Do ověřených hodnocení se počítají pouze zakázky uskutečněné přes portál NejŘemeslníci.
Ostatní hodnocení se také několika různými způsoby kontrolují, ale do ověřených se nepočítají.
Musím reagovat na recenzi od pi. Markety M. ( dále klientka ). Bohužel nás tato recenze poškozuje, vzhledem k tomu, že jsme na naší straně žádnou chybu neudělali a zakázku nakonec ani nerealizovali. Nechápu tedy označení, že zakázka je hotova, když jsme skončili ve fázi cenové nabídky. Již od začátku byl s touto zakázkou problém, jelikož jsme zaplatili kredity za kachlovou stavbu s ležením, které mělo být dle zadání v hodnotě okolo 250-300 tis. Kč. Na místě realizace, kam jsme zdarma přijeli, jsme zjistili, že se klientka nedomluvila se svým manželem a představa ceny se diametrálně lišila. Požadovali cenu kolem 100 tis Kč, což jsme na místě realizace sdělili, že je za tuto stavbu nereálné a navrhli jsme řešení kachlových krbových kamen. Na místě realizace byl klientky manžel s jejím otcem, který na stavbě vystupoval jako stavební dozor. Vše jsme jim podrobně vysvětlili - technické řešení přisávání externího vzduchu do kamen, jaký zvolit základ pod kamna, repase komínu, který byl v havarijním stavu. Vše bylo ok a stačilo s klientkou doladit výběr typu kamen, barvu kamen a připojení kamen do komína. Zajel jsem za klientkou do místa bydliště, kde jsem strávil cca 3 hodiny konzultací zdarma, kde jsem předložil cenovou nabídku ( viz příloha - původní cenová nabídka ). Doladili jsme barvu kamen, provedení připojení kamen ke komínu. Klientka si přála přidání jedné řady kachlí. Toto bylo v květnu 2020. Klientku jsem upozornil, že v červnu 2020 bude výrobce zdražovat. Mezitím jsme komunikovali s jejím otcem, kterému jsme poradili jak udělat přisávání externího vzduchu, jaký základ pod kamna. Byl vypracován projekt ( viz. příloha- umístění CPV ), toto vše v naší režii a zdarma. Následovala i vizualizace stavby ( viz příloha - vizualizace ) opět zdarma. Považoval jsem, že zakázku budeme realizovat a jelikož se klientce posouval termín stavebních prací, kontaktoval jsem klientku v červenci 2020 s aktualizovanou nabídkou, kde jsem jí sdělil, že výrobce sice požadovaná kamna zdražil, ale v rámci férového jednání původní nabídka platí a v nové nabídce ( viz. příloha aktualizovaná nabídka ) jsem klientce zlevnil ještě o 1000,- Kč dopravu kamen. Oproti původní nabídce by tedy ušetřila. Klientce dle dohody byla zaslána zálohová faktura a nastaly problémy. Peníze uhrazeny nebyly a čekal jsem až budou peníze na účtě. Dle dohody poté odešlu klientce potvrzeni přijetí platby a zašlu potvrzení, že výrobce přijal kamna do výroby. Bohužel jsem se po pár dnech dozvěděl, že klientka začala poptávat kamna u konkurence se všemi podklady, které od nás měla zdarma… Ohledně komína - navrhl jsem, že by bylo ideální, aby byl komín nově vyvložkován. Jedná se o přestavbu starého domu. Klientkou bylo odsouhlaseno. Poslal jsem ji cenovou nabídku. Vždy děláme z kvalitních materiálů. Klientka volala, že má nabídku za poloviny ceny než jsme nabídli. Vysvětlil jsem klientce celý problém a nechal ji svobodně rozhodnout, kdo bude komín realizovat. Nakonec si i přes vyšší cenu vybrala naší firmu. Komín jsme zrealizovali a předali v hotovém stavu, který jsme si zdokumentovali fotkami. Dobře jsme udělali, protože nám klientka sdělila, že zakázku na kachlová kamna s naší firmou realizovat nebude a při té příležitosti reklamovala, že jsme komín předali ve stavu viz foto v příloze ( viz. příloha komín po omítkářích ). Naší realizaci jsme si samozřejmě vyfotili ( viz. příloha komín po dokončení ) a klientce sdělili, že vady na komínu ( omítka ) musí reklamovat u firmy, která jí dělala omítky a komín řádně nezakryla. Rozepsal jsem se k tomuto problému, aby si případný dodavatel dalších prací této klientce přečetl tuto recenzi, případně naši další klienti, aby viděli, že jsme udělali vše co bylo v našich silách ( a i vice ) a poté dostaneme tuto recenzi, ačkoliv jsme ani zakázku nerealizovali. Bohužel neovlivníme chováni konkurence, která vše dostala na zlatém podnose ( vizualizaci, hotový komín, projekt na cpv, projekt základu pod kamna ) a z doporučených cen slevila, ačkoliv výrobcem kamen je to zakázáno. Pro nás je to alespoň poučení a negativní reklama, může ve finále i prospět. Team PIKKR krby-kamna-komíny
