Pan Zezulák mi dnes provedl výměnu starého a instalaci nového bojleru . Komunikace s ním byla výborná, vyhověl mi s brzkým termínem .Je to velice slušný a spolehlivý pán. S jeho prací i požadovanou cenou za práci jsem velmi spokojena. Příště bych si jej opět pozvala, vřele doporučuji jeho služby. Vladimíra Vávrová

Zadání: rekonstrukce bytu 2+kk 50m2 do 250 tis. (pokoje – stěny + podlahy, koupelna komplet, kuchyně bez linky, byt nakonec komplet v elektřině, nikoli plyn. vytápění) Nabídková cena: RAKO koupelny / Vrátný group 265 tis – 50 tis při podpisu, 95 tis do 10 dnů od zahájení stavby, 95 tis do 20 dnů od zahájení stavby, 25 tis při převzetí, tzn. fakticky 90% ceny před dokončením; druhý v pořadí nabídka o 25 tis. vyšší, celkem 12 zájemců, na prohlídku se dostavilo 5. Průběh a výsledek realizace: Na konečné hodnocení jsem si v zájmu 100% objektivity počkal raději pár měsíců po ukončení rekonstrukce tak, aby se, pokud možno, projevily případné problémy, a nikoli abych v dobrém naladění převzal byt, napsal super recenzi, a byt se mi po týdnu rozpadl - tuto chybu dle mého dojmu dělá většina hodnotících. Celkový dojem pro ty, co nechtějí číst dále, je takový, že to, co jsem chtěl, mám – tzn. zrekonstruovaný byt k pronájmu, který jsem obratem pronajal a který mi (doufejme) během dvou let splatí úvěr na rekonstrukci. Průběh byl ovšem docela jiný než jsem si představoval - a rovnou mohu uvést, že pokud jste pracovně vytíženi a dbáte na kvalitu provedení, rozhodně se vyplatí si za rekonstrukci připlatit a nebrat nejnižší nabídky. Zpětně totiž mohu hodnotit, že pokud bych měl např. příležitost být pracovníkům RAKO koupelny / Vrátný group neustále za zadkem, dělat jim fakticky stavební dozor a pravidelně kontrolovat dodané materiály a spotřebiče, provedení prací, apod., pak bych se vyhnul alespoň 80% následných komplikací. Celkové provedení rekonstrukce není špatné a byt viditelně prokoukl, avšak když se blíže podíváte na některé dílčí věci, pak vám opravdu hlava nebere, jak proboha mohl někdo od té které věci odejít jako od hotové práce či ji za takovou vůbec považovat (což také něco vypovídá o zhotovitelově vnímání zákazníka). Ta tam je tedy moje původní představa, že na svoji poptávku obdržím 100% práci a rekonstrukci NA KLÍČ, protože ještě měsíc po převzetí jsem si svépomocí či s jinými řemeslníky / opraváři zajišťoval odstranění zcela zásadních potíží (ano, zhotovitel dává záruku, ale když to někdo provede nějak napoprvé, jak to asi u něj dopadne napodruhé co do kvality a úrovně?!...takže z mého pohledu věc radši nechám zkouknout někoho jiného za peníze, tzn. pro mě záruka k ničemu – navíc se poučíte při tom, jak se „opraváři“ vyjadřují k úrovni odvedené práce). Nejhorší byl fakt, že řada věcí se projevila až opravdu po zabydlení, takže jsem se dostal do situací, kdy se již nastěhoval nájemník a netekla mu teplá voda déle než 3 minuty denně, pojistky vyhazovaly každých 30 min a v bytě byla relativní zima. Teď si představte, že jste v práci, máte toho i tak nad hlavu, a každou chvíli vám volá nájemník, že je něco špatně, či něco nefunguje. Takže celkově se připravte na vícenáklady (v mém případě za dodělávky, dodatečné opravy + nářadí celkem do 20 tis.- nezahrnuto ve výše uvedených 265tis. ), delší dobu pro skutečné dokončení rekonstrukce z důvodu dodělávek a oprav, pár stresových situací a bezesných nocí a asi tak o 5 let kratší život. Zdůrazňuji, že výše uvedený závěr je relevantní pouze pro objednatele jako já – tedy laiky, kteří se v životě zabývají něčím úplně jiným, než stavebními pracemi, a jen by prostě chtěli něco zrekonstruovat – a nikoli pro protřelé šíbry, pro které jsou běžné vzorce společenského chování pouze známkou slabosti a naivity. Abych nezůstal pouze u obecných tezí, níže si dovoluji uvést konkrétní příklady toho, s čím jsem se během realizace a po předání rekonstrukce setkal: 1) Objednal jsem si konkrétní typ obložení nad kuchyňskou desku – bez jakékoli domluvy byla kuchyně obložena něčím jiným – shodou okolností kachličkami z koupelny – nevím, zda pracovníci RAKO koupelny / Vrátný group potřebovali udat zbylé kusy – vše mi bylo samozřejmě oznámeno až následně poté, co bylo vše hotovo, s odůvodněním, že u mnou vybrané mozaiky byla neúměrně dlouhá dodací doba – nevypadá to nikterak hrozně, ale když nad kuchyňskou deskou máte stejné kachličky jako ve sprchovém koutě, působí to trochu levně (a opět to něco vypovídá o zhotovitelově vnímání zákazníka); 2) Byt je po rekonstrukci celý v elektřině, tzn. 2x akumulačky, bojler, el. trouba a varná deska – dodatečně jsem zjistil, že je vše připojeno na vysoký tarif – z přepínače HDO pouze koukaly dráty – naštěstí jsem nedostal šanci toto zjistit až z prvního vyúčtování; 3) V bytě jsou dvoje akumulační kamna, každé o výkonu 2000W – kamna byla připojena na jediný jistič 16A s max kapacitou 3500W, který tak neustále vypadával a kamna netopila; 4) Ve smlouvě o dílo mám jasně napsáno, že v bytě budou instalovány dvoje akumulační kamna – el. rozvody však byly provedeny na přímotopy (1 fáze namísto 3 fází), takže kamna teplo pouze sálala a nefoukala teplý vzduch větrákem (což je jejich hlavní výhřevná funkce) – toto mohlo být opraveno nedestruktivním způsobem pouze tak, že ke každým akumulačkám teď vede další kabel z nejbližší zásuvky, který napájí větrák a termostat, což je po praktické i estetické stránce na nic; 5) Hlavní jistič v rozvodové skříňce byl zjevně starý a neunesl zátěž všech spotřebičů v bytě a vyhazoval, což pracovníci RAKO koupelny / Vrátný group vyřešili tak, že porušili plomby PRE Distribuce (dosud v řešení, hrozí pokuta), pohrabali se v rozvodové skříňce a na hlavním jističi udělali drátem regulérní bypass – samozřejmě bez toho, aby se o tom nějak zmínili – na vše přišel až přivolaný elektrikář; 6) Ve smlouvě o dílo mám jasně uvedeno, že bude instalován bojler Dražice 80, přičemž sám pan Vrátný mi vysvětloval kvality tohoto výrobce a jeho nádoby. Při prvním problému s boilerem jsem zjistil, že mám instalován bojler Ariston – přivolaný opravář mi oznámil, že tento typ se již pět let nevyrábí a že zřejmě ležel někde na skladě (nedokážu sám zhodnotit) – samotná oprava byla nakonec celkem dílčí a nyní snad již vše funguje, ale nechci domýšlet, jak bude probíhat složitější oprava, případně výměna – bojler je instalován horizontálně nad sníženým podhledem; 7) Ve sprchovém koutě koukalo ze zdi potrubí – baterie ve sprše nedoléhala ke zdi a mezi baterií a stěnou byly asi 3 cm trubky; 8) V koupelně byla instalována jediná zásuvka a bylo mi doporučeno přepojovat do ní podle potřeby topný žebřík či pračku – dost nepraktické - následně opraveno zhotovitelem na dvouzásuvku; 9) Topný žebřík nefungoval – vnitřek bez kapaliny + nefunkční topná tyč; 10) Dveře do jednoho z pokojů nelze zamknout – zámek není v ose s klíčovou dírkou – 2. jakost? - to je potíž v případě, že bych byt do budoucna pronajímal dvěma studentům. Tolik fakta. Aby to ale nevyznělo příliš negativně, jako zásadní osobní přínos celé rekonstrukce vnímám to, že v důsledku nějakých těch dodělávek se ze mě – doposud manuální práce neschopné kancelářské krysy – stal celkem zručný domácí opravář, a to do té míry, že si mě nyní na pomoc zvou i někteří sousedé, kteří mě předtím „viděli v akci“. Závěr: halabala DODO - Obecně doporučuji si opravdu připlatit a provádět rekonstrukce velkoryseji, protože přílišné úspory se vám ve výsledku vrátí a bude vás to stát nejen peníze. Pokud budete realizovat rekonstrukce s RAKO koupelny / Vrátný group, pak si rozhodně nechte alespoň elektro práce udělat od někoho jiného. Za zásadní pak považuji si hned ze začátku vyjasnit pozice se zhotovitelem a jasně mu sdělit vaše očekávání (v případě, že mu už apriori nejste jedno) – sám jsem měl například dojem, že řemeslníci vnímají věc tak, že když je byt k pronájmu, pak práce nemusí být 100%, protože zákazník tam stejně nebude bydlet, a očekávají, že ke svému nájemníkovi bude mít stejný přístup jako oni k rekonstrukci.

Dlouho jsem čekala, kdy napsat recenzi, protože někdy je život složitější a chápu, pokud je třeba víc času k dořešení, nebo prostor pro komunikaci. Super jednání před podpisem, pak nástup pánů z jiné země. Nic proti bych neměla, ale byl problém se vůbec dorozumět, neumím ukrajinštinu, majitel je čech. Angličtinu nikdo z pánů neovládal. Majitel přijel na podpis smlouvy, pak jednou při rokunstrukci, a pak na rádoby kolaudaci, kdy jsme mu sdělili nedostatky. Jen jsem stále telefonovala a telefonovala. Při rekonstrukci se v podstatě udělala nová koupelna (tj. nova místnost v místnosti, protože to prý bylo jednodušší), odpad byl veden přímo na trubku od topení, voda se zapojila tak, že protekla o patro níže. Topení se muselo posunout níže, takže díry jsou dolepené a odřená kachlička, světlo nad skříňkou vypadá, jak vypadá, revize na vodu ještě není hotová, čidlo teploty na bojleru, které nefungovalo také ještě není vyměněné a máme srpen. Samozřejmě je vše uhrazené s příslibem oprav a dořešení. Čekáme na výměnu skříňky, protože zřejmě s tím někdo bouchl (nevím, jestli vada od výrobce, nebo při distribuci a montáži), ale do pár dnů od používání se prostě rozlepila. Tak já nevím, jsem zklamaná, protože to levné nebylo. Chápu, že bylo třeba většího zásahu, ale chtěla jsem profesionály. Cenově to rozdíl nebyl nijak markantní oproti jiným. Líbila se nám hlavně zprvu ta komunikace a jednání, která bohužel nakonec byla a stále je tím největším problémem. Ať nejsme jen negativní, podlaha v obýváku se povedla. Měla jsme strach ze sundání starých prken, ale bylo to v klidu, šlo to hladce. Pak se na to dalo OSB a podlaha. Jen lišty někde jsou (a kvůli tomu se vyrvalo přidělené topení ze zdi), a pak někde nejsou a podlaha se místy hýbe, ale dobrý. Ráda napíšu recenzi novou, ale stále uháním a prosím o nápravy a nic se neděje. Pokud nezavolám já, nikdo se neozve a stále se jen slibuje.

Pan Sasák měl udělat 4 věci. Připojit trubky k bojleru, namontovat WC, namontovat umyvadlo a namontovat sprchovou zástěnu. Připojení bojeru OK, WC ok. Při montáži umyvadla poškrábal obklad, na to jsem přišel až při připojování umyvadlové baterie. Jednak to nepřiznal už když se to stalo, což je trochu hamba. A pak mi napsal, že jsem si to možná udělal sám... Ovšem montáž sprchové zástěny byla lahůdka. U celé montáže jsem byl a ze strany p. Sasáka to byl takový dost frýstájl. Zástěna je v podobě dvoukřídlých spojených skleněných dveří. Že by třeba p. Sasáka napadlo dveře spojit tak, aby byly ve stejné výšce nebo aby byly vodorovně? Musel jsem pány upozornit, aby to opravili. Montáž zástěny celkově neproběhla podle návodu k montáži, proto při použití sprchy kolem zástěny teče voda. Toto jsem u p. Sasáka reklamoval. V rámci reklamace jsem nabídnul, že se můžeme dohodnout na slevě 15% z původní ceny realizace. Což p. Sasák odmítnul s tím, že reklamaci vyřeší sám. Po třech týdnech, co nechal reklamaci vyhnít, se ozval s tím, jestli moje nabídka na slevu 15% z ceny původní zakázky stále platí. Po 29 dnech od podání reklamace mi poslal peníze na účet. Opravu sprchového koutu jsem tedy realizoval sám. Takže pro zájemce o práci p. Sasáka bych doporučil dopředu smluvně podchytit zakázku, během realizace důsledně práci kontrolovat (po zkušenosti bych p. Sasáka samostatně pracovat rozhodně nenechal). No a nakonec si při převzetí práce vše překontrolovat, jestli někde není něco poškozeného, co p. Sasák zatajil. Nakonec si dovolím i jednu osobní poznámku - p. Sasák mi v průběhu zakázky familiárně tykal, působí to velmi neprofesionálně a je to otravné. A vypadá to, že p. Sasák ví všechno nejlépe, nic není a nebude problém. Realita je nakonec bohužel jiná.

Hlavne ocenuji intenzivni komunikaci, trpelivost pri odpovidani na me otazky a zamereni na dokonceni prace. Vsechno funguje.

Pan Slaboch odvedl skvělou práci - byl poptán narychlo jako záskok za původně předdomluveného řemeslníka. V neděli osloven, v pondělí prohlídka, v úterý již plná realizace. Velmi kvalitně, rychle a čistě zpracované. Nad rámec původních představ osazeny předpřipravené vodovodní koncovky, pračkový sifon. Navíc po skončení práce se zjistil problém v podobě příliš vysokého vstupního tlaku vody na přívodu - promptně vyřešeno instalací redukčního ventilu hned za bytový vodoměr. Cena za čas, způsob odvedení práce velmi adekvátní - v ceně nad plán právě zmiňovaný redukční ventil, původní cena 8500

Celkové hodnocení bych označil jako solidní průměr. Pán pracuje samostatně a práci odvedl. Nechal jsem mu volný prostor a poskytl potřebnou podporu. Přišlo mi, že je pro něj tahle práce větším soustem, než je pán zvyklý. Zde je výsledek. Termín: Všech pět zájemců o práci jsem se ptal, jestli v případě přidělení zakázky mohou začít již příští týden. U všech kladná odpověď. Po přidělení zakázky pan Páleníček nemohl, takže přišlo první zklamání. Na termín se váže i realizace, kde pan Páleníček byl jediný z pěti, který si myslel, že práci zvládne za jeden den. To se bohužel taktéž nepovedlo. Nakonec z toho bylo 4 - 5 návštěv. A nedochvilnost. Pouze jednou přijel včas, a to i když sám řekl nejpozději v 9:00 a přijel 9:10. Cena: Prvotní celková cena (23 843 Kč + rezerva 2 402 Kč) se zdála být přívětivější v porovnání s konkurencí. Hned při první návštěvě se zvedla o 2 810 Kč, jelikož pán ZAPOMNĚL na chrániče osvětlení. Při revizi se zvedla opět, jelikož pan Páleníček NEVĚDĚL, že se u elektrických rohoží a bojleru nepoužívá obyčejný jistič a tak ho revizák přiměl k výměně. Konečná cena: 28 704 Kč Materiál: Při prvotní obhlídce mi bylo oznámeno, že všechny komponenty budou značky Schneider (k těm dosavadním Schneiderum), aby to vzájemně nezlobilo. Při realizaci scházel stykač. Pan Páleníček tvrdil, že ho v KVelectro neměli skladem, ale nezakoupil ho jinde ani nepřijel s alternativou. Ten den odjel do nejbližšího elektra a dovezl stykač od čínského Noarku. Po revizi následovala ještě výměna pěti jističů Schneider za jističochrániče Noark (viz. výše). Né vše bylo zcela nové, pán namontoval i použité komponenty z nějaké elektrodesky Smlouva: Je dobře, že pán Páleníček poskytuje smlouvu o dílo, nicméně by bylo vhodné, aby tuto vlastní smlouvu také neporušoval! Například navyšování ceny bez předchozí domluvy a písemném schválení objednatelem. Ostatní: - Tak nějak se mi ztratil funkční jistič, který jsem měl osazen v rozvodnici - Pán chtěl nechat v rozvodnici zbytečný prvek - Není slušné cpát si do kapsy 200 Kč dárkový kupón do Kauflandu (dárek k chrániči) před zákazníkem, který ho i nakonec platí - Pánovi jsem na začátku předložil soupis spotřebičů i vlastní projekt rozvodů, kde mohl zjistit podstatné informace, které pak nemusely vést k zbytečným vícepracím a vícenákladům, ale nezjistil - Pán Páleníček nakonec naúčtoval i to, co řekl, že nebude Revize: má na starosti pan Žebrák. Starší příjemný pán, kterého ale moc nezajímalo, jak jsou třeba vedeny rozvody elektřiny, a do rozvodnice jen nakoukl. Změřil si zásuvky, sepsal si je a vyhotovil zprávu. Zprávu nedodal úplnou, takže se musela dopracovat napodruhé. Závěr: Olitoval jsem nakonec svůj výběr, ale spokojil jsem se s ním.

S panem majitelem se dalo dobře domluvit, včetně dodatečných úprav v průběhu realizace. Bohužel kvalita práce firmy už byla výrazně horší. Po nových štucích zdi vlnité (prakticky kopie původního stavu, na to, že ve faktuře bylo "vyrovnání tři centimetry", vidět to není). U štuků ve výklenku nad krbem byl zjevně někdo líný si vzít štafle, takže dno výklenku je nerovné a zakydané štukem. Dvě místnosti po práci pěkně očištěné, na další už se zjevně z časových důvodů nedostalo, zbytky štuku a lepidla jsme drbali z podlah, oken i skříní další týden. Žádost o vyplnění díry u podlahového topení vyřešena vložením kousku tvárnice do otvoru a tím to zhaslo. Je toho víc, ale nechce se mi to vypisovat. Údajně "hotová koupelna, připravená k používání" neměla připojený bojler (chyběl kabel), zrcadlo nenasadili, protože se jim prý zdálo vysoko. No fajn, a to nemohl někdo zavolat? Termín dokončení posunut cca o tři týdny - z mého pohledu dáno pracovní dobou - zedníci k nám jezdili třikrát do týdne na cca čtyři hodiny. Všechno se dohánělo poslední týden. Jinak provedení koupelny celkem dobré, jen silikon na rozích kolem obložení vany by nemusel odhalovat ostrou hranu obkladů a trochu hulvátské mi přijde, že do silikonu kolem umyvadla se nějakému, a teď pardon, ale to už se nedá pochopit, takže na rovinu - nějakému pitomci povedlo přimíchat něco červeného, takže v černobílé koupelně máme bílorůžový pruh silikonu. Na konci jsme sice dostali slevu vzhledem k výše uvedenému, ale za mě to nepokryje zpackanou práci. Až splatíme půjčku, vyzkoušíme jinou firmu. V příloze foto, víceméně po malování (aneb lepší už to nebude)

S provedením prací - instalací bojleru - jsem spokojen, cena byla dodržena, navýšena pouze o položky, které se museli dokoupit během realizace.