Renovace Příbram

Dobrý den, dovoluji si vyjádřit nespokojenost se službami firmy KMD PLUS s.r.o. Zhotovené dílo vykazuje následující vady: 1) V laku se nachází velké množství nečistot - prach, třísky, chlupy (místy lze pozorovat i "cákance laku" - vrstvu laku odlišné tloušťky) 2) Velké problémy jsou v místech, kam se nedostal hlavní stroj - zejména jde o rohy a okolí prahů. Dřevo je v těchto místech po renovaci křivé, ačkoli na začátku bylo rovné. Prahy nebyly v průběhu práce demontovány, ačkoli jsou pouze na dvou šroubech a tím se výrazně zvýšilo množství míst, kam se nedostal hlavní stroj - navíc prahy jsou vidět a chodí se přes ně, jde o větší problém než samotný roh. 4) K poškození došlo i na hlavní ploše, kde na dvou místech vznikly prohlubně viditelné v protisvětle. Přesněji k vzájemné komunikaci na místě. Pánové dorazili v úterý 8. prosince večer a obě místnosti zbrousili. Jeden z nich mi na místě řekl, abych průbězně ukazoval na nedostatky, kterých si oni sami nevšimnou. Dále mě upozornil, že podlaha se směrem k jedné straně svažuje a chtěl se ujistit, jestli si nemyslím, že to srovnají. To jsem samozřejmě nepožadoval, protože tento problém ani není okem pozorovatelný - zjednodušeně lze říci, že celá rovina je maličko nakloněná, ale rovina to je. Komunikace mi zprvu přišla velmi solidní a neměl jsem v tu chvíli pochybnosti. Po jejich odchodu jsem si všimnul, že rohy místností jsou po zbroušení výše, než zbytek plochy. Proto jsem to druhý den hned zmínil a byl jsem ujištěn, že tato místa budou překryta obvodovými lištami (bohužel se později ukázalo, že tato místa překryta nebyla a také se pohledově liší). Následně jsem v průběhu druhého dne upozornil na několik věcí. Bohužel se ukázalo, že nic z toho nešlo vyřešit. První bylo upozornění na barvu tmelu, který neodpovídal barvě parkety v daném místě - úprava nebyla možná. Následně jsem reklamoval okolí prahů a rohy. Bylo mi řečeno, že na tato místa neexistuje lepší stroj, než mají. V jednu chvíli též zaznělo, že kvůli trubkám od topení se do některých míst nedostanou. Proto jsem na internetu našel brusku podobnou té jejich, která se však na tato místa dostane (její přední část je nižší - vyrábí to například firma Makita, jde o běžně prodávaný stroj). Komunikace se postupně zhoršovala. Podíl na vzniku prohlubní v hlavní ploše pánové odmítli, ačkoli místností jsem předtím dvanáct let chodil a skutečně tam nebyly. Zaznělo, že se za celou dobu, co tuto práci dělají, se kvůli reklamaci nikdy nevraceli. Zaznělo, že se jedná o renovaci a bylo mi naznačeno, že mám přehnaná očekávání. Ještě než jsem stihnul druhou místnost zkontrolovat, došlo k jejímu nalakování. Pak již nešlo vstoupit a byl jsem požádán o placení. Byla mi nabídnuta sleva o 1000 Kč, kterou jsem na místě přijal. Bohužel po zaschnutí laku jsem zjistil, jaký je skutečný stav díla, především množství zalakovaných nečistot. Okolí prahů je křivé. Dovoluji si navrhnout následující řešení: 1) Vzhledem k tomu, že v laku je množství nečistot, rád bych se vyhnul opakování stejného problému a zdá se mi vhodné situaci řešit jinak. Po opětovném zbroušení navrhuji ošetřit podlahu olejem. Rád bych požádal o sundání prahů, aby jejich okolí mohlo být srovnáno. 2) Za druhou možnost považuji vrácení peněz (24 000 Kč) s tím, že práci zajistí jiný dodavatel. Skutečně ze současného stavu nemám radost, místnosti nepoužívám, zpět se do nich nestěhuji. Věřím, že nižší kvalita díla je výjimkou a věc bude vyřešena. V rámci objektivity chci říci, že jednání bylo rychlé, stejně jako provedení samotné práce.

Oceňuji dobrou komunikaci, rychlý termín opravy, jeho dodržení a potřebné vybavení ze strany řemeslníka - nemusela jsem půjčovat vlastní. Dveře sice vypadají jinak než originál nátěr, ale to jsem čekala (originál je třívrstvý, stříkaný nebo máčený z lakovny, oprava je ruční nátěr, dvě vrstvy lazury). Pan Engler dodržel zadání i cenu. Renovace vnější strany proběhla za cca sedm hodin práce. Dveře zůstaly po dohodě osazeny v zárubni, kování nesundané. Zvažujeme, že dveřím pořídíme ještě třetí vrstvu lazury.

Renovace proběhla dle našich představ a splnila vše co jsme od toho očekávali.

Dobrý den. Začnu nadpisem jednoho fejetonu, který jsem dnes četla a je velice pravdivý. Řemeslo má svůj zlatý věk už dávno za sebou, neboť řemeslníci jsou největší patlalové mezi manuálně pracujícím lidem. Takže k věci, p. Hřebeckému jsem zadala opravu, či vlastně už renovaci dvířek kuch. Linky. Byly odlepené ABS hrany. Dvířka byla odvezena. Po opravě a namontování dvířek zpět, jsem zjistila, že hrany jsou sice nalepené, ale navíc jsou dvířka ještě poškozená…rýhy, odštípané hrany. A co víc, jedna dvířka se sklem byla firmou rozbitá. Když jsem k tomu něco podotkla, okamžitá reakce p. Hřebeckého byla arogantní a se zvýšeným hlasem. Ve zkratce, co bych vlastně vůbec chtěla, hrany jsou přece nalepené. Takže jsem čekala na nová dvířka, ta co firma rozbila. Tak když už je konečně přivezli..po nějakém tom týdnu…tak co by jste asi tak řekli ?? No prostě nepasovala, takže je zase odvezli. A opět čekání…nějaký ten týden… No a když už uplynulo několik týdnů a dvířka byla opět dovezena, tak opět nepasují, ale to už firmu nezajímá. Namontovali je a rychle pryč. Takže dvířka nedovírají a hrany ?? No běs a děs, ale to vše uvidíte na fotkách. A když jsem k tomu měla zase komentář, tak mě bylo řečeno…no to už tak bylo…..ale je to dost nepochopitelné, když dávám něco do opravy a k renovaci, tak bych předpokládala, že výsledek bude daleko lepší, než to původní. Ale bohužel !! První řádka fotek je před renovací, další řádky fotek po tkzv. renovaci

Krása nesmírná,vynikající kvalita,je až neskutečné,jak renovace dřevu pomohla,objevila se přenádherná kresba ořechové dýhy. Ještě jsme se domluvili na krycím sklu,ale to ještě neproběhlo. Kam se hrabe dnešní nábytek...jen mít dost peněz. Pan Rosívač opravil i vnitřky,je to vážně pěkné,používáme.

S prací pana truhláře jsem velice spokojená! Židle jsou opravené zcela podle mých představ, perfektně zpevněné a pečlivě nalakované a očalouněné. Vzhledem k tomu, jaká to musela být “piplačka”, vnímám cenu jako velmi výhodnou. Jsem ráda, že jsem nepořídila nové židle a investovala do renovace. Jednání pana truhláře bylo velmi příjemné, platilo vše, na čem jsme se domluvili, práci stihnul dokonce dříve. Všem pana truhláře vřele doporučuji a ještě jednou moc děkuji!

Původně plánovaná doba trvání 2 dny se protáhla o týden, a to z důvodu dodatečné vrstvy laku (zdarma) nad rámec původního rozsahu zakázky. Po aplikaci původních vrstev laku (1x základní + 2x vrchní vrstva Bona Traffic HD) nepůsobila podlaha jako dostatečně nalakovaná, zpevněná a chráněná, a to ve srovnání se stavem před renovací. Renovace byla realizována z důvodu výrazného poškození laku na exponovaných místech a s nutnosti doložit parkety v místě zbourané zídky. Po zkušenosti s realizací bychom však již nepřistoupili ke zbytečné výměně parket v místě, kde byla původně jen barevně neladící kombinace parket, tedy čistě z estetických důvodů. Při bližším zkoumání podlahy je vidět rozdíl mezi původními a vyměněnými parketami, navíc výrazným zbroušením doplněných parket na úroveň těch původních se neúměrně snížila jejich tloušťka a tedy i rezerva pro další broušení před příštím lakováním. Dodavatel realizoval zakázku operativně, komunikace byla vstřícná a zvolený termín vyhovující. Celková kvalita je velmi dobrá, nicméně více se ukáže až časem při běžném používání podlahy.

Děkuji firmě KMD PLUS za provedenou renovaci parket v jedné obytné místnosti. Oceňuji především jich velkou časovou flexibilitu. Zakázku jsem potřebovala realizovat v krátkém termínu což firma s přehledem zvládla. Trochu mě mrzí, že jeden práh zůstal netknutý, a já si ho pak musela nalakovat sama. Podlaha je místy hrubá, pravděpodobně díky zalakovaným částečkám prachu, ale to se věřím časem odrolí. Firmě přeji, ať se jim i v budoucnu daří. Jelikož šlo o moji první zkušenost s broušením parket, překvapilo mě množství prachu, které bylo naprosto všude i v částech bytu, kde se nebrousilo. Rozhodla jsem se tedy využít tohoto místa a napsat to sem jako tip pro lidi v podobné situaci, aby s tím u svých realizací počítali.