Hodinový manžel = funkční domácnost

20. 07. 2011

Petr ViziHodinový manžel. Když jsem název této profese slyšela poprvé, napadalo mě leccos. Představuji vám Petra Viziho, který mi vysvětlil, že jeho práce je o menších opravách a úpravách téměř všeho, co potřebujete ve svém bytě, od elektroniky po odpady.

Nemůžu se nezeptat: co vás vedlo k tomu stát se hodinovým manželem?

Odpověď je jednoduchá, špatní řemeslníci. V předchozím období jsem si i já zval řemeslníky na různé opravy a úpravy v bytě. Když jsem pak často viděl výsledek, nejednou jsem se zděsil. A pak jsem po „profesionálovi a specialistovi“ raději vše předělal, a nebo jsem to musel dokonce dodělat sám, protože on od své nezdařené práce i utekl.
Snažím se proto vyvarovat tomu všemu, co se mě samotnému u některých řemeslníků nelíbilo i když byli zruční. Snažím se realizovat služby tak, jak si myslím, že by měly vypadat.

Celý příspěvek »

Řešení zdánlivě neřešitelného

13. 07. 2011

KOVODESIGN & TEAM s.r.o.  působí již několik let zejména ve stavební kovovýrobě. Má zkušenosti s vedením projektů, komunikací s investory, architekty a projektanty a v nemalé míře s výrobou navrhovaných prvků. O čem vlastně podnikání v tomto oboru je, povyprávěl jednatel společnosti Peter Prokopec.

Peter ProkopecStavební kovovýroba, to zní jako název kolonky v nějaké tabulce. Co si pod tím mají čtenáři představit?

Dobře, tak to trochu zlidštíme. Stavíte dům, patrový dům, tak budete asi potřebovat schodiště, že? No a k němu taky zábradlí. Protože se vám líbí kovové věci, budete chtít nějaký doplněk do interiéru, třeba podstavec na květiny, vázu, svícny, stolek? A co do zahrady kašnu nebo lavičku a nad hlavu markýzu? Nebo třeba nějakou kovovou plastiku jako doladění exteriéru terasy? Ráno odjíždíte do práce a projedete krásnou kovovou bránou, taky od nás. A kdo dělal recepci ve vaší firmě? No my…!(smích). Protože my se zabýváme stavební kovovýrobou.

Celý příspěvek »

Oslovit každého a vyjít mu maximálně vstříc

29. 06. 2011

Jiří MusilMotto brněnské společnosti Musil nábytek každý zákazník jistě rád uslyší. A navíc, společnost dodává nejen nábytek na míru, ale v rámci dodávky interiéru na míru nabízí i servis drobných stavebních úprav, jako jsou sádrokartonářské práce, výmalby, elektro a vodoinstalační práce, pokládka podlah, zámečnické, sklenářské a čalounické práce,.. Pak je tedy první otázka pro Jiřího Musila nabíledni…

Možná zbytečná otázka, ale přece..co vás na práci baví?

Na  mé  práci mě baví, že ze snu nebo myšlenky zákazníka vytvoříme skutečnou věc, se kterou je  spokojen a která  mu dobře  slouží.

Celý příspěvek »

Více klidu a méně nervů pro Václava Duška

22. 06. 2011

Václav Dušek

Pražská firma Elektro servis Václava Duška má na portálu NejŘemeslníci již desítky pozitivních referencí. S důvěrou se na tuto firmu můžete obrátit s požadavkem na veškeré elektropráce, hromosvody, revize a zabezpečovací systémy malého i velkého rozsahu. Ne náhodou je pro pana Duška prioritou dobrá komunikace se zákazníkem. To je zdá se základ spokojenosti na obou stranách. A co ještě..?

Řekněte mi, co vás na vaší práci baví nejvíc?

Komunikace se zákazníky, invence v návrzích projektů a následná realizace..pochopitelně i s doplacením od klienta za řádně provedenou práci. (smích)

Mým krédem je poctivost, spolehlivost a kreativita.

Vaše zakázky mají standardní průběh?

Ano, je to klasika. Telefonní kontakt, schůzka s klientem o doladění zakázky, zpracování cenové kalkulace, po odsouhlasení rozpočtu a návrhu realizace se tvoří smlouva o dílo a pak následná montáž dle smlouvy o dílo, po dokončení a předání díla doplatek za dílo.

Celý příspěvek »

Udělal bych to tak sobě doma?

15. 06. 2011

MartinOtec„Než předám zákazníkovi hotovou zakázku, zamyslím se, jestli bych to tak udělal sobě doma“, říká Martin Otec, řemeslník z Plzně. Jeho specializací jsou rekonstrukce domů a bytů: obklady, dlažby, zednické práce, sádrokartony, vodoinstalace, elektroinstalace, rozvody plynu a topení, plovoucí podlahy. Na portálu NejŘemeslníci má řadu pozitivních referencí a tak jsme se pokusili zjistit, co za tím vězí..

Co vás na vaší práci nejvíc baví?

Komunikace se zákazníkem. Většina zákazníků si totiž nedovede představit, co lze udělat z obyčejné panelákové koupelny.

Když při předání díla zavládne spokojenost a úsměv na tváři zákazníka, jsem spokojený i já.

Celý příspěvek »

Negativní reference – pravidla, otázky a odpovědi

10. 06. 2011

V okamžiku, kdy se objeví negativní reference, velmi často je první reakcí firmy žádost o odstranění reference. Proto jsme se rozhodli zveřejnit a zformalizovat pravidla, kterými se řídíme.

1. V jakém případě je možné negativní referenci skrýt?
A/ Pokud firma tvrdí, že pro zákazníka žádnou práci neprováděla a zároveň autor reference nedoloží žádné podklady (objednávka, faktura apod.), které ukazují opak. Předpokladem pro uplatnění tohoto bodu je, že zákazníkovi nevznikla prokazatelná újma
Příklady:
– firma tvrdí, že to je pomluva konkurence, zákazník ovšem ukáže fakturu -> reference zůstává
– firma sice pro zákazníka danou zakázku nerealizovala, ale porušila smluvené podmínky (které zákazník může doložit) – např. se bez omluvy nedostavila se k realizaci ve smluvený termín
Celý příspěvek »

Další návrhy nového loga NejŘemeslníků

03. 05. 2011

5-design-selection Celý příspěvek »

Než začnete stavět – praktické rady a pozvánka na seminář

27. 04. 2011

stavba-domu-prakticke-radyRodinný dům stavíte většinou jen jednou za život. Budoucí stavbě se proto věnujte s dostatečným předstihem.

Jednání s úřady a příprava projektu trvá řadu měsíců plných diskutování s odborníky, zjišťování informací na úřadech a hledání kompromisů mezi svými představami a skutečnými možnostmi stavby. Odměnou za náročnou práci bude bydlení ušité na míru vám i vašim blízkým.

Celý příspěvek »

Skica nového loga – hlasujte pro A či B

19. 04. 2011

test
Celý příspěvek »

Síla hodnocení + manželka = napravený hříšník

14. 04. 2011

grow-stars-fPaní Vinšová k nám napsala referenci o rekonstrukci koupelny. Z jednohvězdičkového hodnocení bylo jasné, že není spokojena. Zároveň nám napsala prosbu o radu: nemůže pana Janovského už několik měsíců dohnat, aby opravil závady a má obavu z promeškání záruční doby. Slíbili jsme poptat se u známého právníka na postup reklamace. Zároveň jsme podle zaslané kopie faktury ověřili, že reference není smyšlená.

Následovalo překvapení. Celý příspěvek »