Sg jaro2016 6aa0685ac3aabfcd296f559df67b18e300c8a175ca41eab423e721c585196764
Sg jaro2016 rolldown f04d38e1d91e54d38bfce580b018f8b35ca34cb1e1ae0cacdbae836af90e95c1

Reference Výměna oken

Popis zadání

V dubnu 2008 jsem si u firmy DEC-PLAST Trade s.r.o., Místecká 286, Příbor objednal výměnu stoletých špaletových oken za plastová. Celková cena za 4 atypicky velá okna a balkonové dveře včetně zednického začištění byla 95 500,-Kč. Výměnu prováděla filiálka této firmy v Pardubicích, K Blahobytu 1807. Okna byla vyrobena ve slíbeném termínu a vyšli nám vstříc i v termínu výměny - jeden týden se měnila okna na jižní straně, druhý týden na straně severní. Práce trvala vždy čtvrtek, pátek a část soboty. Paní Smetánková byla při sjednání smlouvy a následném zaměření oken velice příjemná.

Dodavatel (řemeslník)
Kvalita výsledku
S nedostatky
Poměr cena výkon
Solidní
Úroveň jednání
Spokojenost
Celkové hodnocení

Při vlastní výměně mi vadilo, že staré rámy vypáčili a rozštípali "pajcrem", takže značně poškodili omítku okolo oken.
Zednické práce dělal neodborník a novou omítku udělal s cca třímílimetrovou hrubostí a když jsem mu to vytkl, omlouval se, že není zedník a že to mám vymalovat hustou kaší s přídavkem sádry, která nerovnosti zatáhne. Reklamoval jsem to u firmy a ostatní okna již dělal odborník. Přesto mám na stěnách až centimetrové boule ne rozhraní mezi starou a novou omítkou. Mezi tím mi řemeslníci několikrát sdělili, že práce v mém bytě překračují jejich normativy - tím vysvětovali častou nepřítomnost někoho z nich. Jeden den tam dokonce pracovala nějaká cizí žena - asi družka jednoho z nich, procházela se mi po bytě v kozačkách na podpatku a přivrtávala do rámů žaluzie. Odborníci odešli a já zjistil, že objednané sítě proti hmyzu ani zdaleka nepasují do mých oken, což jsem firmě hned sdělil a dodání těch správných trvalo dalších 34 dní. Při mytí oken jsem zjistil několik podle mne vážných závad a hned jsem paní Smetánkovou e-mailem vyzval k jejich odstranění. Když nereagovala, po několika týdnech jsem to urgoval a tvrdila, že jí nic nepřišlo. Poslal jsem svůj původní e-mail včetně fotografií znovu a slíbila, že mi pošle řemeslníka, s nímž to projednám, ale do dnešního dne (21 měsíců) se nikdo neobtěžoval.
Ve svém e-mailu jsem také napsal, zda mi firma za uvedené nedostatky hodlá nabídnout nějakou slevu, ale nikdo na to ani slovem nereagoval. Jedná se o tyto závady:
- u jednoho okna není napojení okna na vnější parapet, takže tam zatéká
- u jednoho okna je v délce cca 15 cm slisované těsnění, takže neplní řádně svou funkci
- mezi některými rámy a vnitřními
parapety jsou až čtyřmilimetrové mezery, kterými v zimě táhne (jak je to možné, když by okno mělo být po obvodě zapěněno?)
- obvodové těsnění okenních křídel není vždy v rozích svařeno.
Omítka okolo všech okenních rámů po několika měsících popraskala a fouká-li venku větší vítr, okna hlasitě "lupají".
V nejbližších dnech opět vyzvu firmu k odstranění závad a svůj dopis pošlu na vědomí i ČOI. Jsem asi poněkud citlivější na odfláknutou práci a příště bych si okna vyměnil sám s pomocí nějakého malého řemeslníka. Věřím, že bychom to zvládli stejně rychle, nezničili bychom tolik omítky a provedli bychom to podstatně levněji a kvalitněji - takhle si stejně některé věci budu muset udělat sám.

Dohodnutá cena
95 500 Kč
Skutečná cena

95 500 Kč

Související témata:
hlasy
+3
Špatně napsaná reference
Bude uveden v komentářích reference
Dejte hlas autorovi za užitečnou referenci
Reference vložena dne 12.01.2010 uživatelem pavel.jezek46

Diskuze
dobry den,

nemam s touto firmou nic spolecneho ale s montazemi oken mnohe.
K demontazi: pouziti "pajsru" je celkem bezna vec, moc jsem nepochopil co vam presne vadilo, ale je to opravdu pripad od pripadu kdy v panelovem dome po vybourani smetete tri smitka z podlahy a naopak ve starsich zastavbach staci se k oknum priblizit a uz padaji cihly a opadavaji stare omitky. Dam vam za pravdu v tom, ze clovek ktery zna problematiku a vi kde zabrat, udela mensi spoust, ale ve vysledku si to stejne po sobe zapravi... ma otazka na Vas zni, jak by jste to delal tedy Vy?

Zednicke zapraveni: Prechody maji byt zajiste plynule, pokud se tahaji jen vnitrni spalety, meli by se tahat cele az do hrany s čelní zdí. Pokud se delaji spalety nove (mel by jste vedet co mate ve smlouve) pak by mely byt i puvodni hrany srovnane a omitka prechazejicina celni stene do puvodní omýtky bez jakýchkoliv lemů, toho lze docílit ale pouze NÁVÁZÁNÍM na původni vesmes TRAGICKÉ zdivo a tudiz po prilozeni váhy zjistíte, ze sou tam hrboly i výmoly, pokud by jste mel zaplacené dotazení cele steny , pak je samozrejmé, ze se tyto vady z let minulych eliminuji. Pokud resite zrnitost novych omytek, malýrský učeň ví jak se jí zbavit :) Záver:je dulezite vedet co si obednavam za sluzby, jaky rozsah praci chci realizovat zda zacistit (levnejsi), nebo udelat nove spalety s navazanim do starych omitek, a nebo kdyz uz tak vsechno nove

reklamace:-pokud jste jiz dilo prevzal a zplatil, pak se vas tyka klasicky reklamacni rad.Mel by ste poslat pisemne doporucene vycet zavad ... na misto by se mel dostavit reklamacni technik, sepsat zavady, navrhnout termin odstraneni
-slisovane tesneni - vetsinou vec vyroby, servisni technik to zvladne na miste vymenit
-spáry mezi ramy a parapety:tato spara by nemela byt takto velka a mela by byt kazdopadne pretmelena silikonem, vesmes ale nefouka pres penu ale mezi podkladovym profilem a ramem okna (chybi napr kompri paska), nebo jde o zdani a tahne mezi kridlem a ramem to by melo vyresit odborne serizeni pritlaku.
-tesneni : pokud je nekde svar a jinde chybi , pak se jedna nejspis o vadu, pokud svary chybi vsude, pak se jedna nejspis o danou technologoii
Popraskane spalety: jsou dane vlastnosti kazdeho materialu, vlasove praskliny jsou bezne a pri vymalovani pred vyzranim omitek se projevi, protoze praskne i malba, pokud je omitka volna a opadava, pak se jedna o vadu v technologickem postupu, pokud je popraskane zdivo kolem ramu, doporucuji dodatecne(pokud nebyly pouzity apu listy) cely ram obtahnout akrylatovym tmelem (okna vlivem povetrnostnich podminek vykazuji urcity pohyb) a vytvorit tak pruzny kontaktni spoj (diletaci)
lupání: opet, seridit okna znovu a lepe... ovsem za urcitych podminek (extremen silny narazovy vitr) kovani proste mirne povoli, je to tak dano normami, jaky tlak ma okno vydrzet a jaky ne

zaverem: Jsou ruzne montazni skupiny na ruznych urovnich, ale vetsinou nemohou za spatne dodavky komponent, to je vec obchodniku. Za praci ovsem nesou zodpovednost do miry jim narizenych technologickych postupu, kterych se musi drzet, pokud neco zanedbaji, pak neni co resit. Mozna jste si mohl vybrat lepe, mozna i hure... dnesni trend veli, ceny dolu, mene penez za praci a kvalitni odbornici jsou valcovani masama nezkusenych kolektivu delajici za polovocni ceny. Holt takove smutne trendy jsou v nasi zemi cim dal castejsi.
 
Naši partneři DŮM & ZAHRADA.CZ CZECHDESIGN.CZ ČeskýKutil.cz ČMSS - Získejte u Lišky Baumit - Fasády, omítky, potěry
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace