Martin Hrstka: Spokojenost zákazníka na prvním místě

24. 2. 2022, aktualizováno 17. 3. 2022

Společnost M.H.Liberec působí v oboru stavebnictví 20 let a zaměřuje se na rekonstrukce bytů, bytových jader na klíč, obklady, pokládky dlažby, sádrokartonářské a malířské práce. Pro plynulý chod rekonstrukce zajišťují kompletní vodoinstalaci a elektroinstalaci včetně revize. Jak říká majitel společnosti Martin Hrstka: „Naší prioritou je vaše spokojenost.“

Kdo vás přivedl k řemeslu? Kdo Vás inspiruje?

K řemeslu jsem se dostal na škole. Inspirací je mi každá nová zakázka, kterou se snažím co možná nejlépe vykonat a splnit tak zákazníkovo zadání, jak nejlépe dovedu.

Snažíte se jít s dobou – co Vám pomáhá?

Sleduji všechny novinky, pokud mi k tomu stačí čas. Jdeme s dobou. Například jsme spustili internetovou prezentaci, na které najdete kromě obvyklého výčtu služeb i přehled aktualit. Informujeme o probíhajících akcích nebo nových službách, které připravujeme.

Osvědčila se Vám spolupráce s NejŘemeslníky?

Spolupráce se mi osvědčila, realizoval jsem již několik zakázek. Těší mě zpětná vazba od zákazníků. Jsem rád, že jsou vybírány i zakázky, které se týkají mého oboru.

Co pro Vás znamená ocenění Kozlova pečeť poctivosti?

Velice si vážím Kozlovi pečeti poctivosti, jelikož jde o pochvaly zákazníků. Těší mě, že si v dnešní době někdo váží poctivosti a dokáže ji ocenit. Pro mě je však poctivě odvedená práce vždy samozřejmostí.

Ukázat žebříček

Víme, kdo je poctivý! Podívejte se na žebříček řemeslníků s Kozlovou pečetí.

Jaký dopad na Vaši práci měl strmý růst vstupů (materiálů, energií…)?

Bohužel zvýšení cen materiálu se odrazilo i na koncové ceně pro zákazníka.

Máte svůj oblíbený velkoobchod, kde nakupujete materiál?

Ano, mám několik obchodů, kde nakupuji materiál pravidelně, např. Siko.

Co Vás v současné době těší, a co naopak štve?

Těší mě, že v současné době se již opět zvýšila poptávka po mé práci. Štve mě momentální nedostupnost materiálu.

V rámci série rozhovorů představujeme řemeslníky napříč obory, kterým spokojení zákazníci udělili Kozlovu pečeť poctivosti. Pro řemeslníky to znamená nejen ocenění práce navíc, ale i pivo zdarma od Kozla a zvýhodněné nakupovaní ve Stavebninách DEK.