Renovace

Spolupráce s panem Nowakem proběhla k naprosté spokojenosti. Práci na dveřích a zárubních provedl velmi pečlivě, svědomitě a zodpovědně. Jde vidět, že mu skutečně záleží na kvalitním výsledku své práce. O jednotlivých krocích renovace pan Nowak vždy dostatečně informoval, komunikoval veškeré nejasnosti. Vše proběhlo dle domluvy. Dveře i zárubně svým stářím i původním účelem (půdní dveře) nebyly lehkým počinem k rekonstrukci, ale výsledek nakonec předčil představy. Vzhledově i funkčně dopadla jejich renovace naprosto skvěle. Spokojenost je také v rámci cenového návrhu, který byl dohodnut hned na začátku a dodržen.

Dobrý den, dovoluji si vyjádřit nespokojenost se službami firmy KMD PLUS s.r.o. Zhotovené dílo vykazuje následující vady: 1) V laku se nachází velké množství nečistot - prach, třísky, chlupy (místy lze pozorovat i "cákance laku" - vrstvu laku odlišné tloušťky) 2) Velké problémy jsou v místech, kam se nedostal hlavní stroj - zejména jde o rohy a okolí prahů. Dřevo je v těchto místech po renovaci křivé, ačkoli na začátku bylo rovné. Prahy nebyly v průběhu práce demontovány, ačkoli jsou pouze na dvou šroubech a tím se výrazně zvýšilo množství míst, kam se nedostal hlavní stroj - navíc prahy jsou vidět a chodí se přes ně, jde o větší problém než samotný roh. 4) K poškození došlo i na hlavní ploše, kde na dvou místech vznikly prohlubně viditelné v protisvětle. Přesněji k vzájemné komunikaci na místě. Pánové dorazili v úterý 8. prosince večer a obě místnosti zbrousili. Jeden z nich mi na místě řekl, abych průbězně ukazoval na nedostatky, kterých si oni sami nevšimnou. Dále mě upozornil, že podlaha se směrem k jedné straně svažuje a chtěl se ujistit, jestli si nemyslím, že to srovnají. To jsem samozřejmě nepožadoval, protože tento problém ani není okem pozorovatelný - zjednodušeně lze říci, že celá rovina je maličko nakloněná, ale rovina to je. Komunikace mi zprvu přišla velmi solidní a neměl jsem v tu chvíli pochybnosti. Po jejich odchodu jsem si všimnul, že rohy místností jsou po zbroušení výše, než zbytek plochy. Proto jsem to druhý den hned zmínil a byl jsem ujištěn, že tato místa budou překryta obvodovými lištami (bohužel se později ukázalo, že tato místa překryta nebyla a také se pohledově liší). Následně jsem v průběhu druhého dne upozornil na několik věcí. Bohužel se ukázalo, že nic z toho nešlo vyřešit. První bylo upozornění na barvu tmelu, který neodpovídal barvě parkety v daném místě - úprava nebyla možná. Následně jsem reklamoval okolí prahů a rohy. Bylo mi řečeno, že na tato místa neexistuje lepší stroj, než mají. V jednu chvíli též zaznělo, že kvůli trubkám od topení se do některých míst nedostanou. Proto jsem na internetu našel brusku podobnou té jejich, která se však na tato místa dostane (její přední část je nižší - vyrábí to například firma Makita, jde o běžně prodávaný stroj). Komunikace se postupně zhoršovala. Podíl na vzniku prohlubní v hlavní ploše pánové odmítli, ačkoli místností jsem předtím dvanáct let chodil a skutečně tam nebyly. Zaznělo, že se za celou dobu, co tuto práci dělají, se kvůli reklamaci nikdy nevraceli. Zaznělo, že se jedná o renovaci a bylo mi naznačeno, že mám přehnaná očekávání. Ještě než jsem stihnul druhou místnost zkontrolovat, došlo k jejímu nalakování. Pak již nešlo vstoupit a byl jsem požádán o placení. Byla mi nabídnuta sleva o 1000 Kč, kterou jsem na místě přijal. Bohužel po zaschnutí laku jsem zjistil, jaký je skutečný stav díla, především množství zalakovaných nečistot. Okolí prahů je křivé. Dovoluji si navrhnout následující řešení: 1) Vzhledem k tomu, že v laku je množství nečistot, rád bych se vyhnul opakování stejného problému a zdá se mi vhodné situaci řešit jinak. Po opětovném zbroušení navrhuji ošetřit podlahu olejem. Rád bych požádal o sundání prahů, aby jejich okolí mohlo být srovnáno. 2) Za druhou možnost považuji vrácení peněz (24 000 Kč) s tím, že práci zajistí jiný dodavatel. Skutečně ze současného stavu nemám radost, místnosti nepoužívám, zpět se do nich nestěhuji. Věřím, že nižší kvalita díla je výjimkou a věc bude vyřešena. V rámci objektivity chci říci, že jednání bylo rychlé, stejně jako provedení samotné práce.

Oceňuji dobrou komunikaci, rychlý termín opravy, jeho dodržení a potřebné vybavení ze strany řemeslníka - nemusela jsem půjčovat vlastní. Dveře sice vypadají jinak než originál nátěr, ale to jsem čekala (originál je třívrstvý, stříkaný nebo máčený z lakovny, oprava je ruční nátěr, dvě vrstvy lazury). Pan Engler dodržel zadání i cenu. Renovace vnější strany proběhla za cca sedm hodin práce. Dveře zůstaly po dohodě osazeny v zárubni, kování nesundané. Zvažujeme, že dveřím pořídíme ještě třetí vrstvu lazury.

Z původní renovace bez bourání (původni jádro se rozpadlo)se nakonec stala kompletní výstavba nového jádra. Samozřejmě se protáhla doba realizace a původně dohodnutá cena se taktéž adekvátně navýšila. Přesto, ale byla cena podstatně nižší než u jiných firem. Komunikace s firmou byla dobrá, případné komplikace byly vždy zdárně vyřešeny. Realizace se sice protáhla, ale výsledek je super. Celému týmu tímto děkuji

Velké poděkování za výborné provedeni renovace obou kusů nábytku firmě i panu truhláři. Pan truhlář pracoval velmi pečlivě, s trpělivostí, kterou jsem u jiných truhlářů vůbec neviděla. Všechny otázky nebo nejasnosti se mnou průběžně a flexibilně projednával pomocí fotek a Whattsapp. Truhlář, kterého jsem oslovila původně, takovéhle komunikace vůbec nebyl schopen a ještě mi vynadal, co to po něm vlastně chci. Také jsem obdivovala, že pan truhlář všechno rozmontoval na prvočinitele, což mu umožnilo opravit každý díl perfektně. Stojí to čas, ale výsledek je vidět. Kromě toho nesmím zapomenout na velmi slušné jednání, dodržení dodacích lhůt a dobrou cenu, která byla nižší než jiné nabídky, které jsem měla. Tyto opravy jsou bohužel nákladné, ale má to svůj důvod, protože to obnáší spoustu práce. Celkově mohu tuto firmu jen doporučit.

Renovace proběhla dle našich představ a splnila vše co jsme od toho očekávali.

Moc chválím výbornou komunikaci, rychlost jednání i rychlost realizace celé renovace (do 2 týdnů bylo vše hotovo). Cenově nakonec byla zakázka lehce nad má očekávání a možnosti (nicméně cena mi byla řečena už před realizací, takže v tomto ohledu to bylo v pořádku). Výsledek je pěkný, ač ne úplně dokonalý: barva občas přesahuje na nové kování i sklo a zámek je zatřený barvou tak, že už nejde zamykat... nicméně nepovažuji to za nijak závažné problémy, barvu ze skla i kování oškrábeme a bez zamykání dveří se obejdeme. Celkově jsem tak spokojena a mohu určitě doporučit.

Cena za renovaci dveří 17 000,-Kč. Dveře cca po 14 dnech viz foto. Čekám na na zpětnou vazbu od řemeslníka. Zaslán email.

Původně plánovaná doba trvání 2 dny se protáhla o týden, a to z důvodu dodatečné vrstvy laku (zdarma) nad rámec původního rozsahu zakázky. Po aplikaci původních vrstev laku (1x základní + 2x vrchní vrstva Bona Traffic HD) nepůsobila podlaha jako dostatečně nalakovaná, zpevněná a chráněná, a to ve srovnání se stavem před renovací. Renovace byla realizována z důvodu výrazného poškození laku na exponovaných místech a s nutnosti doložit parkety v místě zbourané zídky. Po zkušenosti s realizací bychom však již nepřistoupili ke zbytečné výměně parket v místě, kde byla původně jen barevně neladící kombinace parket, tedy čistě z estetických důvodů. Při bližším zkoumání podlahy je vidět rozdíl mezi původními a vyměněnými parketami, navíc výrazným zbroušením doplněných parket na úroveň těch původních se neúměrně snížila jejich tloušťka a tedy i rezerva pro další broušení před příštím lakováním. Dodavatel realizoval zakázku operativně, komunikace byla vstřícná a zvolený termín vyhovující. Celková kvalita je velmi dobrá, nicméně více se ukáže až časem při běžném používání podlahy.