Požadoval 70% zálohu bez papírů, nakonec jsme se dohodli, ale dokument jsem si musel vytvořit sám.Dostal bych jen fakturu bez zaruk a termínů.První den byl velmi komunikativní a příjemný, ale jakmile dostal zálohu, neozval se několik dní. Slíbil dokončení do týdne, ve skutečnosti to trvalo měsíc a půl. Zapomněl nářadí, odkládal termíny, a nejdelší doba bez jakékoliv reakce byla 14 dní. Komín měl být hotový začátkem prosince, dokončen byl až na konci ledna. Lešení si odvezl až v půlce února. Komín neni nejrovnější, ale snad bude fungovat. Nedoporučuji.
Odpověď na reakci 19.2.
Děkuji za reakci.
Upřesním několik věcí, aby bylo jasno:
Ano, původně byla požadována 70% záloha před realizací. Smlouvu o dílo jsem požadoval proto, že jsem měl zaplatit vysokou částku předem – to považuji za standardní a rozumný postup. Dokument jsem si musel připravit sám.
Hlavní problém nebyla samotná prodleva, ale komunikace. Nejdelší doba bez jakékoliv reakce z Vaší strany byla 14 dní. Opakovaně jste nezvedal telefon a nereagoval na zprávy. V situaci, kdy má zákazník zaplacenou vysokou zálohu a nemá žádné informace, to opravdu nepůsobí důvěryhodně.
Termín realizace byl původně slíben do týdne. Komín měl být hotový začátkem prosince, dokončen byl až na konci ledna. Lešení bylo odvezeno až v polovině února. To jsou objektivní časová fakta.
Důvody jako svátky, chybějící díl nebo porucha auta chápu – to se stát může. Co ale považuji za neprofesionální, je opakované nekomunikování a nutnost Vás opakovaně urgovat.
Recenze není osobní útok, ale popis mé reálné zkušenosti.
8.3.26 prave jsem se dozvěděl, ze je komín krátký a nedostanu revizi. Pan je fuser a musím si zařídit dostaveni nástavce.