Jiří Pohořelý - Stěhování J&M

Stěhování po celé Praze, ČR i EU.

Na tuto otázku se nedá jednoznačně odpovědět, jelikož chceme být pyšní na každou byť sebemenší splněnou zakázku. Z každého dobře přestěhovaného předmětu chceme mít dobrý pocit. I proto se neustále snažíme naše služby zkvalitňovat. Klademe důraz na lidský přístup, neboť stresování zákazníka a naše následná nervozita by vedla ke spoustě chyb. Naše reference a zkušenosti mluví za nás.

Ideální klient? Každý zákazník je pro nás velmi důležitý. To že někdo zaplatí více a někdo méně nemá vliv na to, jaké služby poskytneme. Neděláme rozdíly a i zakázky, které jsou malé plníme tak, aby se zákazník cítil tak, že je o jeho předměty dobře postaráno. Ke každému předmětu přistupujeme tak, jako by byl náš vlastní. Snažíme se minimalizovat náklady tak, aby jste zaplatili jen za to, co opravdu dostáváte.

Ve většině případů bereme všechny zakázky, pokud jsme schopni potencionálním zákazníkům splnit jejich představy s datumem, cenou i časem. Vyhýbáme se pouze tehdy, pokud jsme si jistý, že naše síly pro tuto zakázku nestačí, nebo jde o zakázku, která by mohla být komplikovaná a zákazník by nebyl s kvalitou spokojen. Chceme mít dobrý pocit z každé vykonané práce.

Je těžké splnit představy zákazníkům, kteří sami nevědí co vlastně chtějí. Abychom ale mohli splnit představy o ideálním přestěhování je potřeba do poptávky uvést: Odkud se stěhuji, patro na nakládce a zda je k dispozici výtah, Kam se budu stěhovat, patro na vykládce a jaký zde můžeme očekávat výtah, soupis nábytku, krabic, pytlů a dalších drobností, možnosti parkování apod. Vždy se snažíme s každým zákazníkem tyto věci probrat a předejít tak různým problémům.

Technologie, či postupy. Nejlepší technologie je zkušenost v oboru. Každý šéf společnosti by si měl vyzkoušet, co vlastně jeho lidi dělají a co po nich chce. U nás nepoužíváme technologie, ale zkušenosti, které se snažíme předávat všem naším pracovníkům. Upřednostňujeme lidský přístup a maximální vstřícnost ke každému zákazníkovi.

Každý z nás a to ať stěhovací společnost, nebo zákazník nemá rád překvapení. Pro dokonalý výsledek je snad všude třeba znát maximum informací. Aby nám práce odsýpala je potřeba znát patra na nakládce a vykládce a přesný výčet věcí tak, aby jsme zvolili optimální počet stěhováků i dostatečně velký stěhovací vůz a nedocházelo k tomu, že se potom budeme muset hnát ve dvou pro 250ks stěhovacích krabic po 40kg do šestého patra bez výtahu.

S postupem času získáváme nespočet spokojených zákazníků nejen z řad herců, ale i dalších významných lidí. Jelikož dbáme o spokojenost a hlavně i určitou ochranu soukromí, nemůžeme jmenovat.

Motivací máme hned několik. Chceme v tomto oboru nabídnout opravdu kvalitní služby. Péče o zákazníka vždy na prvním místě, největším hnacím motorem ale je to, když vidíte úsměv na rtech zákazníka i přes plný pokoj krabic tak, že se nelze hnout. Následná reference, kde zákazník zmíní jak s čím byl spokojen je pro nás asi tou největší odměnou.

Asi bych jim vzkázal jednu důležitou věc. I když naše firma není kdo ví jak velká, svou velikostí dokážeme převálcovat kdejaké velké společnosti, které nemají k zákazníkům tak blízko. Osobní přístup, chuť k práci k dobrým výsledkům to je to, co od nás můžete čekávat. A co vám vzkážu? Snad jen jedno. Zkuste nás a přesvědčte se. Pokusíme se nabídnout takový servis, aby jste již nehledali jinde. Děkujeme za důvěru.