Jak psát dobré nabídky

Dostali jste od NejŘemeslníci.cz poptávku zákazníka na práci, která odpovídá zaměření vaší firmy. Podle pravidel stejnou poptávku dostaly další čtyři firmy, aby si zákazník měl z čeho vybírat (a když si nevybere, dostane další nabídky). Jak to tedy udělat, aby si vybral právě vás? Rukama zprostředkovatelů zakázek NejŘemeslníci.cz prošlo na statisíce poptávek i nabídek, proto vám můžeme dát několik dobrých tipů, jak zákazníka zaujmout, zvýšit tak šanci zakázku získat a stát se úspěšným řemeslníkem nebo firmou.

Přesvědčte zákazníka, že jste pro něj nejlepší volba

Jste skvělý řemeslník, máte velmi dobrou firmu, ale nejste sám, kdo na poptávku odpovídá, je třeba počítat s tím, že o stejnou zakázku usiluje i konkurence. Zákazník vaši firmu nezná a obrázek o ní, o kvalitě a rychlosti vaší práce si udělá z toho, co mu o sobě napíšete, a samozřejmě z referencí a hodnocení, které jste získal. Nejde o to, abyste byl nejlevnější, ale o to, aby zákazník získal jistotu, že jste pro něj dobrou volbou. Když na poptávku odpovídáte, je dobré si uvědomit, že…

Nejdůležitější je první krok – zaujmout a získat důvěru zákazníka!

Přečtěte si více o oJak psát dobré nabídky

Sdílet článek

Nafotit lze každou referenci. Nevěříte?

Možná vás to překvapí, ale není reference jako reference, ikdyž mají obě 100% pozitivní hodnocení. Rozdíl je v kvalitě popisu a především v tom, zda je přiložena fotografie. Věřte, že vždy je lepší jakákoli fotografie (i nekvalitní), než žádná.

PRED-PO_02Statistikám můžete věřit

Je obecně známo, že lidé si prý pamatují 20 procent toho, co slyší (nebo o čem čtou), 30 procent toho, co vidí, 50 procent toho, co slyší/čtou a vidí, a 70 procent toho, co prožijí. V případě referencí máme stejnou zkušenost, protože rozhodnutí našich zadavatelů ovlivňuje textem popsaná reference pouze cca z 20%, ale psaná reference i s přiloženou fotografií má vliv až z 50%. To už za tu trochu úsilí s vyfotografováním zakázky a vložením fotky stojí, ne?!

Reference s fotografiemi PŘED a PO realizaci mají

o 50% větší vliv!

Přečtěte si více o oNafotit lze každou referenci. Nevěříte?

Sdílet článek

Proč jsou reference důležité a jak na ně?

V dnešní době je téměř nezbytnou podmínkou pro úspěšné podnikání, mít dobré reference. Kdo se může prezentovat dobrými referencemi, má mnohem větší šanci získat nové zakázky, než ten, který nemá žádné. Zákazníci totiž neradi kupují zajíce v pytli a stále více se snaží prověřit si firmy i živnostníky předem.

Řemeslníci, kteří mají na NejŘemeslníci reference, mají

6x větší šanci získat zakázku!

Jste na NejŘemeslnících noví a nemáte referenci?


tym-petr„Obáváme se, že bez získání referencí na našem portálu budete mít zbytečně malou šanci vyhrát zakázku a můžete získat mylný pocit, že náš systém nefunguje dobře. My však víme, že funguje. A přejeme si, aby i nově registrované firmy byly úspěšné. Proto se snažíme vysvětlit, jak na to, a že je zapotřebí tomu věnovat trochu času. A pochopitelně mít opravdu spokojené zákazníky.“

Vysvětluje Petr Syrovátka ze zákaznického servisu NejŘemeslníci.cz.

Přečtěte si více o oProč jsou reference důležité a jak na ně?

Sdílet článek

Jak uspět v systému? 7 tipů pro firmy jak psát nabídky.

Proč někteří řemeslníci pravidelně vyhrávají poptávky a někteří ani po několika měsících neuspějí? Podívejte se na nabídky očima zákazníka, který si k nám právě zadal poptávku na rekonstrukci bytového jádra. Tipněte si, s kým si vymění kontakty?

(Pro zvětšení klikněte na obrázek)

Dodavatel A
dodavatel B
dodavatel C
dodavatel D
Přečtěte si více o oJak uspět v systému? 7 tipů pro firmy jak psát nabídky.

Sdílet článek

Negativní reference – pravidla, otázky a odpovědi

V okamžiku, kdy se objeví negativní reference, velmi často je první reakcí firmy žádost o odstranění reference. Proto jsme se rozhodli zveřejnit a zformalizovat pravidla, kterými se řídíme.
1. V jakém případě je možné negativní referenci skrýt?
A/ Pokud firma tvrdí, že pro zákazníka žádnou práci neprováděla a zároveň autor reference nedoloží žádné podklady (objednávka, faktura apod.), které ukazují opak. Předpokladem pro uplatnění tohoto bodu je, že zákazníkovi nevznikla prokazatelná újma
Příklady:
– firma tvrdí, že to je pomluva konkurence, zákazník ovšem ukáže fakturu -> reference zůstává
– firma sice pro zákazníka danou zakázku nerealizovala, ale porušila smluvené podmínky (které zákazník může doložit) – např. se bez omluvy nedostavila se k realizaci ve smluvený termín
Přečtěte si více o oNegativní reference – pravidla, otázky a odpovědi

Sdílet článek

Nové způsoby získání referencí

Z rozhovorů, které jsme měli s našimi registrovanými dodavateli, jsme zjistili, že by uvítali více způsobů, jak požádat o referenci. Také jsme se dozvěděli, že většina řemeslníků chce zákazníky co nejméně obtěžovat žádostmi o reference. Proto jsme připravili několik cest, které řemeslníkům usnadní reference získat. Přečtěte si více o oNové způsoby získání referencí

Sdílet článek