Prasklá trubka u radiatoru

Musím bohužel upravit své hodnocení. Po montáži rozvodů topení byla panem Kolmanem sundána tělesa, aby bylo možné dokončit ostatní zednické práce. Když jsme poté chtěli tělesa nasadit zpátky, zjistili jsme, že nesedí připojení potrubí k radiátorům. Pravděpodobně tato závada vznikla, protože drážky připravovali a následně zahazovali přítomní zedníci. V místě vývodu potrubí ze zdi to však mělo být pořádně zasádrováno dřive, než byla tělesa sundána, aby se to nehlo...což evidentně nebylo. Zakázku dokončil jiný topenář. S realizací jsem spokojená. S panem Kolmanem byla velice snadná domluva. Se vším, co jsem ještě chtěla dodělat, popřípadě předělat si rychle poradil. Ještě to není úplně hotové, z důvodu prodlení z mé strany, takže spolupráce pokračuje. Od pohledu se zdá všechno v pořádku, předpokládám, že to tak bude i až se začne topit. Cena i termín byly dodrženy.

S prací pana Toužimského jsem plně spokojen. - Velice seriózní jednání - nadstandardní řemeslná práce - komplexní požadavek byl splněn na jedničku - rozumná cena - Zvlášť si cením výměny radiátoru a ventilů v kuchyni, hlavice měla být otočena tak, aby bylo možné vysunout pojezd spodní kuchyňské skříňky proti hlavici radiátoru, dále aby radiátor nepřekážel při otevření dveří lednice a zároveň bylo možné radiátor stále plnohodnotně používat.

Začal bych tím, že Pan Valenta na nás působil jako slušný a pracovitý člověk a zakázku - nakonec po vzájemné dohodě pouze výměnu radiátorů v jednom patře - v termínu poměrně kvalitně dokončil, a to i za cenu práce do pozdějších hodin. Výhrady bohužel máme ke způsobu jednání, ať už záměrnému, nebo jen kvůli "lajdáctví". Na konci září nám přišla e-mailem cenová nabídka na výměnu radiátorů v jednom patře na přibližně 42000 Kč, s čímž jsme souhlasili (bylo to i v rámci našeho rozpočtu na rekonstrukci). Finální cena však byla přes 109000 Kč. Pan Valenta (ať už záměrně anebo omylem) bohužel nezapočítal do cenové nabídky DPH, práci, dopravu a některé další položky, takže finální cena za rekonstrukci byla docela nemilým překvapením a komplikací pro rodinný rozpočet. Argumentaci inflací při více než dvojnásobném zdražení oproti rozpočtu a dohodnuté ceně jsme úplně brát v potaz nemohli... Finální faktura také přišla bez rozepsaných jednotlivých položek s cenou a s datumem splatnosti následující den, což na nás prvotně působilo jako podvodné jednání a nátlak. Po naléhání byla zaslána nová, rozpracovaná faktura, kterou jsme obratem uhradili. Nicméně zaslání různých faktur během 24h ze dvou různých účetních systémů a ve dvou různých finálních cenách, faktické chyby a způsob komunikace plné gramatických překlepů tomuto dojmu také moc nepřidalo... Jak jsem v úvodu psal, s kvalitou práce a nasazením pana Valenty jsme spokojení a za odvedenou práci děkujeme, nicméně výše uvedené záležitosti nechávají celkově ze zakázky celkem negativní zkušenost - vůbec moji první na stránce NejŘemeslníci. Jelikož ale na mě pan Valenta jinak působil jako slušný člověk a šikovný řemeslník, doufám, že se z toho do budoucna ponaučí a další zákazníky nečeká u finální faktury podobné "překvapení".

Recenzi píšu s odstupem více než měsíce, abych mohl poskytnout celkový pohled i z užívání rekonstruovaného prostoru. REAKCE NA UPRAVENÝ KOMENTÁŘ DODAVATELE: Hodnocení NENÍ reakci na požadavek k úhradě faktur, které byly všechny uhrazeny dávno před psaním recenze. Fotodokumentace je autentická a mapuje průběh a výsledky nekvalitně odvedené práce dodavatele, podle kterých si každý může udělat vlastní obrázek o úrovni realizace. Rád bych se také vymezil k několika lživým informacím. Dům byl obydlený a užívaný až do zahájení rekonstrukce včetně všech rozvodů, které nebyly v havarijním stavu, pouze podle staré normy u elektriky a ocelových rozvodu u topení. Taktéž nebylo požadováno ani provedeno (zřízení domácí vodárny, venkovní přečerpávací jímky, zesílení konstrukce krovu). Pouze jsem chtěl u nového WC udělal přípravu pro připojení alternativního rozvodu vody. Zarovnání šliců bylo navrženo a odsouhlaseno, ale dodavatel neprovedl!!! Výmalbu dodavatel neřešil. Lživé a urážející vyjádření dobře odvedené práci ověřeného malíře, je zarážející a nevhodné. Rozhodně neproběhlo seškrabování staré výmalby a podobě. Pan Černovský vůbec nemá ponětí, co tu malíř dělal, tak by se k tomu neměl vyjadřovat. PROCE stavby se zaměřuje i na celkové rekonstrukce a přes informaci pana Černovského, že na každou část mají „odborníka“ (obkladač, elektrikář, člověk přes kuchyně) tak nakonec byl výsledek takový, že vše dělali jeden až dva „univerzální“ zaměstnanci a podle toho také vypadá špatný finální výsledek. FIRMU JEDNOZNAČNĚ NIKOMU DOPORUČIT NEMOHU. Rekonstrukce v bodech, které byly požadovány: Topení: Změna potrubí na měděné a výměna litinových radiátorů za plechové. Firma neodhraňovala vnitřek potrubí, což způsobuje hluk při provozu a do budoucna i další potíže. Částečně používali zřejmě již použité potrubí viz foto. Izolaci potrubí jsem musel několikrát urgovat a například v prostupech stěn byla „narafičená“ jen na oko viz foto. Při pájení poškodili povrchy podlah a stěn v okolí spojů plamenem. Topení nebylo při zkoušce řádně propláchnuto, což vedlo k opakovanému ucpání filtru na zpětné větvi. U jednoho radiátoru zapomněli osadit armaturu pro regulaci. Podlahy: Objednáno vyrovnání podlah a položení plovoucí vinylové krytiny. Po zjištění stavu v jednom pokoji jsme se rozhodili vyměnit popraskaný a nesoudržný betonový podklad. Postupně p. Černovský navrhl vyměnit podklad i v dalších 3 pokojích s tím, že vytvoří nový soudržný betonový potěr s rovinností pro pokládku krytiny bez nutnosti nivelace. Podlahu vybetonovali křivě s obrovskými nerovnostmi. Beton na několika místech praskl. Požadoval jsem nivelaci, tu ale odmítli dělat plošně a udělali pouze „lokálně“. Výsledek, samozřejmě podlaha nebyla stále vyrovnaná. Následovalo přebroušení (ruční rotační bruskou) a oprava. Ano již druhá oprava a tedy třetí pokus. Na to položili zámkové vinylové dílce. Podlaha je nyní stále křivá se znatelnými boulemi a prohlubněmi. Slabé vinylové zámky již slyšitelně praskají. Návrh na opětovné lokální rozebrání krytiny a pořadí 4. pokus o vyrovnání jsme odmítli. Při montáži podlahových lišt podlahu na mnoha místech upatlali akrylátem. Podlahy neumí!!! Elektrika: Výměna rozvodů v patře. Stejné jako topení a podlahy. Nepodařené! Připravili krátké rozvody a nastavovali je (kabel pro světlo nevedl doprostřed místnosti, ale na kraj) a to ve dvou případech. Některé vypínače zapomněli a dodělávali zpětně po upozornění i když měli k dispozici přesně rozkreslený plán. Ve vypínačích zapojen k ovládání modrý i zelenožlutý vodič! Elektrikář zřejmě nevěděl co dělá. Jasně zakreslenou pozici pro vypínače dvěma kótami v ložnici udělali až na 3 pokus, foto obě krabice mimo plán. Spatně zahlazené a vyrovnané zednické práce po šlicích od elektriky i okolí vypínačů a zásuvek. Vypínače namontované křivě. Rekonstrukce WC: Až na drobnosti proběhla v pořádku. SDK podhled: Vytvoření SDK podhledů a jedné příčky. Práce na stropech se celkem podařila, pouze akrylátování ve spojích je nedostatečné a okamžitě popraskalo a je takové „ chlupaté“. Na příčku stavitel zapomněl. Po urgenci doplnil. Shrnuto: Firma navrhuje rozšiřování rekonstrukce i když na to nemají kapacitu a schopnosti. Výsledek rekonstrukce je neuspokojivý, jak časově, tak především kvalitativně. Pracovníci na místě nechávají nepořádek, kouří přes opakovaný zákaz a nechávají v domě otevřená okna. Komunikace s p. Černovským se po množení problémů stala velmi náročná. Zavěsí vám telefon v půlce hovoru, na el. komunikaci reaguje pozdě až po urgenci. A nakonec přikládám fotografií detailů, které podtrhují celkově špatný finální dojem, který firma PROCES pana Černovského zanechala.

Na začátku byla domluva s panem Siarhei bezproblémová, přijel, podíval se, přeměřil, stanovil cenu 5.000 Kč + cca 700 Kč za materiál. V domluvený den, úterý, tedy přijel dle domluvy a dal se do práce. Co mě zarazilo, tak s sebou nepřinesl žádné krytí na podlahu, kdybych tam nedala alespoň to málo já, asi by sekal zeď a nechal suť padat na vinylovou podlahu. Stejně ale igelit poničil, kartony posunul jak se opíral do pneumatického kladiva a suť se dostala na podlahu. To, že mi hodlá zničit podlahové lišty, mi neřekl a ani se nestaral o to, že by je demontoval (nebo požádal mne). Bohužel jsem netušila, že vývod topení u zdi je u elektřiny, u krabiček. To jsme zjistili až po odhalení zdi. Neměl s sebou žádnou nehořlavou látku a tak trubky topení svařoval v blízkosti kabelů, kterým i roztavil gumu. Vypadly i pojistky. Přesto, že to byly náročné podmínky, měla jsem pocit, že se snaží. Naměřil si měděné trubky a začal svařovat. Bohužel ale ne od zavěšeného radiátoru (který si tam ani nedal), ale od začátku trubek. Po dokončení trubky nebyly dostatečně zapuštěné ve zdi, měli jsme diskuzi o tom, že mi to ani zedník nezakáže, když je izolace na úroveň omítky. Trubky pnuly, neseděly hezky ani v rohu, všechno špatně. Pan Siarhei tvrdil, že je vše v pořádku. Já jsem spokojená nebyla. K úklidu po sobě se samozřejmě neměl a ještě uraženě odešel, že za to placen tedy není. Nakonec jsme se domluvili, že mu dám polovinu ceny 2.500, zaplatím materiál (který místo 700 byl 1.200 a kdy si veškeré zbylé trubky a kolínka odvezl) a zbytek mu doplatím příští týden, až to tedy zedník zaháže a on přijde topení zavěsit. Při dotazu na to, kdy by se mohl zastavit mi řekl, ať zavolám, že pracuje 24/7 a může přijet kdykoliv. V pátek přišel zedník, zeď vlevo musel více dosekat, aby se tam trubky daly vmáčknout. Problém ale nastal ve chvíli, kdy jsme si chtěli pověsit radiátor a přišroubovat trubky, abychom je ve správné poloze zazdili. V tu chvíli ale vyšlo najevo, že vývody topení vpravo 1. nejsou kolmé ke zdi a tak je velmi obtížné radiátor přišroubovat 2. spodní trubka není pod horní trubkou, ale je předsazená a tím vylézá ze zdi - je krátká část od kolínka ke koncovce. Ihned jsem tedy panu Siarhei volala, ten mě odbyl, že nemá čas, několikrát mi típnul telefon. Osočil mě, že na něj křičím (což jsem nekřičela), jen jsem byla znepokojená a snažila jsem se zjistit, kdy by to mohl opravit (zedníka tu mám jen na víkend). Bylo mi oznámeno, že dnes ani zítra čas nemá a ať mu pošlu fotky a co je potřeba opravit. Foto i s popisem jsem mu poslala, načež mi přišla odpověď, že jsem mu ani nezaplatila, že se montujeme do jeho práce, že by se to dalo vyřešit přivařením mědi (o což jsem ho několikrát slušně prosila, aby se prosím zastavil, že je to práce na chvilinku a daný kousek tam přivařil a opravil to po sobě). Asi 3x mi típl telefon. V sms se dále píše, že nemá zájem o další dialog. Dále pak tady na portálu zrušil realizaci zakázky, asi aby se vyvázal z opravy toho, co tady zprasil.

Perfektní výsledek

Termín i cena opravy byly dodrženy. Termín byl dřívejší než požadovaný a cena nakonec nižší než nabídka - dle skutečně provedené práce. Komunikace s dodavatelem velmi dobrá, reagoval pružně na změny k nimž došlo v průběhu montáže. Ocenili jsme ohleduplný přístup, jelikož se pracovalo v zařízeném domě. Firma ve všech směrech předčila očekávání.

Perfektní práce, co bylo slíbeno, bylo také dodrženo. Krásný výsledek! Mockrát děkuji!

Výborná komunikace, realizace v sobotu, co víc si přát, doporučuji.