Cs calc sep 2016 4bc761a0b6b691fbcfea054d7e324d6974a858edb7491fc05c05737ffc52ddac
Cs calc sep 2016 rolldown 28a5066a8bcb82a1b93e3959472646e46300bc99cf25944009cf01692330c300

Reference Oprava převodovky Škoda Octavia

Popis zadání

V lednu 2014 jsem dal auto do specializovaného autoservisu A.T.Autoservis s tím že v zatáčkách něco rezonuje a hučí, asi převodovka. Auto projeli a řekli, že na 90% to způsobuje jedno ložisko převodovky a oprava bude do 15ti tisíc.
Po dvou dnech volají, že v převodovce je špatných 8 ložisek a že oprava bude stát 25 tisíc. Nechávám rovnou vyměnit i spojku (auto už má najeto 150tis)
Za pár dní zaplatím 38tisíc (včetně spojky) vyzvednu auto, ale hučí a rezonuje stále stejně. Navíc se přidává vibrace při přeřezení.
V A.T. Autoservis znovu vyndavají a rozebírají převodovku a "zjišťují", že další čtyři ložiska jsou špatné, tentokrát v diferenciálu
Platím dalších 8 tisíc, auto je prý důkladně zkontrolováno a projeto (najeli s ním víc jak 100km). Nic méně octavka hučí a vibruje stále stejně.
Opravu už přijímají jako reklamaci, mění ložiska v předních kolech, platím už jen materiál a hučení je pryč. V A.T Autoservis se dušují, že ložiska v převodovce byla opravdu špatná.
Zůstává jen vibrace při přežazování, která je způsobená novou spojkou a prý si to sedne. Nic si nesedlo tak po dalším měsíci opravu reklamuji. Opět mění celou spojkovou sadu a reklamují. Vibruje stále. Nakonec mi sdělují, že prý jim dovozce autodílů LOOK potvrdil, že tato vibrace je normální i když se jedná o originální díl.
Po týdnu mi upadne spodní kryt motoru (evidentně servisem špatně přišroubovaný), který tím zničím. Už nemám nervy jim to vozit zpět a dávám nový kryt sám na vlastní náklady. V lednu 2015 mi na dálnici upadne kardan z převodovky. Volám zpět do A.T. Autoservis, kde se nejdříve k reklamaci nechtějí znát (že je po záruce), ale nakonec že prý se podívají a uvidí. Vypadali šrouby mezi převodovkou a kardanem, prý se natahují a sami povolují. Potvrdili mi nezávisle další dva autoopraváři, že není možné aby se šrouby povolily, pokud jsou dotaženy správným momentem. Platím jen 300 za nové šrouby, práci už odmítám zaplati. Následně zjišťuji, že s autem najeli dalších více jak 100km - prý museli vyzkoušet. Neuvěřitelné co? Přísahám, že je to pravda.
Chci tímto odradit všechny koho by napadlo tomuto servisu svěřit své auto!!!
Pozor pan Petr Kučera, který jedná se zákazníky má seriózní jednání, ale jen na oko!

Dodavatel (řemeslník)
Kvalita výsledku
Silná nespokojenost
Poměr cena výkon
Silná nespokojenost
Úroveň jednání
S nedostatky
Celkové hodnocení

Mizerné.
První dojem byl dobrý - malý servis, na oko seriózní jednání, ale za tím se skrývají lži a podvody

Dohodnutá cena
15 000 Kč
Skutečná cena

46 000 Kč

Kategorie
Související témata:
hlasy
0
Špatně napsaná reference
Bude uveden v komentářích reference
Dejte hlas autorovi za užitečnou referenci
Reference vložena dne 03.02.2015 uživatelem Uživatel_106366

Diskuze
Ano, pan Jiří Pivec, majitel výše zmíněné octávie, toho napsal hodně, nicméně je z toho pravda tak asi 10%, na to mohu zase přísahat já, Petr Kučera. Tento pán totiž zapomněl na spoustu "maličkostí", třeba to, že jezdí s octávií (sice 4x4) po poli a tvrdí, že to je v podstatě normální cesta = za stav jeho vozu, když k nám přijel poprvé a i teď nedávno, by se nemusel stydět ani ten nejzoufalejší bezdomovec (bahno zvenčí, vevnitř atd. - jen zasadit semínka a může si tam cokoli vypěstovat). Zapomněl také, že nemá SUV, auto doslova dorasované ze všech stran a tento pán bude někoho osočovat??!! Na jeho zakázce jsme v podstatě nic nevidělali, jelikož nám dodavatel reklamaci spojkové sady neuznal, ale to už vážený pan Pivec neřeší, po roce by s ním nikdo žádnou reklamaci neřešil, navíc u dílu, který se neměnil ani neopravoval atd. Vzhledem ke stavu jeho vozu a využívání této octávie jako off road, bych se vůbec nedivil, že mu velmi brzy upadne cokoli dalšího ... nicméně každý má právo napsat svůj názor, ovšem kde je objektivita ...
Pana Kučeru si za jeho lži odnese čert. Škoda, že už nejsme děti, že by se to dalo omluvit.
Rozhodně nepotřebuji před panem Kučerou nic obhajovat. Jen pravdivě varuji touto cestou ostatní a nic z toho nemám.
Auto mám špinavé a nestydím se za to. Jezdím s ním každý den 1km po udržované polní cestě, kde bez problémů jezdí 10ky normálních osobních aut. Za sucha cesta práší, za mokra je blátivá, proto mám špinavou 4x4 Octavku, do chvíle něž jsem ji dal do A.T. Autoservis naprosto spolehlivou. Spíš bych se styděl v naleštěným SUV, kdybych byl lhář jako pan Kučera.
Přidám ještě jednu zkušenost s A.T. Autoservis: po poslední opravě (přišroubování kardanu k převodovce) jsem na podlaze našel paír s inzerátem jakési převodovky u Poděbrad, byly na něm i ručně psané instrukce pro technika. Rukopis vypadá na pana Kučeru (mám to schované, třeba se to ještě hodí), tak jsem na ten inzerát zavolal a pán mi potvrdil, že si pro převodovku přijeli v černé Octavii combi (moje auto). Když jsem v pondělí odpoledne volal (auto měli od čtvrtka) kdy si jej mohu vyzvednout, sdělili mi majitel servisu, že teprve pojedou pro ty postrácené šrouby a že neni jisté, že si budu moci auto do večera vyzvednout. Tou dobou si s ním totiž už vesele objížděli své kšefty. Smrad z cigaret a projetou naftu neřeší. Když jsem už dost naštvaně zavolal co dělalo auto v Poděbradech v době kdy se údajně čekalo na šrouby, mi pan Kučera odpověděl, že se o tom se mnou nebude bavit a položil telefon...fajn servis co?
přidám se. Měl jsem v AT Autoservisu v opravě dva vozy. První - VW Passat,tam oprava proběhla vcelku v pořádku,jen mi v servisu někdo ukradl navigaci z kastliku. Ale je to moje chyba,nemám ji tam nechávat. Druhá oprava - Caravella,to byl fakt horor. Auto jsem tam vzhledem k posledním zkušenostem dávat do opravy fakt nechtěl dávat,navíc mě od toho odrazovala spousta lidí kteří s nimi měli špatné zkušenosti. Já,vzhledem k tomu, že prodáváma auta a je pro mě důležitý termín, jsem jim uvěřil že na opravu mají čas,neposlouchal jsem svůj mozek a auto tam odvezl. Abych to maximálním možným způsobem zkrátil. Původně domluvený termín 14 dní se nakonec prodloužil na cca 2.5měsíce. Původně domluvená cena 48tis se nakonec dostala až na 71tis. Mimochodem jsem dle faktury opravil jak opravu a vyčištění stávajícího rozvaděče,tak koupi nového,vše samozřejmě v plné výši. Auto jsem si nakonec odvezl. Tedy odvezla ho odtahovka,a až při skládání jsem si všimnul že je poškrábaný celý bok,odpředu dozadu. Pan Kučera,pracovník servisu, mi sdělil,že se jim to občas stane,protože auta nemají kde parkovat a že mu ho tam mám dovézt zpět a oni jej přes pojišťovnu nechají nastříkat. Protože jsem nechtěl čekat další měsíc,zainvestoval jsem opravu ze svého,mávnul jsem nad tím rukou. Nad čím jsem ale rukou nemávnul byl fakt,že po ujetí necelých 100km se převodovka znovu ozvala. Auto jsem tam tedy odtahovkou poslal zpět,a čekal. Za dva dny mi zavolal nějaký nástupce pana Kučery s tím,že auto je hotové,a že byly zoxidované kontakty na řidicí jednotce převodovky,že jsem si to měl udělat sám. Tak jsem pro auto poslal zaměstnance. Ten přijel a slušně se zeptal,zda by byl servis ochoten se podílet na ceně za odtah auta v rámci záruky. Bylo mu řečeno toto, a to doslova: "na to mladý pane zapomeńte,naopak to vy mi dáte 1000kč za vyčištění kontaktů" Když jsem se ohradil,že přeci není normální,aby po opravě převodovky za celkovou částku 71tis, a po její kompletní montáží a demontáži a generálce auto přestane jezdit kvůli zoxidování kontaktů, mi bylo řečeno,že tedy těch tisíc korun nechtějí,ale ať si auto zbalím a odjedu a už se tam nikdy neukazuji. Pán si asi myslel že mi dělá extra velkou radost když můžu platit odtah z Děčína do Prahy. Že mi dělá radost když si kupuji novou navigaci proto,že tu starou mi někdo ukradl. Že mi dělá radost že bez jakékoliv předchozí domluvy jsem musel ze zahraniční dovolené přes telefon posílat dvacetitisícovou zálohu na náhradní díly,které by AT jinak neobjednal. Že mě baví na opravu čekat téměř čtvrtk roku. Že mě baví zbytečně platit lak auta který mi poškrábal někdo jiný. A že mě baví ještě nakonec při vyřízení reklamace poslouchat nějakého nekňubu,který mě skoro pošle do prdele jen proto,že mu nechci zaplatit něco co měl udělat už dávno. Ubezpečuji všechny potencielní klienty,že za celý život jsem se s tak arogantním a nesolidním jednáním nesetkal. Pan Kučera,který ve firmě pracoval loni sice nebyl pánem situace a nedalo se mu moc věřit,ale alespoň byl slušný. Kdežto ten frajer co tam je po něm,nevim jak se jmenuje,to je vrchol arogance. Teď se jen modlim, abych tam nemusel znovu,protože se ukáže že se na rychlostce vysype něco dalšího,na co zapomněli. I když se obávám,že nějaká návštěva mne tam ještě čeká. Snad se pletu.Jiří Dusil
 
Naši partneři DŮM & ZAHRADA.CZ CZECHDESIGN.CZ ČeskýKutil.cz ČMSS - Získejte u Lišky Baumit - Fasády, omítky, potěry
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace