladu, otvory pro vypínače a zásuvky mají být menší, aby byly řezy schovány, spáry mezi obklady mají být stejně široké a při pokládce jednoho druhu dlažby spojitě ve více místnostech mají být všechny obdélníkové dlaždice jedním směrem. Při kontrole roviny stěn a podlah vodováhou byla nejhorší podlaha v koupelně a některé dlaždice jsou natolik propadlé, že vystupují jejich ostré hrany. Co se týká rozvodu vody a odpadů, kvalitu nelze posoudit, rozvody jsou v plastu, ale vyústění je všechno původní, pouze bylo prodlouženo, případně zkráceno, tedy opět s minimální investicí do stavebního materiálu, to dokazuje místo, kde má být pračka se sušičkou. Zde byl dříve bidet s odpadem 30 mm, tedy tento odpad pan Fekete pouze posunul o trochu výše a zřejmě neví, jaké jsou normy pro provoz pračky. Dlažba sice není rektifikovaná, ale byla koupena v koupelnovém studiu ne v „hobymarketu“ a rozhodně při jejím položení nemůžou vzniknou takové propady. Výsledkem této spolupráce tedy je, že jsme zjistili, jak koupelna rozhodně nemá vypadat a bude se celá od základu muset předělat. Stojí ještě za zmínku, že na začátku naší spolupráce pan Fekete požadoval zaplacení vysoké zálohy ještě před započetím bouracích prací (prý na stavební materiál!) a další peníze ještě před samotným obkládáním. Na to jsme naštěstí nepřistoupili. Asi věděl, proč chce zaplatit přes 75 % ceny ještě před hlavní prací. Z živnostenského rejstříku je zřejmé, že pan Fekete je sice zedník, ale nemá ani souvislou ani 30ti letou praxi v oboru, jak nám tvrdil. Co se týká obkládání, tak to Pan Fekete určitě nejen že neumí a ostatní práce provádí nekvalitně, vědomě používá nekvalitní nejlevnější materiál a nedodržuje stavebnětechnické postupy. Trochu se divím, ostatním poptávajícím, kteří rekonstrukci koupelny hodnotili pozitivně. Možná se na pohled někdo spokojí s minimem, pokud jeho původní koupelna byla hodně stará, ale do pár let se nejspíš projeví kvalita obložení. Naše koupelna byla po starých lidech pouze cca 20 let stará, ale nevyhovovala potřebám rodiny s malým dítětem a zatékalo pod sprchový kout. Doufám, že toto hodnocení alespoň pomůže dalším poptávajícím při výběru dodavatele nebo alespoň pobídne k větší opatrnosti při placením záloh a kontrole dodržování technologických postupů. Vše máme zadokumentováno fotografiemi i videem, skutečnost je ale mnohdy ještě horší než na fotografiích.