Roman Klepáč - Klevis

Rekonstrukce fasád,ochrana proti holubům

Ke každé zakázce a tedy i k zákazníkovi přistupujeme s rozmyslem a zodpovědně. Vymýšlíme a navrhujeme různé možnosti a alternativy. Každé dílo je originálním spojením komunikace, nápadů, rukodělné práce, iniciativy a vložené energie. Nelze tak ukázat na konkrétní zakázku. Lze však s určitostí popsat ten úžasný pocit, který nastává po dokončení díla, když jsou obě strany spokojené.

Ideální klient je komunikativní klient, s kterým můžeme před zahájením prací vymyslet ideální, férové a pro obě strany akceptovatelné řešení. A to nejen finanční, ale také kvalitativní. Každé dílo se dá provést různými způsoby a vždy záleží na úhlu pohledu a komunikaci. A díky komunikaci můžeme zákazníka přesvědčit o našich kvalitách a dále o tom, že nikdy nejdeme pod cenu na úkor kvality.

Vždy se snažím hledat koncové zákazníky. Vyhýbám se tedy subdodávkovým a přeprodávaným zakázkám. Rád komunikuji na přímo tak, abych mohl se zákazníkem vyjednat smysluplné a férové podmínky, které budou obě strany ctít a akceptovat. V případě subdodávek je v systému náhle mnoho subjektů, tím vázne komunikace, ztrácí se detaily, trpí tím kvalita provedené práce a nastává obvyklá nevraživost mezi všemi stranami během konkrétního stavebního procesu.

Neupřednostňujte nejnižší cenu. Nic co je příliš levné, nemůže být kvalitní. Ani práce, ani materiál... Ověřujte si informace a rozhodujte se na základě zdravého rozumu.

Samozřejmě, každá zakázka je pro nás novou výzvou a tak hledáme vždy ideální a vhodné řešení pro daný objekt. Snažíme se vymyslet vždy takovou skladbu materiálů, která vyhovuje všem stranám. Tedy za prvé nám - vhodnost a možnost zpracování, přístupů a technologií, za druhé úřadům - stavební úřad, památková péče a za třetí zákazníkovi - trvanlivost, užitné vlastnosti, estetická stránka

Na to, že během času který u něho strávím během úvodních rozhovorů, měřením a zpracováním nabídky vydám určitou energii a potenciál, dám mu tak i ochotně mnoho rad a informací, bez toho, aniž bych měl záruku, že danou zakázku budeme realizovat. Budu ale také rád, pokud tuto energii nebude zákazník zneužívat a v případě zrušení zakázky či výběru jiné firmy, podá včas slušně informaci.

Ano, všichni naši klienti jsou něčím zajímaví a vzájemná spolupráce bývá nejen profesně, ale i osobně obohacující. S některými udržujeme dlouhodobé nadstandardní přátelské vztahy. Samozřejmě až na vyjímky, ale to jen v případě, že s námi klient nehraje férovou hru.

Samozřejmě krom profitu, který je hlavním smyslem podnikání, je to především kvalitní výsledné dílo a spokojený zákazník. Bez profitu by samozřejmě nemělo význam danou práci provádět. Pokud by byl profit a spokojený zákazník který však ušetřil na úkor kvality, také by se ztrácela chuť a tedy i motivace. Takže pouze souhra všech tří výše zmíněných hodnot je největší stimul a tedy ona motivace.

Na to, že my hrajeme fér hru a budeme rádi, když i oni s námi budou hrát také fér...