Cs calc sep 2016 4bc761a0b6b691fbcfea054d7e324d6974a858edb7491fc05c05737ffc52ddac
Cs calc sep 2016 rolldown 28a5066a8bcb82a1b93e3959472646e46300bc99cf25944009cf01692330c300

Reference Stěhování

Popis zadání
Reference vznikla z poptávky.

=== Zadání
Poptávám stěhování z Lysé nad Labem do Petrovic/Štoky (111 km). Termín 31.7 nebo 1.8. Byt 2+kk, 3 velké skříně, malá knihovna IKEA, příborník IKEA, manželská postel, lednička, pračka, myčka + další drobný nábytek a osobní věci. Věci budou rozložné na menší na nositelné díly (skelety) i když nebudou úplně rozmontované. Byt je v 1.patře (pod ním ještě zvýšené přízemí), stěhování do RD, většinu věcí nutno vynést do 1. patra. Uvítáme zapůjčení krabic.

=== Nabídka
Dobry den,
poskytneme Vam auto o objeme 20m3 s dvoma skusenymi pracovnikmi. V aute Vam veci obalime , aby sa pri transporte neposkodili. Krabice Vam bezplatne zapoziciame, (plati sa iba vratna kaucia 40Kc/ks)

Dodavatel (řemeslník)
Kvalita výsledku
Solidní
Poměr cena výkon
Solidní
Úroveň jednání
Solidní
Celkové hodnocení

Firmu jsme si vybrali kvůli nejnižší nabízené ceně ale očekávali jsme větší profesionalitu. Na rozdíl od konkurence nám nenabídli zdarma konzultaci na místě na základě které by definovali přesný rozsah prací - tj. velikost auta, počet pracovníků, přesná kalkulace hodinového rozsahu a finální ceny. Toto se ukázalo jako velký nedostatek. Ačkoli jsme se ještě před stěhováním ujišťovali, zda velikost auta postačí (a bylo nám po vyjmenování věcí řečeno, že ano), když přijeli stěhováci, řekli nám, že do auta nedostanou ani polovinu věcí! Doba nakládky a vykládky a tím pádem i cena byla dodržena pouze díky tomu, že kromě stěhováků stěhovalo na obou místech dalších 6 lidí, protože věcí bylo opravdu hodně, resp. více než kolik bylo asi firmou očekáváno. Do auta jsme nakonec naskládali cca 90% věcí i díky kamarádovi, který má talent na maximální využití místa. Pozitivní bylo zapůjčení krabic zdarma (za zálohu) na neomezenou dobu a také stěhováci byli celkem příjemní lidé. Také čas příjezdu byl dodržen, komunikace s firmou byla rychlá. Pro příště bychom ale trvali na posouzení skutečného rozsahu prací na místě před samotnou realizací.

Dohodnutá cena
6 600 Kč
Skutečná cena

6 995 Kč

Související témata:
hlasy
-1
Špatně napsaná reference
Bude uveden v komentářích reference
Dejte hlas autorovi za užitečnou referenci
Reference vložena dne 03.08.2014 uživatelem Uživatel_11916

Komentář dodavatele
Dobry den pani Dancevska,
nas technik sa nebol pozriet na objem Vasich veci a cela nasa komunikacia prebiehala len e-mailom(v ramci Prahy poskytujeme konzultaci zadarmo). K objemu veci som Vam napisal tuto vetu:

"KEDZE NEVIEME UPLNE PRESNY OBJEM MOZEME VAM POSKYTNUT AJ VELKE AUTO O OBJEME 34m3 ZA CELKOVU CENU cca 7970 Kc"

Vasa odpoved znela:

"DOBRÝ DEN, MYSLÍM, ŽE BY POSTAČILO MENŠÍ AUTO."

Preto by som Vas poprosil o prehodnotenie Vasho hodnotenia.
(Napriklad uroven jednani ste nam dali 3 hviezdicky) Preco?
Sme firma ktora si zaklada na maximalnej kvalite nasich sluzieb a hlavne na komunikacii so zakaznikom.
Dakujem
s pozdravom Michal Hanuliak - Stehovani TRIP


Diskuze
Palec dolů s odůvodněním: kritérium výběru "nejnižší cena" a zlobíte se, že nemáte "full service"????
Dobry den, jak jsem uvedla v referenci, komunikace s vami byla vzdy rychla a doplnim ze i vstricna,rozhodne nebyl nikdo neprijemny nebo neco takoveho. Ano, myslela jsem si, že mensi auto postaci, ale když jsme meli vse zbaleno a pripraveno ke stehovani, uvedomili jsme si, že se to asi nevejde, a proto jsme ještě rano volali Vasemu kolegovi, popsali jsme mu, kolik toho je, a ptali se ho, jestli bude mensi auto stacit, a nemame radeji objednat větší. Kolega nas ujistil, ze to bude stačit, proto jsem se spolehali ze to tak bude. 3 hvězdičky (solidni) je pozitivní hodnocení, ale nejvyšší hodnocení jsme neudelili protože jsme dle komunikace ocekavali, že bude odstehovan cely byt, ze doba nakládky bude cca 2 hodiny a vykladky cca 1 hodinu pri stěhování pouze vasimi pracovniky a to se pocitalo i s obalenim nabytku, což jsme nevyuzili, protoze uz jsme nabytek meli pripraveny a obaleny. Dalo se tedy očekávat, že pri práci vice lidi se vse jeste vice urychli. Ale tim, že auto bylo male, nakladka byla narocnejsi, protože bylo potřeba vse maximálně srovnat. Vykládka byla samozřejmě take náročnější, než kdyby v aute byl standardni objem veci. Zaver je, že si musime pronajmout dodávku a dostehovat zbytek věci vlastnimi silami, což nam cele stěhování zkomplikovalo a prodrazilo, což je podle nas důsledek nedostatecne komunikace-ano, nevěděli jste přesný objem praci, a druhou stranu lze očekávat, že mate systém, který zajisti aspoň co nejpřesnější odhad-pokud by byl vznesen požadavek např. na zmereni nabytku, přesný pocet krabic apod., nebyl by problém poskytnout. Jelikož se ale vse neslo v duchu odhadů, ktere se ukazaly jako velmi zavádějící, tak ve finále to pro nás nedopadlo idealne. Jelikoz vy jste profesionalove, ocekavali jsme, že vy si zajistite presny odhad a pripadne vznesete pripadne požadavky abyste ho mohli poskytnout. Protoze zadne dalsi požadavky vzneseny nebyly, osobní prohlidka navrzena nebyla, predpokladali jsme, že nase informace jsou postacujici a tudiz se realita nebude diametralne lisit od skutečnosti. Zaverem chceme rict, že kromě tohoto nedorozumění, ktere nas ale ve vysledku prijde draho, jsme byli s vasi firmou spokojeni, a proto jsme ji oznacili jako solidni.
 
Naši partneři DŮM & ZAHRADA.CZ CZECHDESIGN.CZ ČeskýKutil.cz ČMSS - Získejte u Lišky Baumit - Fasády, omítky, potěry
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace